2009.
Bảng 3.4: Số lượng thẻ do ACB Huế phát hành (ĐVT: chiếc)
LOẠI THẺ 2007 2008 2009 2008/2007 2009/2008 SL % SL % SL % SL % SL % 365 STYLES 0 0.00 535 19.55 2230 49.54 535 x 1695 416.82 ATM 2+ 846 47.26 1352 49.42 1754 38.97 506 159.81 402 129.73 ECARD 625 34.92 394 14.40 0 0.00 -231 63.04 -394 0 TÍN DỤNG NỘI ĐỊA 319 17.82 455 16.63 517 11.49 136 142.63 62 113.63 TỔNG 1790 100.00 2736 100.00 4501 100.00 946 152.85 1765 164.51
(Nguồn: Phòng Dịch vụ khách hàng của ACB Huế)
Nhìn vào Bảng 3.4, ta thấy rằng tổng số lượng thẻ đã phát hành của ACB Huế tăng dần qua 3 năm. Cụ thể năm 2007 là 1790 thẻ, sang năm 2008 là 2736 thẻ và bước qua năm 2009 số lượng thẻ đạt được là 4501 thẻ, tương ứng với tốc độ tăng là 164,51% so với năm 2008. Điều này khẳng định rằng, nhận thấy thị trường thẻ trên địa bàn thành phố Huế rất tiềm năng nên ACB Huế đã chú trọng nhiều hơn về xúc tiến, phát triển các sản phẩm thẻ để có thể thu hút khách hàng đang có nhu cầu lớn về thẻ.
ACB Huế đa dạng các loại thẻ cho nhiều loại đối tượng khách hàng khác nhau. Trong đó, ATM2+ là loại thẻ được phát hành khá nhiều do đối tượng áp dụng cho loại thẻ này rộng như sinh viên, cán bộ viên chức, tầng lớp dân cư...Nhìn vào Bảng trên ta có thể thấy rằng, ATM2+
Khóa luận tốt nghiệp
luôn chiếm tỷ trọng cao trên tổng số thẻ đã phát hành, cụ thể đạt 47,26% năm 2007, 49,42% năm 2008 và năm 2009 đạt 38,97%.
Một điều đặc biệt nữa là năm 2007 thẻ 365 Styles không có người sử dụng. Điều này cũng khá dễ hiểu là do năm 2007 ACB Huế chưa phát hành thẻ 365 Styles, chỉ đến năm 2008 thì mới cho ra đời sản phẩm thẻ này. Thẻ này ra đời nhằm hướng đến những khách hàng mục tiêu là nhân viên văn phòng đang làm việc tại các công ty, văn phòng đại diện hoặc đang nhận lương qua tài khoản ngân hàng…Do đó, dù chỉ mới ra đời nhưng do những tiện ích vượt trội so với các sản phẩm thẻ khác như mạng lưới rộng khắp, phí giao dịch ngoài hệ thống ACB ưu đãi, chỉ 3.300đ/giao dịch rút tiền và 2.000đ/giao dịch vấn tin, nhiều mẫu thẻ cho khách hàng lựa chọn, được tham gia chương trình bảo hiểm nên số lượng thẻ này tăng mạnh, ngoài ra trong 2 năm này, ACB Huế thực hiện nhiều đợt khuyến mãi về thẻ, đặc biệt là chương trình “ Trải nghiệm trong nước, vững bước toàn cầu với thẻ 365 Styles và thẻ Visa Debit”. Năm 2008 chỉ mới đạt 535 thẻ nhưng đến năm 2009 thì số lượng thẻ đã tăng lên rất mạnh, đạt 2.230 thẻ, tương ứng với tốc độ tăng là 416,82%. Ngoài ra thẻ E. Card thì lại có xu hướng ngược lại, tức là ACB Huế đang thu hẹp dần số lượng thẻ E.Card, ngưng phát hành thẻ này nên dẫn đến năm 2009 ACB Huế không phát hành thẻ E.Card. Còn đối với thẻ tín dụng nội địa thì có xu hướng tăng đều qua 3 năm, cụ thể năm 2007 là 319 thẻ, năm 2008 là 455 thẻ và năm 2009 là 517 thẻ.
Nhìn chung, có thể thấy rằng dân chúng trên địa bàn Huế đã có sự lựa chọn đối với các sản phẩm thẻ của ACB, được tiếp xúc nhiều hơn và bắt đầu chấp nhận thẻ của ACB Huế bởi những tiện ích do thẻ mang lại.
Khóa luận tốt nghiệp