Hình ảnh của ngân hàng trước công chúng rất quan trọng, một ngân hàng muốn thu hút được nhiều khách hàng thì trước hết ngân hàng đó phải có cơ sở vật chất khang trang, hiện đại điều đó sẽ tạo được sự tin tưởng từ khách hàng nên ngân hàng thu hút được nguồn vốn huy động nhiều hơn và đồng thời công tác tín dụng cũng sẽ được mở rộng hơn. Vì vậy, ngân hàng cần nâng cấp lại trụ sở và ba phòng giao dịch khang trang, tiện nghi hơn; trang bị thêm các máy đếm tiền, máy phát hiện tiền giả tiên tiến hơn nhằm khắc phục thời gian kiểm đếm và sai sót trong quá trình thực hiện giao dịch; nâng cấp mua mới các máy vi tính hiện đại để phục vụ nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
46
KẾT LUẬN
Chỉ hơn 2 năm hoạt động và phát triển, tuy còn nhiều khó khăn nhưng hoạt động của chi nhánh đã từng bước đi vào ổn định, thu nhập và lợi nhuận đều có sự gia tăng. Hoạt động kinh doanh của chi nhánh luôn phát triển theo đúng định hướng chỉ đạo của ngành. Chi nhánh luôn chú trọng nâng cao chất lượng tín dụng và tăng cường huy động vốn, mở rộng cho vay trên nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Trong quá trình phân tích đề tài: “Phân tích tín dụng cá nhân của ngân hàng BIDV chi nhánh Tân Bình giai đoạn 2013 – 2014”, tôi nhận thấy rằng hoạt động tín dụng cá nhân là một trong những nguồn thu nhập chính của ngân hàng, nó tác động rất lớn đến tình hình lợi nhuận của ngân hàng trong những năm qua.Tuy nhiên, tín dụng cá nhân lại là hoạt động rất rủi ro trong đó nợ xấu là hình ảnh phản ánh rõ nét nhất chất lượng tín dụng của một ngân hàng. Mặc dù, tỷ lệ nợ xấu của ngân hàng qua hai năm vẫn chiếm một tỷ lệ khá cao nhưng vẫn chưa vượt qua ngưỡng quy định của NHNN là 3%. Điều đó hoàn toàn nhờ có sự chỉ đạo đúng đắn của ban lãnh đạo với các chiến lược phát triển phù hợp cũng như đội ngũ cán bộ nhân viên thẩm định, tín dụng trẻ năng động có trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp tốt. Đặc biệt, trong giai đoạn này ngân hàng BIDV chi nhánh Tân Bình cũng đã không ngừng phát triển các sản phẩm dịch vụ tín dụng cá nhân đa dạng phong phú.
Song, để có thể tồn tại và phát triển hơn nữa trong môi trường cạnh tranh khi nước ta tiến hành hội nhập kinh tế với các nước trong khu vực và trên thế giới thì ngân hàng BIDV chi nhánh Tân Bình cần phải cố gắng nổ lực không ngừng nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân nói riêng và chất lượng hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung trong thời gian sắp tới.
47
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Quốc hội số 47/2010/QH12, Luật các Tổ chức tín dụng, 2010.
[2] Thông tư số 02/2013/TT-NHNN, Quy định về phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro và việc sử dụng dự phòng rủi ro trong hoạt động của tổ chức tín dụng, chinh nhánh ngân hàng nước ngoài, 2013.
[3] Sách: TS. Trần Huy Hoàng (2011). Giáo trình Quản trị Ngân hàng thương mại. NXB Lao Động xã hội.
[4] Sách: TS. Nguyễn Minh Kiều (2012). Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. NXB Lao Động xã hội.
[5] Sách: ThS. Châu Văn Thưởng (2014). Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại 3. Tài liệu học tập lưu hành tại Hutech.
[6] ThS. Đường Thị Thanh Hải (2014), Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng cá nhân ở Việt Nam, Tạp chí Tài chính.
[7] Tham khảo trang web của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam: http://www.bidv.com.vn
[8] Tham khảo trang web: http://luanvan.net.vn/, http://doc.edu.vn/, http://tailieuhoctap.vn,