nhân sự theo hai hình thức. Thứ nhất là gửi phiếu điều tra lấy ý kiến các học viên đã thụ hưởng chương trình đào tạo đề đánh giá các nội dung: Kiến thức, kỹ năng vừa đào tạo có được áp dụng vào công việc? Thay đổi về nhận thức có ảnh hưởng gì đến cách thức tiến hành công việc? Kết quả công việc có được cải thiện sau đào tạo? Thứ hai là tổ chức kiểm tra định kỳ chất lượng công việc của cán bộ công nhân viên, qua đó đánh giá chất lượng khóa học dựa trên những vấn đề: Nhân viên có thay đổi gì về nhận thức sau đào tạo? có thấy được lợi ích của đào tạo, động lực làm việc tăng lên sau đào tạo?
Việc tiến hành đánh giá kết quả diễn ra theo quý, theo năm, nội dung đánh giá được lồng ghép vào các báo cáo sơ kết, tổng kết của đơn vị chứ không tách riêng, do đó không kịp thời, không phục vụ tốt nhất cho các chương trình đào tạo tiếp theo.
2.3 Đánh giá công tác đào tạo tại NHNN & PTNT Mê Linh
2.3.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân sự tại NHNN & PTNT Mê Linh PTNT Mê Linh
Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố, các nhân tố khác nhau thì ảnh hưởng ở các mức độ khác nhau.
2.3.1.1. Môi trường kinh tế vĩ mô
Môi trường kinh tế vĩ mô theo mô hình PEST bao gồm 4 yếu tố:
Political (Thể chế- Luật pháp)
Economics (Kinh tế)
Sociocultrural (Văn hóa- Xã Hội)
Technological (Công nghệ)
Đây là những yếu tố khách quan bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp đến các tổ chức kinh tế nói chung và NHTM nói riêng. Dựa trên các điều kiện môi
62
trường vĩ mô cụ thể, NHTM sẽ đưa ra những chiến lược kinh doanh cũng như những chính sách về đào tạo nhân sự khác nhau theo hướng phù hợp với đặc điểm môi trường, đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu thực tiễn đặt ra.
2.3.1.2. Các nguồn lực của NHTM
Các nguồn lực của NHTM ảnh hưởng đến chính sách đào tạo và phát triển được tiếp cận trên 3 yếu tố chính: cơ sở vật chất, vốn, và nguồn nhân lực.
- Cơ sở vật chất: Mỗi NHTM với sự phát triển khác nhau sẽ có những
điều kiện khác nhau về cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh và cho công tác đào tạo. Do đó, những chính sách đào tạo đưa ra phải căn cứ vào thực tế nguồn lực vật chất của cơ sở đảm bảo tính khả thi và sử dụng tối đa cơ sở vật chất sẵn có của cơ sở.
- Nguồn vốn: tiềm lực tài chính của NHTM sẽ ảnh hưởng rất lớn đến
kinh phí dành cho công tác đào tạo nguồn nhân lực. Do đó, quy mô nguồn vốn sẽ quyết định đến quy mô và chất lượng của các chính sách đào tạo được hoạch định.
- Nguồn nhân lực: Đây là nguồn lực có ảnh hưởng lớn nhất đến các
chính sách đào tạo và phát triển của NHTM, bởi lẽ nguồn nhân lực chính là đối tượng trực tiếp của các chính sách. Do đó, các chính sách phải được hoạch định dựa trên sự nghiên cứu, phân tích kĩ lưỡng nguồn nhân lực của cơ sở trên các tiêu chí: giới tính, độ tuổi, trình độ chuyên môn…
2.3.1.3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của NHTM
Mỗi NHTM có một lĩnh vực hoạt động chủ đạo khác nhau, do đó thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng chính cũng khác nhau. Vì vậy, nội dung của chính sách đào tạo của mỗi ngân hàng phải phù hợp với nhu cầu
63
thực tế, phải chú trọng vào đào tạo nâng cao hiểu biết về mảng kinh doanh của cơ sở.
Bên cạnh đó, kết quả hoạt động kinh doanh cũng ảnh hưởng ko nhỏ đến các chính sách được hoạch định. Qua đó, ban lãnh đạo có thể đánh giá được những lĩnh vực đã làm tốt cần phát huy, những lĩnh vực chưa tốt cần cải thiện. Từ đó có những chính sách đào tạo nguồn nhân lực kịp thời, chuẩn xác với nhu cầu của cơ sở. Không chỉ vậy, kết quả sản xuất kinh doanh còn phản ánh lợi nhuận của NHTM, do đó ảnh hưởng đến chính sách về kinh phí có thể sử dụng dành cho công tác đào tạo nguồn nhân lực của Ngân hàng.
2.3.1.4. Các nhân tố khác
Bên cạnh các nhân tố trên, chính sách đào tạo nguồn nhân lực NHTM còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác: khả năng cung cấp các dịch vụ đào tạo của thế giới và quốc gia, xu hướng của các dạng hoạt động giáo dục trong tương lai, vào trình độ của giảng viên, hệ thống tài liệu giảng dạy…
Tóm lại phải đặt chính sách đào tạo nguồn nhân lực NHTM vào hoàn cảnh cụ thể của nền kinh tế và điều kiện xã hội của đất nước và Ngân hàng (khả năng ngân sách, đặc điểm các nguồn lực, văn hóa doanh nghiệp, đặc điểm sản xuất kinh doanh, thực trạng hiện có của Ngân hàng…) mới có thể thành công được.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});