Nghiên cứu định tính nhằm khám phá các yếu tố mới có ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua xăng sinh học E5 của người tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh cũng như điều chỉnh, bổ sung các thang đo, mô hình lý thuyết ban đầu gồm 6 yếu tố đã nêu ở chương 2 được dùng làm cơ sở cho việc nghiên cứu định tính . mẫu được chọ phỏng vấn trong giai đoạn này gồm là một nhóm gồm 10 người là những người đang làm trong lĩnh vực xăng dầu và đã từng sử dụng xăng sinh học E5. Kỹ thuật được sử dụng trong giai đoạn này là phỏng vấn sâu thông qua bảng câu hỏi mở. Dựa trên câu trả lời của từng người, tác giả có những câu hỏi theo kịp bản đã chuẩn bị sẵn. Sau đó mỗi kết quả trả lời được lưu lại và so sánh với kết quả này với nhau để tìm ra điểm giống nhau, khác nhau và đưa ra kết luận để đề xuất mô hình.
Sau khi tiến hành thảo luận nhóm, kết quả cho thấy không có yếu tố nào mới được đề xuất ngoài sáu yếu tố đã đưa ra. Ngoài ra trong 6 yếu tố, có vài yếu tố bị loại bỏ. Cơ sở để loại bỏ các biến đó là đa số người trong phỏng vấn cho rằng các yếu tố đó không quan trọng đối với họ và không ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua xăng sinh học E5 của họ. Một số câu hỏi được những người tham gia buổi thảo luận đề nghị thay đổi, điều chỉnh lại cho phù hợp.
23
• Các yếu tố “ hữu dụng sản phẩm”; “giá trị cảm nhận”; “quy chuẩn chủ quan”; “lời truyền miệng”; “chính sách” được nhóm thảo luận đề nghị giữ nguyên như ban đầu. • Yếu tố “đơn vị phân phối ” thì đa số người tham gia trong buổi thảo luận cho rằng nó không ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua xăng sinh học của họ vì theo họ xăng là mặt hàng phổ biến và được kiểm tra chặt chẽ nên nhà cung cấp nào cũng phải tuân thủ tiêu chuẫn này. Vì vậy chỉ cần chạy tốt, giá cả hợp lý thì họ sẵn sàn sử dụng.
• Nghiên cứu định lượng sơ bộ với 150 người đã từng và đang sử dụng xăng sinh học E5 trong vòng 12 tháng kể từ thời gian nghiên cứu, nghiên cứu này nhằm đánh giá sơ bộ thang đocác khái niệm nghiên cứu trước khi tiến hành nghiên cứu chính thức. Thang đo được đánh giá sơ bộ thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA.