- Chính sách bảo hành: Nhằm đem lại sự hài lòng cho khách hàng sau khi mua sản phẩm tại Trần Anh, công ty đưa ra chính sách bảo hành đối với tất cả các
3.1.2 Những hạn chế còn tồn tạ
* Những tồn tại trong kế toán doanh thu, thu nhập khác
- Về hóa đơn chứng từ: Mặc dù việc áp dụng hóa đơn chứng từ tại công ty đều phù hợp và sử dụng đúng mẫu theo quy định của bộ tài chính, tuy nhiên qua khảo sát thực tế quá trình bán hàng tại siêu thị điện máy thế giới số Trần Anh Royal City thì việc luân chuyển hóa đơn bán hàng còn chậm. Định kỳ vào cuối tuần bộ phận kế toán siêu thị mới gửi hóa đơn, chứng từ về phòng kế toán công ty để tiến hành đối chiếu và ghi sổ. Điều này chưa phù hợp với nguyên tắc cơ sở dồn tích trong kế toán.
- Về tài khoản và phương pháp kế toán: Công ty hoạt động với nhiều hệ thống siêu thị để quản lý tốt cũng như việc cung cấp thông tin cho nhà quản trị một cách hiệu quả nhất thì việc hạch toán chi tiết tài khoản là rất quan trọng. Tuy nhiên công ty mới chỉ hạch toán chi tiết tài khoản doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo từng mặt hàng mà chưa hạch toán chi tiết tài khoản doanh thu bán hàng theo từng siêu thị chi tiết cho từng nhóm mặt hàng. Điều này gây mất thời gian, công sức khi nhà quản trị yêu cầu thông tin chi tiết của từng nhóm mặt hàng ở từng siêu thị khác nhau.
- Về công tác kế toán liên quan đến chính sách đổi hàng: Khi phát sinh hoạt động đổi hàng kế toán không tiến hành việc điều chỉnh lại trên các sổ kế toán có liên quan, điều này làm cho thông tin trên sổ kế toán chi tiết doanh thu bán hàng thiếu đi sự chính xác.
- Về sổ kế toán: Để quán lý tốt việc tiêu thụ cũng như xác định doanh thu một cách có hệ thống công ty cần mở một số sổ chi tiết phục vụ cho việc quản lý, theo dõi doanh số bán hàng. Tuy nhiên công ty mới chỉ xây dựng hệ thống sổ kế toán doanh thu bán hàng chi tiết theo từng mặt hàng, mà chưa xây dựng hệ thống sổ kế toán chi tiết doanh thu bán hàng theo siêu thị và mặt hàng.
* Những tồn tại trong kế toán chi phí
- Về việc ghi nhận chi phí:
+ Tại công ty cổ phần thế giới số Trần Anh các chi phí phát sinh khi giao hàng cho khách theo chính sách giao hàng miễn phí được hạch toán vào tài khoản chi phí khác điều này sẽ dẫn đến những hạn chế trong việc quản lý, cũng như theo dõi kết quả cho mảng nghiệp vụ này. Việc ghi nhận chi phí như trên chưa phù hợp với bản chất nội dung của nghiệp vụ kinh tế.
+ Khi trả lương và các khoản trích theo lương cho các trưởng bộ phận ngành hàng của công ty, kế toán lại hạch toán vào TK 642 – Chi phí quản lý Doanh nghiệp. Thực tế này cho thấy việc hạch toán đó là không đúng với bản chất nội dung nghiệp vụ kinh tế phát sinh và chế độ hiện hành.
