- Bộ phận Bà n Bếp: Sẵn sàng đáp ứng đầy đủ nhu cầu ăn uống của khách, phục vụ theo trình tự qua các công đoàn chuẩn của bộ phận và không
NHÁNH VÂN LONG
2.1.7. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty CP Du lịch và
Thương mại - TKV chi nhánh Vân Long
29
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LỮ HÀNH VÀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY CP DU LỊCH & THƯƠNG NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY CP DU LỊCH & THƯƠNG MẠI - TKV CHI NHÁNH VÂN LONG
42
2.2.1. Hoạt động lữ hành tại công ty CP Du lịch và Thương mại - TKV chi nhánh Vân Long.
42 2.2.1.1. Cơ cấu về số lượng và chất lượng của bộ phận lữ hành 42 2.2.1.2. Đặc điểm tình hình khách của Công ty CP Du lịch và Thương
mại - TKV chi nhánh Vân Long
44 2.2.1.3. Sản phẩm của công ty CP Du lịch và Thương mại - TKV chi
nhánh Vân Long
44 2.2.2. Thực trạng chất lượng đội ngũ hướng dẫn tại công ty CP Du
lịch và Thương mại - TKV chi nhánh Vân Long.
50 2.2.2.1. Những thành công đạt được 50
2.2.2.2. Những hạn chế 50
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH TẠI CÔNG TY CP DU LỊCH & THƯƠNG MẠI - TKV CHI NHÁNH VÂN LONG
52
3.1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH CỦA BỘ PHẬN LỮ HÀNH CÔNG TY CP DU LỊCH & THƯƠNG MẠI - TKV CHI LỮ HÀNH CÔNG TY CP DU LỊCH & THƯƠNG MẠI - TKV CHI
NHÁNH VÂN LONG
52
3.1. Mục tiêu kinh doanh 52
3.2. Phương hướng kinh doanh 52
3.2. Phương hướng kinh doanh 52
53
3.2.1. Hoàn thiện bộ máy tổ chức 53
3.2.2. Hoàn thiện hoạt động tổ chức hướng dẫn du lịch của công ty CP Du lịch và Thương mại - TKV chi nhánh Vân Long
54 3.2.3. Hoàn thiện hoạt động tổ chức hướng dẫn thăm quan của Công
ty CP Du lịch và Thương mại - TKV chi nhánh Vân Long
54 3.2.4. Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch của Công ty 55 3.2.5. Một số giải pháp khác