(Theo báo cáo số 58/BC-UBND ngày 25/9/2007 về quá trình xây dựng và hoạt động của Trung tâm một cửa liên thông thành phố Ninh Bình). Phương hướng hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm ‘một cửa liên thông được xác định như sau:
1. Phân công hợp lý công việc cho cán bộ tại trung tâm: đối với những quầy làm việc ít khách như: đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng... sẽ có nhiệm vụ trợ giúp cho cán bộ làm việc của quầy đất đai trong việc nhập dữ liệu, viết phiếu hẹn. Nếu có thể, sẽ bổ sung thêm cán bộ làm việc cho lĩnh vực đất đai.
2. Thực hiện tốt nội quy của trung tâm, cải tiến lề lối, tác phong làm việc, thường xuyên theo dõi, giám sát, chấn chỉnh tinh thần, thái độ tiếp dân của cán bộ, công chức.
3. Thông nhất việc hiệu chỉnh các nội dung thủ tục hướng dẫn trình tự giải quyết công việccủa từng lĩnh vực. Hướng dẫn cách thức sử dụng các phần mềm cho các phòng ban, đặc biệt là phần mềm tác nghiệp.
4. Thực hiện việc báo cáo định kỳ, họp rút kinh nghiệm, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ công chức tại bộ phận.
5. Quan tâm đến việc lấy ý kiến đóng góp của nhân dân về chất lượng phục vụ tại Bộ phận, qua đó rút kinh nghiệm hoạt động và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ công dân và các tổ chức ; loại bỏ tác phong lề lối làm việc cũ, không còn phù hợp, gây nhiều phiền hà, tiêu cực cho nhân dân.
6. Yêu cầu các phòng ban quan tâm hơn và tạo điều kiện hơn nữa trong việc sử dụng các phần mềm đã được cài đặt tại cơ quan, đơn vị.
