6. Kết cấu đề tài
3.4.2 Đối với Tổng Công Ty
Phân phối NLSH cần phải có những cơ sở hạ tầng về thiết bị pha trộn, phƣơng tiện vận tải (xe bồn), lƣu trữ và bán lẻ. Hệ thống cơ sở hạ tầng này cần đƣợc tích hợp vào hệ thống cơ sở vật chất phân phối xăng dầu hiện có. Để có thể tiêu thụ hết 100.000 tấn xăng E5 theo kế hoạch mà “Đề án phát triển NLSH đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2025” của Chính phủ đặt ra, và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Tổng Công Ty Dầu Viêt Nam giao cho. PV OIL Vĩnh Long kiến nghị Tổng Công Ty hỗ trợ PV OIL Vĩnh Long nguồn kinh phí đầu tƣ thêm 04 CHXD mới và mua sắm thiết bị bồn bể trụ bơm đầu tƣ cho các đại lý ký kết hợp đồng tiêu
thụ NLSH E5 cho công ty với tổng kinh phí đề xuất là 30 tỷ đồng (PV OIL Vĩnh Long sẽ lập phƣơng án tính toán hiệu quả đầu tƣ cụ thể cho từ địa điểm chọn đầu tƣ CHXD và các hợp đồng với các đại lý cho mƣợn trụ bơm bán NLSH E5)
Mặc dù Tổng Công Ty đã có văn bản chỉ đạo các Đơn vị trong ngành ƣu tiên sử dụng NLSH E5 do PV OIL sản xuất và phân phối nhƣng đến nay mới chỉ có một số đơn vị sử dụng và số lƣợng rất ít. Vì vậy, kính đề nghị Tổng công ty có các biện pháp chế tài để bắt buộc các Đơn vị trong ngành có các chính sách khuyến khích, động viện CBCNV trong ngành sử dụng NLSH E5 do PV OIL sản xuất và phân phối.
Tiếp tục xúc tiến các chƣơng trình làm việc với các Bộ ngành, Chính phủ để ban hành ngay các cơ chế chính sách ƣu đãi cho kinh doanh NLSH nhằm góp phần thúc đẩy hình thành ngành công nghiệp NLSH tại Việt Nam nói chung và các sản phẩm xăng sinh học nói riêng.
TÓM TẮT CHƢƠNG 3
Trong nền kinh tế thị trƣờng, cạnh tranh là tất yếu, là động lực nhƣng đồng thời cũng là khó khăn thách thức. Muốn tổ chức kinh doanh đạt hiệu quả, PV OIL Vĩnh Long cần phải có giải pháp phân tích kỹ, phân tích các rủi ro, đánh giá đúng hiệu quả dự án đặt trong mối quan hệ thị trƣờng tƣơng lai nhiều biến động. Mặt khác, phải có chiến lƣợc Marketing, đảm bảo tăng trƣởng ổn định bền vững.
Vấn đề đặt ra PV OIL Vĩnh Long phải biết khai thác lợi thế riêng về khách hàng, sản phẩm dịch vụ, công nghệ, mạng lƣới, khả năng linh hoạt của quy mô hoạt động để có những biện pháp thích ứng kịp thời.
Nội dung chƣơng 3, đƣa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện các chiến lƣợc Marketing tại Công Ty Cổ Phần Xăng Dầu Dầu Khí Vĩnh Long đến năm 2020: bao gồm chiến lƣợc sản phẩm, chiến lƣợc giá, chiến lƣợc phân phối, chiến lƣợc chiêu thị, giúp cung va cầu hiểu nhau, giúp tăng thị phần khách hàng. Đồng thời cung cấp cho ban lãnh đạo của PV OIL Vĩnh Long có cái nhìn khái quát về các chiến lƣợc Marketing để từ đó có những giải pháp điều chỉnh nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, tận dụng ƣu thế hiện có tại đơn vị mình.
KẾT LUẬN
Với tình hình năng lƣợng thế giới đang phải đối mặt với nguy cơ cạn kiệt của các nguồn nhiện liệu hóa thạch, cùng sự đe dọa chất lƣợng cuộc sống con ngƣời dƣới tình trạng ô nhiễm môi trƣờng, NLSH E5 thực sự là một giải pháp tối ƣu trong việc thay thế các nhiên liệu hóa thạch bởi đặc điểm thân thiện với môi trƣờng, có khả năng tái tạo và sản xuất đƣợc với quy mô công nghiệp. Bên cạnh giá trị về mặt kinh tế, xã hội và môi trƣờng, còn có một vai trò khá quan trọng, đó là đảm bảo an ninh năng lƣợng quốc gia.
Ngoài nhiệm vụ tăng cƣờng tiêu thụ sản phẩm mới NLSH E5 PV OIL Vĩnh Long còn có trọng trách phát triển mạng lƣới bán lẻ kinh doanh các loại sản phẩm xăng dầu của PVOIL để quảng bá thƣơng hiệu PV OIL đến với ngƣời tiêu dùng nông thôn.
Công tác hoạch định, nghiên cứu các chiến lƣợc Marketing tại các doanh nghiệp nói chung và PV OIL Vĩnh Long nói riêng đòi hỏi các chuyên gia các nhà quản trị phải có trình độ chuyên môn cao, không chỉ nắm vững công cụ phân tích hiện đại mà còn có bản năng nghiệp vụ vững vàng để lèo lái con thuyền vận mệnh của doanh nghiệp.
Thông qua việc nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công Ty Cổ Phần Xăng Dầu Dầu Khí Vĩnh Long đến năm 2020”, tác giả muốn nhấn mạnh lợi ích của hoạt động Marketing là thực sự lớn lao và có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của sản phẩm mới và công tác quảng bá thƣơng hiệu ra thị trƣờng. Tác giả tin tƣởng rằng, những giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc Marketing, bao gồm: Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc sản phẩm, giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc giá, giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc phân phối và giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc chiêu thị, mà tác giả đề nghị mang tính thực tiễn cao, rất thiết thực và khả thi cho PV OIL Vĩnh Long. Công ty có thể xem đây là một hƣớng đi cho hoạt động Marketing của mình để khắc phục những tồn tại, phát huy những điểm mạnh, không ngừng cải tiến, xây dựng các chiến lƣợc Marketing,
khai thác hiệu quả các nguồn lực sẵn có, để hiệu quả kinh doanh của công ty ngày càng tốt hơn.
Tuy có nhiều cố gắng trong nghiên cứu và trình bày luận văn, song khó tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Rất mong nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến của Quý Thầy, Cô, các đồng nghiệp và các cơ quan có quan tâm đến đề tài này.
Porter. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
2. Định nghĩa Marketing theo Viện nghiên cứu Marketing Anh, và theo Hiệp hội Marketing Mỹ. <http://voer.edu.vn/module/kinh-te/mot-so-van-de-can- ban-ve-marketing-mix.html>
3. Đinh Tiến Minh, 2012. iáo trình marketing căn bản. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao động.
4. Hoàng Minh Đường và Nguyễn Thừa Lộc, iáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại – tập 1, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, 2005.
5. Lưu Văn Nghiêm, Quản trị quan hệ công chúng, NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2011.
6. PetroTimes, (2012). Xăng E5. Sử dụng E5, E10 cho phát triển bền vững [trực tuyến] truy cập tại: <http://petrotimes.vn/news/vn/xang-sinh-hoc-e5/su- dung-e5-e10-cho-phat-trien-ben-vung.html> [Ngày truy cập: 15/01/2015]
7. Philip Kotler, 1997. Quản trị Marketing. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Vũ Trọng Hùng. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động Xã Hội.
8. Tập đoàn dầu khí Việt Nam, (2009). Quyết định số 1156/QĐ-DKVN về việc phê duyệt Kế hoạch và Chương trình triển khai các dự án Nhiên liệu sinh học của Tập đoàn dầu khí Việt Nam đến năm 2015, tầm nhìn đến 2015, Hà Nội, tháng 2 năm 2009.
9. Thủ tướng chính phủ, (2007). Quyết định số 117/2007/QĐ-TTg về việc Phê duyệt “Đề án phát triển nhiên liệu sinh học đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2025”, Hà Nội, tháng 11 năm 2007.
