Đối với công tác cho vay, điều cần quan tâm đối với các NHTM chính là công tác thu nợ. Việc thu hồi nợ tốt sẽ đảm bảo cho ngân hàng có thể duy trì và mở rộng nguồn vốn cho vay. Qua bảng số liệu trên ta thấy, doanh số thu nợ biến động qua các thời kỳ theo sự thay đổi doanh số cho vay. Nhìn chung, doanh số thu nợ tăng trong giai đoạn 2012-2014. Năm 2013, doanh số thu nợ giảm 6,64% so với năm 2012 do các khoản vay trung và dài hạn tăng lên, khoản vay ngắn hạn giảm xuống làm cho tiền thu hồi từ những khoản phát vay trong năm 2013 giảm,chủ yếu là do thu hồi những khoản phát vay từ những năm trƣớc đó đến hạn. Đến năm 2014, chỉ tiêu này có xu hƣớng tăng lên, cụ thể tăng 9,95% do doanh sô cho vay tăng lên, trong đó các khoản vay ngắn hạn phát sinh trong năm tăng làm doanh số thu nợ của khoản này tăng lên. Mặc dù doanh số thu nợ có xu hƣớng tăng nhƣng không mạnh do sức hấp thụ
0 2000000 4000000 6000000 8000000 10000000 2012 2013 2014 Dư nợ DSTN DSCV
32
vốn của nền kinh tế vẫn còn yếu, vƣớng mắc trong xử lý tài sản đảm bảo chƣa đƣợc xử lý dứt điểm, tình trạng nợ đọng ngân sách,…. (Theo Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Nguyễn Văn Bình). Hơn thế nữa, do đa số khách hàng của Chi nhánh đều là khách hàng có uy tín, khách hàng truyền thống và VietinBank Cần Thơ luôn đảm bảo các khoản nợ vay theo hình thức tài sản đảm bảo nên công tác thu nợ đã đạt đƣợc một số hiệu quả nhất định.
Tóm lại, công tác thu nợ của VietinBank Cần Thơ nhìn chung có hiệu quả, những năm doanh số thu nợ giảm chủ yếu do phát vay giảm nên thu nợ cũng giảm theo. Các nhân viên thu nợ của VietinBank Cần Thơ có nhiều kình nghiệm và nhiệt huyết trong công việc, thƣờng xuyên theo dõi khả năng trả nợ, đôn đốc, nhắc nhở khách hàng.