5. Kết cấu đề tài
3.1. Xây dựng nhóm Balaced Scorecard
Nhóm BSC được xây dựng trên nguyên tắc sự tham gia của tất cả các thành viên quản lý khối công nghiệp. Các thành viên phải có thời gian làm việc tối thiểu sáu tháng nhằm đảm bảo sự am hiểu hệ thống quản lý của công ty cũng như hiểu rõ các vấn đề công ty đang gặp phải. Việc các thành viên đều đã có kinh nghiệm quản lý tại các công ty nước ngoài là một lợi thế cho việc xác định tốt vấn đề cũng như các ý tưởng cải tiến hệ thống KPI. Các thành viên được chọn đều đã từng hiểu biết về khoa học quản trị nên việc tiếp cận các lý thuyết về đo lường cũng trở nên dễ dàng cho việc phát triển các khía cạnh một cách rộng hơn và chặt chẽ hơn.
Nguồn: Tổng hợp bởi tác giả
Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức nhóm BSC Nhà bảo trợ -PT Tú- Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Nhà vô địch -TV Chuẩn- Thành viên
Tổng giám đốc, bắt đầu làm việc tại công ty năm 2011 và là người hoạch định chiến lược phát triển công ty, ông là nguồn nhân lực chính của tập đoàn phát triển nhà máy ở Trung Quốc. Ông tốt nghiệp cao học quản trị kinh doanh với đề tài ứng dụng BSC trong quản lý nhà máy.
Trên sơ đồ nhóm xây dựng BSC không có sự tham dự của ông vị trí nhà bảo trợ đã có giám đốc công nghiệp, người phụ trách trực tiếp quản lý toàn bộ các bộ phận chức năng trong khối công nghiệp. Giám đốc công nghiệp hiện tại bắt đầu quản lý nhà máy từ tháng 10/2013, ông có 15 năm kinh nghiệm quản lý nhà máy và 3 năm thỉnh giảng tại trường đại học Cần Thơ. Ông đã từng tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh tại Hàn Quốc cũng với đề tài về BSC. Nhận thấy còn thiếu sót trong khâu đo lường của các bộ phận ông đã hỗ trợ tác giả để phân tích kỹ hơn nhu cầu, xây dựng các bảng khảo sát như khảo sát nhu cầu, khảo sát Delphi trong thực tế nhà máy.
Giám đốc sản xuất nhà máy Bình Dương, thành viên nhóm xây dựng BSC. Ông bắt đầu làm việc cho ASIA từ năm 2009.Với năm năm kinh nghiệm quản lý tại nhà máy Bình Dương cộng với hơn 8 năm làm việc công ty Nhật Bản. Ông đã ứng dụng vào trong hoạt động quản lý và đạt được thành công rất lớn trong việc duy trì ổn định hoạt động cho nhà máy khi mới thành lập. Ông cũng đã tốt nghiệp đại học ngành cơ khí chế tạo máy và quản trị kinh doanh vì vậy việc triển khai BSC và hoàn thiện các KPI không phải vấn đề trở ngại.
Trưởng phòng mua hàng gia nhập ASIA tháng 3/2014 từ công ty trách nhiệm hữu hạn Samsung Việt Nam. Ông tốt nghiệp thạc sĩ quản trị học trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh và có thời gian dài thử thách tại môi trường Samsung.
Trưởng phòng kế hoạch gia nhập ASIA năm 2009, ông tốt nghiệp đại học ngành quản lý công nghiệp trường đại học bách khoa, với 5 năm kinh nghiệm làm việc cho ASIA…..
Trưởng xưởng sản xuất gia nhập ASIA năm 2012 từ tập đoàn Media của Trung Quốc. Ông là người rất am hiểu về quy trình và hệ thống quản lý trong nhà máy vì vậy ông có thế mạnh để triển khai các yêu cầu chiến lược thành các quy trình hoạt động.
Trưởng phòng điều vận, ông phụ trách công việc điều tiết phân phối hàng hóa trong công ty ngoài ra trước đây ông cũng kiêm nhiệm công tác phát triển thị trường xuất khẩu (hiện nay ông chỉ tập trung công tác điều vận) nhưng với kinh nghiệm phụ trách xuất khẩu ông có nhiều dịp ra nước ngoài để học tập và tìm hiểu về cách thức quản lý của các khách hàng nước ngoài.
Với đội ngũ bảy người bao gồm cả tác giả, nhóm BSC đã cùng nhau làm việc để thảo luận với nhau về mục tiêu, lý thuyết về BSC và các thảo luận Delphi.