Quá trình hình thành và phát triển

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông đô, hà đông (Trang 61 - 62)

5. Kết cấu của luận văn

3.1.1Quá trình hình thành và phát triển

Chi nhánh ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Đông Đô đƣợc thành lập ngày 05/07/2004 theo quyết định số 191/QĐ-HĐQT củ a Chủ ti ̣ch Hội đồng quản trị Ngâ n hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam trên cơ sở tách và nâng cấp Phòng Giao dịch số 2 trực thuộc Chi nhánh Sở Giao di ̣ch I Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam . Hiện nay, chi nhánh đƣơ ̣c đổi tên thành ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Viê ̣t Nam - Chi nhánh Đông Đô theo Quyết đi ̣nh số 30/QĐ-HĐQT ngày 01/5/2012 của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam . Hiện nay, trụ sở chính của chi nhánh đƣợc đặt tại tòa nhà Euro Window, 27 Trần Duy Hƣng,

51 phƣờng Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Quá trình hình thành và phát triển hơn 10 năm qua, BIDV Đông Đô đã đạt đƣợc những thành tựu rất đáng khích lệ. Khi mới thành lập, vì đƣợc tách ra từ một phòng giao dịch trực thuộc BIDV Sở Giao dịch I, BIDV Đông Đô chỉ có 75 cán bộ nhƣng tính đến thời điểm 30/6/2015, chi nhánh đã có 171 cán bộ với hơn 90% có trình độ đại học trở lên, trong đó gần 20% cán bộ có trình độ trên đại học hoặc đang theo học các khóa trên đại học. Bộ máy tổ chức và mạng lƣới hoạt động của BIDV Đông Đô ngày càng phát triển, từ chỗ chỉ gồm 11 phòng, tổ và cơ sở vật chất còn chật hẹp đến nay Chi nhánh đã có đầy đủ các Phòng, tổ chức năng nghiệp vụ của một Chi nhánh chuẩn cấp I của hệ thống. Khi mới thành lập Chi nhánh chỉ có 01 Phòng giao dịch thì đến nay đã phát triển thành 07 Phòng giao dịch đủ tiêu chuẩn, hoạt động hiệu quả trên địa bàn thành phố Hà Nội.

BIDV Đông Đô đã từng bƣớc mở rộng quy mô hoạt động, tính đến thời điểm 30/06/2014 so với khi mới thành lập tổng tài sản đã tăng gần 7 lần, đạt 6.568 tỷ đồng, tổng nguồn vốn huy động tăng gần 8 lần, đạt 6.124 tỷ đồng với mức tăng trƣởng bình quân hàng năm từ 30% đến 35%. Lợi nhuận trƣớc thuế và thu dịch vụ ròng của BIDV Đông Đô ngày càng cao, trong gần 9 năm qua đã đóng góp vào lợi nhuận của BIDV 622 tỷ đồng, trong đó tổng thu dịch vụ ròng đạt 253 tỷ đồng.

Trong hơn 10 năm hoạt động kinh doanh, BIDV Đông Đô liên tục là đơn vị hoàn thành tốt và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao (trừ năm 2008), đặc biệt năm 2011 Chi nhánh đã vinh dự là đơn vị hoàn thành đặc biệt xuất sắc kế hoạch kinh doanh và tiếp tục đạt danh hiệu hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh năm 2012, 2013, 2014. Đạt đƣợc những kết quả trên chính là nhờ những nỗ lực không biết mệt mỏi của đội ngũ cán bộ, công nhân viên. Vƣợt qua những khó khăn, chặng đƣờng hơn 10 năm tuy chƣa phải là dài nhƣng BIDV Đông Đô đã thực sự khẳng định đƣợc vị trí của mình.

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông đô, hà đông (Trang 61 - 62)