10. Trần Đăng Hồng, (2008). Xăng sinh học [trực tuyến] truy cập tại: <http://vietsciences.free.fr/timhieu/khoahoc/biologie/xangsinhhoc.htm> [Ngày truy cập: 31/01/2015]
11. Trần Minh Đạo, 2011, iáo trình Marketing căn bản, Hà Nội, Nhà xuất bản iáo dục Việt Nam.
<http://nangluongvietnam.vn/news/vn/dien-hat-nhan-nang-luong-tai-tao/nang- luong-tai-tao/nhien-lieu-sinh-hoc-va-hien-trang-san-xuat-su-dung-o-viet- nam.html > [Ngày truy cập: 10/02/2015]
13. Trần Quang Ninh, (2009). Nhiên liệu sinh học: Lợi ích và thách thức. Tổng luận khoa học và công nghệ, số 5, trang 5 [doc] truy cập tại: <http://vst.vista.gov.vn/home/database/an_pham_dien_tu/MagazineName.2004 - 05-21.4429/2009/2009_00005/MArticle.2009 -07-08.3040/marticle_view > [Ngày truy cập: 17/12/2014]
Kính chào quý khách, Chúng tôi là nhóm nghiên cứu về chất lƣợng sản phẩm xăng dầu của PV OIL. Chúng tôi hiện đang tiến hành một cuộc thăm dò về mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xăng dầu của thƣơng hiệu PV OIL và chúng tôi rất trân trọng ý kiến của quý khách.
Ở đây không có câu trả lời đúng hoặc sai mà chúng tôi chỉ muốn biết ý kiến đánh giá của quý khách, mọi thông tin quý khách cung cấp chỉ dành cho mục đích thống kê và sẽ đƣợc bảo mật. Những ý kiến của quý khách sẽ giúp cho PV OIL rất nhiều trong việc nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng, xin chân thành cảm ơn.
Quý khách vui lòng cho biết mức độ đồng ý của quý khách với những phát biểu dƣới đây:
1. Anh/Chị đã từng sử dụng xăng dầu chƣa?
Có Không
(Nếu trả lời Có: tiếp câu 2, Không: xin trả tời sang câu 18)
Câu hỏi về chất lượng sản phẩm xăng dầu (chọn 1 câu trả lời duy nhất)
2. Nhãn hiệu sản phẩm xăng dầu nào mà anh chị đang sử dụng? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
PV OIL Petrolimex
Sài Gòn Petro Petimex
Nam Việt Oil Petec
3. Anh/chị hãy chọn 1 yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn sử dụng sản phẩm xăng dầu?
Chất lƣợng sản phẩm Giá cả Địa điểm thuận lợi
Thƣơng hiệu Thái độ phục vụ
4. Anh/Chị có từng sử dụng hay biết đến sản phẩm xăng dầu của PV OIL chƣa? Có (xin chuyển qua câu 5)
tốt trung bình
Khá Kém
Câu hỏi về chính sách giá
6. Theo anh/chị giá sản phẩm xăng dầu của PV OIL có tƣơng xứng với chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ mang lại?
Quá cao Tƣơng xứng
Khá cao Rẻ
7. Theo anh/chị, sản phẩm nào của PV OIL cần điều chỉnh lại giá? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Xăng A92 Xăng A95 Xăng A95 Dầu Do 0.25%S Dầu Do 0.05%S
Câu hỏi về mạng lưới phân phối
8. Địa điểm kinh doanh xăng dầu của PV OIL mà anh/chị tìm mua: (chọn 1 câu trả lời duy nhất)
