6 Truy vấn số dư trên tài khoản Tra cứu số dư tiền mặt, số dư chứng khoán, kết quả giao dịch trong ngày; tra cứu thông tin mã chứng
3.2.4. Nâng cao chất lượng các dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ tài chính
Mức phí môi giới thấp không hẳn là yếu tố thu hút khách hàng đến với công ty. Do vậy để nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới thì một trong những giải pháp đó là nâng cao chất lượng các dịch vụ tiện ích, hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng
Một lợi thế của VDSC là có ngân hàng mẹ EIB, nhận được sự hỗ trợ về mặt tài chính, thương hiệu, công nghệ thông tin và các nghiệp vụ chuyên nghiệp từ
khách hàng thông qua ngân hàng EIB.
Các dịch vụ tài chính cần được cải thiện như gia tăng hạn mức vay, tăng tỷ lệ cho vay, ứng trước tiền bán chứng khoán nhằm có sức cạnh tranh với các công ty chứng khoán khác. Hiện nay các dịch vụ này chỉ cung cấp cho một nhóm khách hàng, nên VDSC cần xem xét mở rộng đối tượng khách hàng được sử dụng dịch vụ này. Đồng thời liên kết với ngân hàng nhằm hỗ trợ khách hàng với thủ tục nhanh chóng trong việc rút tiền, chuyển khoản. Tuy nhiên, việc mở rộng hoạt động tài chính cần được xem xét cẩn, tìm ra tỷ lệ cho vay hợp lí để đảm bảo hạn chế rủi ro cho công ty.
Nâng cao chất lượng các dịch vụ tiện ích trong giao dịch và cung cấp thông tin hiện tại như các dịch vụ chuyển tiền, giao dịch trực tuyến, các dịch vụ cung cấp dữ liệu phân tích kỹ thuật.
Triển khai các sản phẩm, tiện ích hỗ trợ mới như mở tài khoản trực tuyến giúp khách hàng có tài khoản giao dịch một cách nhanh chóng, thuận tiện. VDSC có thể cung cấp các báo cáo nhận định thị trường hàng ngày trên Website, khách hàng dễ dàng nhận được các bản tin, sao kê giao dịch hàng tháng để kiểm soát tài khoản chặt chẽ hơn.