Chất lượng thẩm định tín dụng là yếu tố quan trọng nhất trong hoạt động tín dụng. Tuy nhiên ở nhiều ngân hàng vẫn còn tình trạng chạy theo yêu cầu cho vay của khách hàng mà tiến hành cấp tín dụng một cách nhanh chóng không theo đúng quy trình.
Nhân sự cũng là yếu tố dẫn tới hạn chế trong công tác tín dụng của các ngân hàng. Hiện tại độ tuổi trung bình của nhân viên ngân hàng khá thấp, đa số cán bộ tín dụng và cán bộ quản lý rủi ro vẫn còn ít kinh nghiệm.
Chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng là nhân tố quyết định đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung và trong hoạt động tín dụng nói riêng. Sở dĩ như vậy là vì cán bộ tín dụng là người tham gia trực tiếp vào mọi khâu của quy trình tín dụng, từ bước đầu tiên đến bước cuối cùng.
Bên cạnh đó cán bộ tín dụng cần có sự hiểu biết rộng về pháp luật, môi trường kinh tế xã hội…dự đoán được những biến động có thể xảy ra từ đó tư vấn lại cho khách hàng xây dựng lại phương án kinh doanh cho phù hợp.
18
Chính sách tín dụng của ngân hàng cũng ảnh hưởng đến công tác tín dụng. Ngân hàng cần có chính sách tín dụng linh hoạt sẽ thu hút được nhiều khách hàng, đảm bảo khả năng sinh lời từ hoạt động tín dụng trên cơ sở hạn chế rủi ro, tuân thủ phương pháp, đường lối chính sách của Nhà nước. Điều đó cũng có nghĩa chất lượng tín dụng tùy thuộc vào việc xây dựng chính sách tín dụng của ngân hàng có linh hoạt phù hợp với tình hình kinh tế hiện tại hay không. Ngân hàng muốn có chất lượng tín dụng tốt thì phải có chính sách tín dụng khoa học, phù hợp với thực tế của ngân hàng cũng như của thị trường.
19
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG BIDV CHI NHÁNH TÂN BÌNH GIAI ĐOẠN 2013 – 2014