Rất dễ Bình thƣờng
Khá dễ Khó
Tốt Trung bình
Khá Kém
9. Hiểu biết và trình bày về sản phẩm xăng dầu PV OIL của nhân viên cây xăng:
Câu hỏi về chính sách chiêu thị quảng cáo xăng dầu của PV OIL
10. Trƣớc khi sử dụng xăng dầu anh/chị đã biết đến sản phẩm này chƣa?
Đã biết Chƣa biết
11. Đơn vị cung cấp xăng dầu PVOIL là doanh nghiệp:
Rất lớn Trung bình
Internet
Báo chí
Chƣơng trình, sự kiện của Dzima
Quảng cáo
Ngƣời thân/bạn bè
Khác
13. Có dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm xăng dầu PV OIL trên các phƣơng tiện truyền thông?
Rất dễ Bình thƣờng
Khá dễ Khó
14. Mức độ hấp dẫn của các chƣơng trình quảng cáo trên các phƣơng thiện thông tin đại chúng của sản phẩm PV OIL? (chọn 1 câu trả lời duy nhất)
Rất hấp dẫn Bình thƣờng
Hấp dẫn Không hấp dẫn
15. Anh/chị ƣa thích chƣơng trình khuyến mãi nào của PV OIL? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Bốc thăm trúng thƣởng Tích lũy doanh số để nhận chiết khấu trọn hợp đồng
Tặng thêm sản phẩm Tặng kèm vật phẩm
16. Anh/chị có ý định sử dụng tiếp sản phẩm xăng dầu của PV OIL không? Có (Dừng khảo sát) Không (Dừng khảo sát)
17. Lý do anh/chị chƣa sử dụng sản phẩm xăng dầu PV OIL? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Giá cao Chƣa từng biết đến PV OIL
Không biết mua ở đâu Lý do khác
18. Anh/chị có ý định sử dụng thử sản phẩm xăng dầu của PV OIL không?
đây nhằm giúp sản phẩm xăng dầu của PV OIL được cải tiến nhằm cung cấp đến anh chị các sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt hơn.
………... ... ... ... ... ... ...
Thông tin cá nhân: Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: 18 – 29 tuổi 30 – 45 tuổi 46 – 60 tuổi Trên 60 Trình độ học vấn: Trên đại học Cao đẳng/Trung cấp
Đại học Phổ thông
STT Nội dung câu hỏi
1 Anh/Chị đã từng sử dụng xăng dầu chƣa?
có không
Số lƣợng 106 0
Tỷ lệ 100%
2 Nhãn hiệu sản phẩm xăng dầu nào mà anh chị đang sử dụng? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
PV OIL Petrolimex Sài Gòn Petro Nam Việt oil Petimex Petec Số lƣợng 66 90 12 5 29 16 Tỷ lệ 62% 85% 11% 5% 27% 15%
3 Anh/chị hãy chọn 1 yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn sử dụng sản phẩm xăng dầu?
Chất lƣợng
SP
Giá cả Địa điểm thuận lợi Thƣơng Hiệu Thái độ phục vụ Số lƣợng 48 20 28 1 8 Tỷ lệ 45% 19% 26% 1% 8%
4 Anh/Chị có từng sử dụng hay biết đến sản phẩm xăng dầu của PV OIL chƣa?
Có không
Số lƣợng 69 37
Tỷ lệ 65% 35%
5 Anh/chị đánh giá nhƣ thế nào về chất lƣợng các sản phẩm xăng dầu của PV OIL? (vui lòng chọn 1 câu trả lời duy nhất)
Tỷ lệ 23% 49% 25% 3%
6 Theo anh/chị giá sản phẩm xăng dầu của PV OIL có tƣơng xứng với chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ mang lại?
Quá cao Khá cao Tƣơng xứng Rẻ
Số lƣợng 3 39 27 0
Tỷ lệ 4% 57% 39% 0%
7 Theo anh/chị, sản phẩm nào của PV OIL cần điều chỉnh lại giá? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Xăng 92 Xăng A95 Xăng E5 Dầu Do
0.25%S
Dầu Do 0.05%S
Số lƣợng 48 40 20 7 7
8 Địa điểm kinh doanh xăng dầu của PV OIL mà anh/chị tìm mua: (chọn 1 câu trả lời duy nhất)