- Về phương pháp hạch toán:
+ Về dự phòng nợ phải thu khó đòi: Do đặc điểm hoạt động của công ty chủ yếu là hoạt động bán lẻ nên việc thu tiền trực tiếp là chủ yếu tuy nhiên một số hoạt động bán buôn với số lượng tiền lớn và chủ yếu là khách hàng trả chậm tiền hàng do đó số tiền phải thu là khá lớn tính đến thời điểm 31 tháng 12 năm 2014 khoản nợ phải thu của khách hàng trên bảng cân đối kế toán là 5.001.527.866 đồng trong đó số nợ quá hạn trên 6 tháng được kế toán theo dõi là 100.030.557 đồng và không có khoản nợ quá hạn nào trên 1 năm. Nhưng kế toán công ty không tiến hành trích khoản dự phòng phải thu khó đòi. Phòng kế toán của công ty vẫn chưa tổ chức công tác hạch toán dự phòng phải thu khó đòi mặc dù đây là trường hợp thường gặp
trong thực tế bán hàng tại công ty. Do đó hàng năm công ty vẫn phải chịu một khoản tổn thất phát sinh từ các khoản nợ phải thu khó đòi của khách hàng.
+ Về hạch toán chi phí liên quan đến chính sách khuyến mại: Tại công ty cổ phần thế giới số Trần Anh có rất nhiều chương trình khuyến mại nhưng khi thực hiện chính sách khuyến mại (cụ thể là các chính sách tặng quà khi khách hàng đến Trần Anh thăm quan hoặc mua hàng tại hệ thống các siêu thị điện máy – máy tính Trần Anh) thì kế toán tiến hành tính các chi phí quà tặng cho khách hàng khi khách hàng đến thăm quan hoặc mua hàng tại siêu thị vào chi phí bán hàng, mà kế toán không tiến hành tách biệt chi phí quà tặng trong trường hợp khách hàng khi đến Trần Anh thăm quan và khách hàng tới Trần Anh mua hàng được nhận quà tặng do đó điều này không phù hợp với chế độ kế toán hiện hành.
* Những tồn tại trong kế toán kết quả kinh doanh
Việc hạch toán kết quả kinh doanh hiện nay được tiến hành vào cuối quý, cuối kỳ kế toán và được thực hiện khá thuận lợi. Tuy nhiên, TK xác định kết quả kinh doanh mới chỉ chi tiết cho từng siêu thị chưa tiến hành mở chi tiết cho từng mặt hàng ở từng siêu thị. Việc xác định kết quả kinh doanh của từng mặt hàng cụ thể là bao nhiêu chưa được tiến hành. Việc không xác định được kết quả chi tiết của từng mặt hàng sẽ làm cho đơn vị không xác định được chính xác hoạt động cụ thể của mặt hàng nào đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, mặt hàng nào kém hiệu quả, từ đó giúp ban lãnh đạo doanh nghiệp tìm ra các nguyên nhân cụ thể, để có những chính sách nhằm phát huy những mặt hàng có hiệu quả, tìm ra nguyên nhân của các mặt hàng kém hiệu quả và có biện pháp nhằm đem lại hiệu quả ngày càng cao cho các hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần thế giới số Trần Anh.
* Nguyên nhân của những tồn tại
Kế toán chi tiết tại công ty chưa được quan tâm đúng mức, chưa đặt ra yêu cầu về đánh giá kết quả kinh doanh đối với từng mặt hàng, từng dịch vụ. Do đó không tách bạch chi phí bỏ ra đối với các mặt hàng,các hoạt động cung cấp dịch vụ.
Công việc kiểm tra, kiểm soát hạch toán kế toán nói chung và kiểm tra kế toán chi phí, doanh thu, kết quả kinh doanh nói riêng của công ty chưa được tiến hành thường xuyên, không có bộ phận kiểm tra kế toán riêng, công tác kế toán kiểm tra thường giao cho kế toán trưởng tiến hành nên tính khách quan chưa cao.
Một nguyên nhân nữa dẫn đến công tác kế toán tại công ty cổ phần thế giới số Trần Anh vẫn còn tồn tại những vấn đề trên là những người làm công tác kế toán công ty không có quyết tâm đề xuất những giải pháp để hoàn thiện hơn nữa công tác kế toán tại công ty. Kế toán viên chỉ làm theo những gì có sẵn, không tự nghiên cứu và đề xuất những giải pháp để hoàn thiện hơn, để những thông tin do kế toán cung cấp ngày càng hiệu quả trong việc ra các quyết định quản lý điều hành.