Giới thiệu dịch vụ
- Roaming call back là dịch vụ cho phép các TB di động TT và TS của Viettel đang đi Roaming nước ngoài có thể yêu cầu thuê bao khác (di động trả trước và trả sau của Viettel) gọi lại
Điều kiện sử dụng:
- Thuê bao gửi lời nhắn:
+ Thuê bao di động trả trƣớc/ trả sau hoạt động 2C
+ Chỉ áp dụng khi thuê bao đang chuyển vùng tại nƣớc ngoài
- Thuê bao nhận lời nhắn: Là thuê bao di động trả trước hoặc trả sau mạng Viettel đang ở tại Việt nam hoặc đang đi Roaming nước ngoài
Hƣớng dẫn sử dụng:
- Thực hiện thao tác USSD:
+ Cách 1: Bấm *098#OK và làm theo hướng dẫn. + Cách 2: Bấm *098*số điện thoại cần gửi lời nhắn#OK
- SĐT yêu cầu gọi lại trong cú pháp trên phải đúng định dạng 09xxxxxxxx, 01xxxxxxxxx Giá cƣớc:
- Miễn phí sử dụng dịch vụ
Tài liệu được cập nhật đến hết ngày 31/7/2013 33 yêu cầu thuê bao B, C, D… gọi lại, thì:
- Thuê bao A: không hạn chế số lần gửi lời nhắn yêu cầu gọi lại trong ngày, tuy nhiên chỉ có thể gửi lời nhắn Call Back được tối đa 10 lần/ ngày cho cùng 1 số TB (cụ thể: 10 lần cho thuê bao B, 10 lần cho thuê bao C…)
- Thuê bao B, C, D… nhận được lời nhắn sau đó thực hiện gọi lại cho A, cước phí sẽ được tính theo quy định thông thường.
- Chỉ tính số lần gửi thành công trong vòng 3 phút từ khi thuê bao A gửi lời nhắn yêu cầu, nếu sau 3 phút thuê bao B mới nhận được lời nhắn thì hệ thống sẽ không tính là 1 lần gửi thành công của A)
- Sau khi thực hiện nhắn USSD thì thuê bao cần đảm bảo hoạt động 2 chiều (trả sau) hoặc đủ tài khoản gốc (trả trước) để có thể nhận điện thoại từ thuê bao khác.
- SĐT được yêu cầu gọi lại sẽ nhận được lời nhắn từ đầu số 138: Dich vu Roaming Callback Viettel xin thong bao: Quy khach nhan duoc loi nhan goi lai ngay cho thue bao <0xxxxxxxxxx>. Tran trong!