Rất dễ Khá dễ bình thƣờng Khó
17 18 32 2
Tỷ lệ 25% 26% 46% 3%
9 Hiểu biết và trình bày về sản phẩm xăng dầu PV OIL của nhân viên cây xăng:
Tốt Khá Trung Bình Kém
Số lƣợng 15 22 22 10
Tỷ lệ 22% 32% 32% 14%
10 Trƣớc khi sử dụng xăng dầu anh/chị đã biết đến sản phẩm này chƣa?
đã biết chƣa biết
Rất lớn Lớn Trung bình Nhỏ
Số lƣợng 14 36 15 4
Tỷ lệ 20% 52% 22% 6%
12 Anh chị biết đến sản phẩm xăng dầu PV OIL thông qua kênh thông tin nào? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Internet Báo chí Chƣơng trình,sự kiện của Dzima
Quảng Cáo Ngƣời thân/bạn bè
Khác
Số lƣợng 42 17 2 14 34 3
13 Có dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm xăng dầu PV OIL trên các phƣơng tiện truyền thông?
Rất dễ Khá dễ Bình Thƣờng Khó
Số lƣợng 15 24 28 2
Tỷ lệ 22% 35% 41% 3%
14 Mức độ hấp dẫn của các chƣơng trình quảng cáo trên các phƣơng thiện thông tin đại chúng của sản phẩm PV OIL? (chọn 1 câu trả lời duy nhất) Rất hấp dẫn Hấp dẫn Bình Thƣờng Không hấp dẫn Số lƣợng 2 15 30 22 Tỷ lệ 3% 22% 43% 32%
15 Anh/chị ƣa thích chƣơng trình khuyến mãi nào của PV OIL? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Bốc thăm trúng Tích lũy doanh số Tặng thêm sản phẩm Tặng kèm vật phẩm
16 Anh/chị có ý định sử dụng tiếp sản phẩm xăng dầu của PV OIL không?
Có Không
Số lƣợng 68 1
Tỷ lệ 99% 1%
17 Lý do anh/chị chƣa sử dụng sản phẩm xăng dầu PV OIL? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Giá cao Không biết
mua ở đâu
Chƣa từng biết đến PV OIL
Lý do khác
Số lƣợng 5 5 25 6
18 Anh/chị có ý định sử dụng thử sản phẩm xăng dầu của PV OIL không? Có Không
Số lƣợng 29 8
Tỷ lệ 78% 22%
Thông tin cá nhân
Giới tính Nam Nữ
53 53
Tỷ lệ 50% 50%
Độ tuổi: 18 – 29 tuổi 30 – 45 tuổi 46 – 60 tuổi Trên 60
42 45 14 5
Tỷ lệ 40% 42% 13% 5%
Trình độ học vấn:
Trên đại học Đại học Cao đẳng,
Trung cấp
(Từ ngày 01/01/2014 đến ngày 31/12/2014) Nhóm khách hàng Tên khách hàng Thực hiện hợp đồng SẢN LƯỢNG ĐĂNG KÝ SẢN LƯỢNG MUA TRONG NĂM % thực hiện hợp đồng I KHÁCH HÀNG TỔNG ĐẠI LÝ II KHÁCH HÀNG ĐẠI LÝ 1 DNTN HOÀNG LÂU 486,000 312,000 64% 2 DNTN SÁU HÊN 780,000 180,000 23% 3 DNTN SÁU TỶ 300,000 228,000 76% 4 DNTN THÀNH TÍN 300,000 144,000 48% 5 DNTN VÂN KIỀU 420,000 - 0% 6 DNTN VIỆT TÂN- MỸ AN 480,000 424,000 88% 7 CÔNG AN HẬU CẦN VĨNH LONG 722,400 - 0%
8 DNTN CAO ĐÀNG 1,200,000 600,000 50% 9 DNTN ĐỨC PHÁT 300,000 144,000 48% 10 CN DNTN HUỲNH DŨNG CT 360,000 60,000 17% 11 DNTN HUỲNH ĐÁNG 846,000 420,000 50%
12 DNTN HUỲNH MINH TÂM
420,000 60,000 14% 13 DNTN HẢI VUI-02 480,000 204,000 43% 14 DNTN KIỀU HÂN 300,000 204,000 68% 15 DNTN MỸ THẠNH 960,000 600,000 63%
17 DNTN TÂN PHƢỚC THÀNH 895,000
18 CTY CP NHIÊN LIỆU ĐỒNG THÁP
786,000 - 0% 19 DNTN ÁNH HƢỜNG 602,400 312,000 52%