6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.1.Giải pháp về sản phẩm
Về nhãn hiệu sản phẩm nước khoáng “The life”
Nước khoáng The life cần phải có một chính sách cụ thể để định vị hình ảnh của mình trong lòng khách hàng. Là một Công ty tiên phong trong lĩnh vực nước uống tinh khiết tại Bình Định, vừa chập chững bước đi vừa chống lại những đại gia cùng ngành nên CTCP Nước khoáng Quy Nhơn vẫn chưa có chiến lược phát triển tốt, một chiến lược định vị thương hiệu cụ thể chưa có. Mặc dù phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu được xác định một cách rõ ràng, nhưng nó chưa đủ để có thể xây dựng và phát triển sản phẩm dẫn đầu trong tương lai.
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, với thông tin quảng cáo tràn ngập, các doanh nghiệp đua nhau quảng bá, người tiêu dùng dễ bị bão hòa và gặp khó khăn trong việc ghi nhớ thương hiệu nếu hình ảnh đó không thực sự mang lại sự khác biệt vượt trội. Trên các phương tiện thông tin đại chúng, các thương hiệu nổi tiếng như Lavie, Aquafina, Vĩnh Hảo, Thạch Bích… tăng tần xuất xuất hiện, các thương hiệu ít tên tuổi hơn thì chọn những kênh quảng cáo tiết kiệm hơn như chào hàng trực tiếp, phát tờ rơi… dẫn đến nước khoáng thiên nhiên The life gặp khó khăn trong việc cạnh tranh về mức độ nhận biết của người tiêu dùng.
Đối với nước khoáng thiên nhiên The life, chất lượng sản phẩm luôn được coi là yếu tố đầu tiên cần được đảm bảo trong tất cả các chiến lược phát triển của CTCP Nước khoáng Quy Nhơn. Chính vì vậy, chiến lược định vị sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng cũng xét đến yếu tố chất lượng đầu tiên. Các sản phẩm xuất xưởng của công ty đều trải qua tất cả các khâu theo đúng quy trình chất lượng ISO. Các nhà cung cấp nguyên vật liệu đều được đánh giá chất lượng hàng tháng. Nguồn nước được kiểm tra sinh hóa hằng giờ… Chất lượng dịch vụ cũng luôn được coi trọng.
Trong bối cảnh ngày càng nhiều sản phẩm thực phẩm sử dụng các chất độc hại, ảnh hưởng đến sức khỏe con người, để bảo vệ người tiêu dùng, nhiều quy định nghiêm ngặt hơn trong việc đảm bảo chất lượng vệ sinh các sản phẩm thực phẩm được ban hành.
Từ phát biểu trên, một chiến lược phát triển cụ thể được hình thành, đảm bảo thực hiện được ý định cốt lõi trong phát biểu định vị: tất cả các sản phẩm phải đảm bảo chất lượng khi xuất xưởng, tất cả các khách hàng đều nhận thấy sản phẩm nước khoáng thiên nhiên The life là đại diện phong cách sang trọng. Khi sử dụng nước khoáng thiên nhiên The life, họ cảm thấy khác biệt, tự tin hơn so với các sản phẩm cùng loại, an tâm thưởng thức, không phải lo lắng về chất lượng… và đặc biệt luôn hài lòng.
Về chất lượng, tính năng, bao bì
- CTCP Nước khoáng Quy Nhơn luôn đảm bảo sản phẩm nước khoáng thiên nhiên The life của mình đáp ứng những tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm của CTCP Nước khoáng Quy Nhơn được Bộ khoa học công nghệ và môi trường cùng với Cục vệ sinh an toàn thực phẩm thuộc Bộ Y tế quy định. Sản phẩm nước khoáng bổ sung khoáng chất cho cơ thể giúp nâng cao thể trạng con người.
- Nước khoáng thiên nhiên The life không chỉ là loại nước giải khác tinh khiết thông thường mà nó còn bổ sung thêm khoáng chất cho cơ thể. Khi cơ thể chúng ta đáp ứng đầy đủ nhu cầu về chất khoáng hằng ngày thì cơ thể chúng ta sẽ khỏe mạnh, sức đề kháng tăng.
- Sản phẩm nước khoáng đóng chai bên cạnh việc đáp ứng nhu cầu giải khát của khách hàng nó còn đáp ứng nhu cầu thuận tiện trong việc vận chuyển, bảo quản khi sử dụng:
+ Đối với khách hàng là công ty, trường học, hộ gia đình thì cal nước The life 7,5 lít, 20lít sẽ đảm bảo nhu cầu nước hàng ngày cho nhiều người với chi phí thấp hơn mua nhiều chai nhỏ.
+ Đối với đối tượng khách hàng là khách du lịch, nhà hàng, khách sạn… thì các sản phẩm The life 330ml, 500ml, 1500ml là phù hợp nhất. Đối tượng khách hàng này thường duy chuyển nhiều vị trí, cần đựng sản phẩm trong bình nhỏ để tiện cho quá trình bảo quản lạnh, nhu cầu nước từng đối tượng là tức thì nên không nhiều. Vì vậy, sản phẩm nước khoáng thiên nhiên The life dung tích nhỏ là linh động và phù hợp nhất.