Cán bộ tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm:

• Đăng ký, hướng dẫn, viết hồ sơ

• Kiểm tra hồ sơ, nếu đúng thì ghi phiếu hẹn (giấy biên nhận) cho công dân

• Chuyển hồ sơ lên phòng chuyên môn

- Thẩm định, thụ lý hồ sơ được thực hiện tại phòng chuyên môn :

- Lãnh đạo phê duyệt hồ sơ : Tuỳ nội dung tính chất công việc của từng lĩnh vực mà lãnh đạo phòng ban chuyên môn có thể trình lãnh đạo UBND Thành phố hoặc chuyển trực tiếp cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ của Trung tâm một cửa để trả cho công dân.

- Bộ phận TN&TKQ : Nhận kết quả và trả cho công dân theo quy định

Bộ phận một cửa của cơ quan chủ trì

Tổ

chức,

công

dân

5. Vị trí, điều kiện làm việc của Trung tâm một cửa liên thông

Trung tâm một cửa liên thông đặt tại UBND Thành phố, rộng trên 120m2 với 8 quầy giao dịch, một phòng điều hành và một phòng tiếp dân Đây là vị trí thuận lợi cho việc giải quyết công việc của tổ chức, công dân.

Quầy 1+2 : Lĩnh vực đất đai, thu thuế

Quầy 3+4 Lĩnh vực tư pháp, thu phí, cấp phép xây dựng:

Cán bộ thu phí, lệ phí

Quầy 5+6: Cấp đăng ký kinh doanh và chính sách xã hội:

Cán bộ phụ trách quầy Chính sách xã hội

Quầy 7+8: Cán bộ Văn thư, bán hồ sơ

Cán bộ Văn thư

Phòng nhân dân giao dịch có diện tích rộng, thoáng mát, có điều hoà nhiệt độ, ghể ngồi đợi, cấu trúc văn phòng đẹp, văn minh, lịch sự, có biển hướng dẫn cụ thể rõ ràng, nhân dân đến giao dịch không bỡ ngỡ trước thiết bị hiện đại.

Ngoài ra Trung tâm một cửa liên thông còn có một phòng tiếp dân với diện tích thoáng mát, có ghế ngồi, thuận lợi cho nhân dân khi đến hỏi về cơ chế, chính sách và nộp đơn thư liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo.