Mẫu đƣợc chọn theo phƣơng pháp thuận tiện. Khảo sát định lƣợng thực hiện tại khu vực TP.HCM. Nghiên cứu đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp (bằng bảng câu hỏi) và trực tuyến (gửi đƣờng dẫn đƣợc tạo từ google docs).
Bảng 3.4: Phƣơng pháp thu thập dữ liệu Cách thức
thực hiện Nơi khảo sát Số lƣợng
mẫu
Phỏng vấn trực tiếp
Trƣờng Đại học (Tài chính – Marketing, Khoa học xã hội nhân văn,Công nghệ TP.HCM, Sƣ phạm Kỹ Thuật TP.HCM,…)
Khu dân cƣ (Ngô Tất Tố, Saigon Pearl,…)
Tòa nhà văn phòng – trung tâm thƣơng mại khu vực quận 1, quận 3,…
200
Phỏng vấn trực tuyến
Mạng xã hội
Thƣ điện tử 150
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
Trình tự tiến hành phân tích dữ liệu đƣợc thực hiện nhƣ sau: (1)Chuẩn bị dữ liệu
(2)Thống kê mô tả dữ liệu
(3)Phân tích độ tin cậy thang đo bằng Cronbach‟s alpha (4)Phân tích nhân tố khám phá EFA
(5)Phân tích hồi quy đa biến
31
Tóm tắt chƣơng 3
Ở chƣơng 3, tác giả trình bày về quy trình nghi n cứu, xây dựng thang đo các khái niệm nghi n cứu, thiết kế nghi n cứu cũng nhƣ phƣơng pháp chọn mẫu, phƣơng pháp thu thập và phân t ch dữ liệu.
Nghi n cứu sơ bộ thực hiện thông qua kỹ thuật phỏng vấn sâu 10 chuy n gia và khảo sát sơ bộ, cỡ mẫu 50. Sau đó, tác giả tiến hành đánh thang thang đo sơ bộ gồm 40 biến quan sát đo lƣờng với 5 khái niệm nghi n cứu trong mô hình của Boztepe (2012). Với nghi n cứu ch nh thức, tác giả tiến hành nghi n cứu định lƣợng với cỡ mẫu 350. Dữ liệu cho nghi n cứu ch nh thức đƣợc thu thập thông khảo sát trực tiếp và trực tuyến. Kết quả sau khi khảo sát sẽ đƣợc trình bày trong chƣơng tiếp theo.
32
CHƢƠNG 4
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Chƣơng 4 trình bày về kết quả thực hiện nghiên cứu gồm: thông tin về mẫu khảo sát; tiến hành đánh giá độ tin cậy của từng thang đo; kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu và kiểm định các giả thuyết của mô hình nghiên cứu.