Imuzik sáng tạo

Một phần của tài liệu nghiệp vụ dịch vụ giá trị gia tăng cho nhân viên cskh sau tuyển dụng tại trung tâm cskh vietel và các công ty đối tác (Trang 58 - 60)

III. DỊCH VỤ LIÊN QUAN ĐẾN ÂM NHẠC

3.Imuzik sáng tạo

a. Giới thiệu dịch vụ:

Khái niệm Dịch vụ I-muzik sáng tạo là dịch vụ cho phép KH có thể tự hát những ca khúc mà mình yêu thích để cập nhật lên hệ thống nhạc chờ của Viettel.

Khi sử dụng dịch vụ KH không phải thanh toán phí thuê bao, chỉ cần KH là thành viên của Imuzik hoặc Imuzik sáng tạo.

Lợi ích khi sử dụng

+ Tạo một sân chơi sôi nổi và mới mẻ cho giới trẻ

+ KH được chia sẻ lợi nhuận từ Viettel  KH được hưởng lợi ích từ lượt tải đoạn bài hát đó nếu có nhiều KH khác lựa chọn tải về.

b. Điều kiện sử dụng:

- KH là thuê bao di động trả trước và trả sau của Viettel đã đăng ký thành công dịch vụ Imuzik hoặc dịch vụ Imuzik sáng tạo

- Hướng dẫn đăng ký dịch vụ:

- Trường hợp KH đã đăng ký thành công DV nhạc chờ Imuzik: KH không cần phải đăng ký mà sử dụng luôn user và pass của dịch vụ Imuzik để sử dụng DV Imuzik sáng tạo.

- Trường hợp KH chưa đăng ký thành công DV nhạc chờ Imuzik: KH soạn tin DK gửi 9221 (miễn phí) để đăng ký DV Imuzik sáng tạo => hệ thống sẽ tự động đăng ký Imuzik cho thuê bao (trừ cước Imuzik bình thường) và đăng ký Imuzik sáng tạo.

- Tạm ngừng dịch vụ Imuzik sáng tạo: HUY gửi 9221 (miễn phí)

- Lấy lại mật khẩu DV Imuzik sáng tạo: MK gửi 9221 (miễn phí) c. Hƣớng dẫn sử dụng:

- Sau khi đăng ký dịch vụ Imuzik sáng tạo, KH có thể sử dụng dịch vụ bằng 3 cách: + Cách 1: Thu âm online trên web <Tham khảo đài 198>

+ Cách 2: Tự cập nhật bản thu do KH tự thu âm <Tham khảo đài 198>

+ Cách 3: Thu âm qua tổng đài tự động 1229 <Tham khảo đài 198> d. Một số cú pháp liên quan trong DV Imuzik sáng tạo:

Tài liệu được cập nhật đến hết ngày 31/7/2013 59 Tìm kiếm bài

hát (miễn phí)

Tìm bài hát theo tên: BH<cach>Tên bài hát gửi 9221 (Tên bài hát viết cách, không dấu. VD: BH Co khi nao roi xa gửi 9221)

Tìm bài mới nhất: BH<cach>MOI gửi 9221

Tìm 10 nhạc chờ có lượt tải cao nhất: BH<cach>HOT gửi 9221

Tìm 10 nhạc chờ hài hước độc đáo có lượt tải cao nhất: BH<cach>FUN gửi

9221

Tìm 10 nhạc chờ theo chủ đề tình yêu: BH<cach>LOVE gửi 9221 Tìm 10 nhạc chờ Rap có lượt tải cao nhất: BH<cach>RAP gửi 9221

Cài đặt bài hát (5.000d/lượt tải)

Cài đặt nhạc chờ: BH<cach>Mã nhạc chờ gửi 9221 Ví dụ: BH 660123 gửi 9221

Tải nhạc chuông: BH<cach>Mã nhạc chuông gui 9221 Ví dụ: BH 268123R gửi 9221

Áp dụng giá cước 5.000d/lượt tải cho các bài hát cập nhật trên trang web http://sangtao.imuzik.com.vn

Cài đặt khác (miễn phí)

Đăng ký nhận danh sách top nhạc chờ hàng tuần: TOP<cach>ON gửi 9221 Từ chối nhận danh sách top nhạc chờ hàng tuần: TOP<cach>OFF gửi 9221

e. Giá cƣớc: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

- Phí thuê bao của Imuzik sáng tạo: Miễn phí.

- Khách hàng chỉ cần trả cước thuê bao Imuzik: 9000đ/tháng.

- Nếu bài hát KH thu âm được Viettel chấp nhận, phí tải bài hát làm nhạc chờ hoặc nhạc chuông là: 5.000đ/lƣợt tải.

- Giá cước tải cho các bài hát cập nhật trên trang web http://sangtao.imuzik.com.vn:

5.000d/lƣợt

- Tìm kiếm bài hát: Miễn phí - Cài đặt bài hát: 5.000d/lƣợt tải - Cài đặt khác: Miễn phí

- Từ ngày11/05/2013 tính phí gửi tin nhắn 100đ/SMS trừ trong TK gốc 1 đối với các tin nhắn

gửi đến 9221 ( ghi chú: Riêng 3 tin nhắn gửi đến 9221 sẽ không bị mất phí gửi tin (100đ/SMS), bao gồm:Tin nhắn đăng ký: DK gửi 922, Tin nhắn tải bài hát: BH_ mã nhạc chờ gửi 9221, Tải nhạc chuông: BH _mã nhạc chuông gửi 9221)

f. Nội dung tham khảo

- Quy định về mức thƣởng cho KH

+ Mức thưởng cho KH cung cấp nội dung cho dịch vụ là từ 5% - 10% trên doanh thu lượt tải bài hát (chưa bao gồm VAT).

Dưới 100 lượt tải 1 bài hát/1 tháng: KH được hưởng 5%; Từ 100 lượt tải 1 bài hát/1 tháng trở lên: KH hưởng 10%. - Thời gian trả thƣởng:

+ Một tháng một lần Viettel sẽ trả thưởng cho các khách hàng có nhiều lượt tải bài hát.

+ Thời gian một tháng được tính từ ngày đầu của tháng N đến ngày cuối cùng của tháng N. Viettel sẽ cộng tiền thưởng cho khách hàng trước ngày 20 hàng tháng.

Tài liệu được cập nhật đến hết ngày 31/7/2013 60 + TBTT: hoạt động ít nhất 1C tại thời điểm cộng tiền

+ TBTS: hoạt động ít nhất 1C tại 24h của ngày cuối tháng - Cách thức trả thƣởng:

+ Với TBTT: tiền thưởng được cộng vào tài khoản gốc (không cộng ngày sử dụng) + Với TBTS: khách hàng được trừ vào mục Khuyến mại bằng tiền trên thông báo cước.

Một phần của tài liệu nghiệp vụ dịch vụ giá trị gia tăng cho nhân viên cskh sau tuyển dụng tại trung tâm cskh vietel và các công ty đối tác (Trang 58 - 60)