Khách hàng hiện nay đến giao dịch hầu hết là trên 18 tuổi, bên cạnh đó ta tiến hành khảo sát về giới tính. Thông qua 150 quan sát ta được cụ thể thông qua bảng 4.1 như sau:
Bảng 4.1: Giới tính và độ tuổi của khách hàng Giới tính
Tổng Nam Nữ
Tần số suất(%) Tần Tần số suất (%) Tần Tần số suất(%) Tần Tuổi Dưới 25 14 9.3 13 8.7 27 18.0 Từ 25-35 21 14.0 33 22.0 54 36.0 Từ 36-45 16 10.7 15 10.0 31 20.7 Từ 46-60 15 10.0 17 11.3 32 21.3 Trên 61 1 0.7 5 3.3 6 4.0 Tổng 67 44.7 83 55.3 150 100
Nguồn: Số liệu điều tra phỏng vấn thực tế năm 2014
Qua bảng số liệu ta thấy: phần lớn KH gửi tiền tiết kiệm hiện nay là nữ (chiếm 55.3%) và có độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi (chiếm 22%), trong khi cùng độ tuổi đó thì giới tính nam chỉ chiếm 14% tổng số KH đến sử dụng dịch vụ. Xét về mặt độ tuổi, đối với KH trong độ tuổi từ 25 đến 60 tuổi là độ tuổi KH đa số sẽ có nghề nghiệp và thu nhập ổn định chiếm 78% trên tổng số KH đến gửi tiết kiệm cụ thể như đối với nam từ 25 đến 35 tuổi chiếm 14% và nữ chiếm 22%; đối với độ tuổi 36 đến 45 thì nam chiếm 10.7% và nữ chiếm 10%; đối với độ tuổi 46 đến 60 thì nam 10% và KH nữ chiếm 11.3%. Độ tuổi dưới 25 chiếm 18% so với tổng số mẫu, trong đó KH nam và nữ chiếm tỉ lệ tương đương nhau lần lược là 9.3% và 8.7% vì trong độ tuổi này đa số là học sinh, sinh viên nên thu nhập chưa ổn định, còn phụ thuộc vào gia đình. Độ tuổi trên 60 chiếm tỉ lệ thấp (chiếm 4%) vì do đa số đã về hưu, sức khỏe không ổn định nên thu nhập bấp bênh.
34