Điều tra/ khảo sát là phương pháp giúp thu thập các số liệu sơ cấp liên quan đến luận văn. Phương pháp này được thực hiện qua các bước sau:
Bước 1: Xây dựng phiếu điều tra khảo sát.
Phiếu điều tra được chia thành ba loại phiếu: một loại dành cho doanh nghiệp xuất khẩu; một loại dành cho ngân hàng; và một phần loại cho các công ty bảo hiểm.
Phiếu điều tra dành cho doanh nghiệp xuất khẩu: Mục tiêu của phiếu điều tra khảo sát là lấy ý kiến các doanh nghiệp xuất khẩu về bảo hiểm tín dụng xuất khẩu, do vậy số lượng các câu hỏi được đặt ra với đối tượng nghiên cứu này là
36
nhiều nhất (14 câu hỏi). Nội dung của các câu hỏi chủ yếu xoay quanh tình hình kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp (các câu hỏi về kim ngạch xuất khẩu của doanh nghiệp, loại tiền doanh nghiệp sử dụng trong thanh toán xuất khẩu, thị trường xuất khẩu chủ yếu của doanh nghiệp, những rủi ro mà doanh nghiệp hay gặp phải trong thanh toán quốc tế…). Bên cạnh đó, phiếu điều tra khảo sát cũng thiết kế các câu hỏi giúp tìm hiểu về cách quản lý tín dụng hiện tại của doanh nghiệp, cũng như sự quan tâm của doanh nghiệp đối với bảo hiểm tín dụng xuất khẩu.
Phiếu điều tra dành cho công ty bảo hiểm bao gồm 8 câu hỏi, với mục đích tìm hiểu về việc triển khai hoạt động bảo hiểm tín dụng xuất khẩu tại công ty bảo hiểm tham gia điều tra khảo sát. Các câu hỏi trong phần này điều tra doanh thu phí bảo hiểm tín dụng xuất khẩu và tình hình bồi thường của nghiệp vụ này tại các công ty bảo hiểm. Từ đó, tìm hiểu những khó khăn và mong muốn của công ty bảo hiểm trong việc triển khai sản phẩm bảo hiểm này, đồng thời tìm hiểu chiến lược nhằm phát triển bảo hiểm tín dụng xuất khẩu của công ty bảo hiểm trong tương lai.
Phiếu điều tra dành cho Ngân hàng được thiết kế bao gồm 9 câu hỏi, điều tra các hình thức hỗ trợ tín dụng xuất khẩu của Ngân hàng tham gia khảo sát, tỷ trọng doanh thu và tốc độ tăng trưởng tín dụng xuất khẩu từ năm 2007 đến nay của Ngân hàng, tỷ lệ nợ quá hạn và nguyên nhân gia tăng tỷ lệ nợ quá hạn của Ngân hàng từ hoạt động cho vay tín dụng xuất khẩu. Trên cơ sở đó, phiếu điều tra khảo sát tìm hiểu về mức độ quan tâm của Ngân hàng đối với bảo hiểm tín dụng xuất khẩu và kỳ vọng của Ngân hàng đối với loại hình bảo hiểm này trong tương lai.
37
Bước 2: Triển khai điều tra.
Hình thức tiến hành điều tra là điều tra bằng thư. Đối tượng tham gia điều tra bao gồm các doanh nghiệp xuất khẩu, công ty bảo hiểm và các ngân hàng. Cỡ mẫu là 100 mẫu, cơ cấu mẫu dự kiến là 70 doanh nghiệp xuất khẩu, 15 công ty bảo hiểm và 15 chi nhánh của các ngân hàng. Cơ cấu mẫu được xác định dựa trên số lượng thực tế của các doanh nghiệp xuất khẩu, công ty bảo hiểm và ngân hàng đang hoạt động. Sở dĩ cơ cấu mẫu chủ yếu là doanh nghiệp xuất khẩu là vì số lượng các doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu tại Việt Nam hiện nay tương đối lớn, lớn hơn rất nhiều so với số lượng công ty bảo hiểm và ngân hàng.
Bước 3: Phân tích kết quả thu được từ phiếu điều tra.
Kết quả thu được từ phiếu điều tra khảo sát sẽ được tập hợp và xử lý trên file excel. Căn cứ vào kết quả thu thập được từ phiếu điều tra, tác giả phân tích thực trạng và nguyên nhân bảo hiểm tín dụng xuất khẩu chưa phát triển tại Việt Nam.
38
Chƣơng 3 : Thực trạng hoạt động bảo hiểm tín dụng xuất khẩu tại Việt Nam giai đoạn 2007 đến 2015.