a, Môi trường bên ngoài:
Kinh tế: Nhận xét qua việc phân tắch phiếu điều tra, chúng ta thấy rằng yếu tố kinh tế luôn gây tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, so với các yếu tố khác về văn hóa xã hội, chắnh trị pháp luật và công nghệ thì kinh tế chiếm tỉ lệ tác động là 70%, các yếu tố khác chỉ chiếm 30% trong tổng số. Tình hình khủng hoảng của nền kinh tế thế giới năm 2008, biến động của giá cả thị trường (lãi suất huy động vốn cao, tỷ giá ngoại tệ thay đổi mất ổn địnhẦ) khiến giá nguyên liệu đầu vào có xu hướng tăng làm Công ty gặp khó khăn trong quá trình thu mua nguyên liệu và hoạt động sản xuất.
Môi trường văn hóa Ờ xã hội: theo phân tắch từ phiếu điều tra trắc nghiệm yếu tố môi trường văn hóa xã hội ắt tác động ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Công ty chỉ chiếm tỷ lệ 10%. Dân số Việt Nam tăng nhanh Công ty điện lạnh mở
rộng thị trường và tăng thị phần. Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm cao hơn tuy nhiên lại đòi hỏi các sản phẩm phải đa dạng phong phú và tiện dụng hơn trước.
Môi trường chắnh trị - pháp luật: cũng theo nhận định từ phiếu điều tra môi trường chắnh trị pháp luật hầu như ắt tác động tới hoạt động của công ty tỷ lệ chỉ chiếm 10% bằng với mức độ ảnh hưởng của môi trường văn hóa xã hội. Việt Nam được đánh giá là một trong những nước có tình hình chắnh trị, an ninh xã hội ổn định nhất trên thế giới. Điều này tạo thuận lợi cho Công ty trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và buôn bán.
Môi trường tự nhiên:Công ty có vị trắ nhà xưởng với diện tắch 10.000m2 đặt ở ngoại ô thành phố Hải Pḥng gần đường 5 tuyến Hà Nội Ờ Hải Phòng thuận lợi cho hoạt động mua bán và vận chuyển hàng hóa.
Khách hàng: Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng với tập khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp sản xuất chiếm 80% tỷ lệ số phiếu. Có thể nói đay là tập khách hàng mang lại cho Công ty nhiều lợi nhuân nhất. Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng chủ yếu cung cấp sản phẩm cho tập khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thực phẩm đông lạnh, các bếp ăn công nghiệp, khách sạn, nhà hàng, các tổ chức y dược, bệnh viện, các công ty đại lý bia... Có thể nói đây là cơ hội cho các công ty điện lạnh trong ngành với thị trường, tập khách hàng lớn và đầy tiềm năng.
STT Danh sách khách hàng Sản phẩm do Công ty cung cấp
1 XN thực phẩm xuất khẩuHải Phòng Dây chuyền chế biến thực phẩm xuấtkhẩu đông lạnh công suất 5 tấn/ca 2 Công ty Đức Việt - BắcNinh 03 kho bảo quản 50 tấn, 01 hầm cấpđông gió 3 tấn/mẻ 3 Công ty CP nhựa ThăngLong - Hà Nội Máy làm lạnh nước 15Hp
4 Công ty CP Bia Hà Nội -Hải Phòng Hệ thống làm lạnh Glycol công suất300Kw 5 Công ty CP Bia Tây Tâu Tủ bảo quản bia 340L - 430L
Bảng 3.1: Danh sách một số khách hàng của Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng
Nhà cung ứng: Công ty có nguồn nguyên liệu mua nhập khẩu chiếm 60%, nguồn nguyên liệu mua nội địa chiếm 30% và hình thức nhập nguyên liệu khác(chuyển nhượng, hợp tácẦ) chiếm 10%. Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thăng thường nhập nguồn vật từ các công ty cung ứng vật tư lớn như: Công ty TNHH TM Ờ SX và DV Thép Thanh Bình, Công ty TNHH Thiết bị điện công nghiệp Cát Vạn Lợi, Công ty BlueScope, Công ty CP Gang thép Thái Nguyên (TISCO), Công ty CP cao su Thái Dương,ẦĐể đảm bảo cho quá trình sản xuất diễn ra được ổn định, công ty đã xây quan hệ tốt mang tắnh ổn định với các nhà cung ứng. Ngoài ra, Công ty còn có hợp tác với một số công ty nguyên vật liệu tại Trung Quốc nhằm tận dụng mức giá nguyên liệu rẻ của các công ty này.
b, Môi trường bên trong
Quản trị: hoạt động quản tri của công ty là khá tốt với mức ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh không lớn chỉ chiếm 10% trong tổng số phiếu. Điều này có thể nhận định công tác quản trị của Công ty đã được đảm bảo tắnh ổn định. Ban giám đốc Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng đã có những quyết định đúng đắn giúp Công ty đứng vững trên thị trường trong thời tình hình kinh tế gặp khủng hoảng. Có thể nói đây là một điểm mạnh trong quản trị mà công ty có được cho hoạt động kinh doanh được đảm bảo.
Marketing: công cụ chắnh sách sản phẩm được đánh giá là công cụ mà Công ty sử dụng nhiều nhất chiếm 40%, sau đó là chắnh sách xúc tiến thương mại chiếm 30%. Tình hình kinh doanh hiện nay của Công ty về các sản phẩm cơ điện lạnh như : kho bảo quản đông lạnh, máy điều hòa không khắ công nghiệp, hệ thống làm lạnh nước, máy sản xuất nước đá viênẦVề mặt giá cả, Công ty cố gắng giữ mức giá của sản phẩm ắt giao động nhằm cạnh tranh với các Công ty trong ngành. Về mặt phân phối sản phẩm Công ty chưa sử dụng yếu tố này, điều này gây hạn chế sự tiếp xúc của khách hàng đối với sản phẩm. Xúc tiến thương mại là hình thức mà công ty vẫn còn hạn chế sử dụng.
Nghiên cứu và phát triển (R&D): đây là công tác mất nhiều chi phắ, trong khi tình hình nguồn vốn hiện nay vẫn còn gặp khó khăn nên công ty chưa đi vào triển
khai. Đây là công tác mất nhiều chi phắ, trong khi tình hình nguồn vốn hiện nay vẫn còn gặp khó khăn nên công ty chưa đi vào triển khai.
Nhân sự: Nguồn nhân lực của công ty được đánh giá là thiếu với tổng số phiếu chiếm 30%, có ảnh hưởng tới hoạt động thâm nhập thị trường của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực trong công ty hiện nay trình độ khá và giỏi đáp ứng được công việc nhưng vẫn còn thiếu nhân lực.
Dịch vụ: công ty luôn sẵn sàng phục vụ tư vấn, thiết kế, cung cấp và bảo trì các hệ thống lạnh công nghiệp, các thiết bị cấp đông trong các ngành thủy hải sản, thực phẩm, nước giải khát, hệ thống thiết bị lạnh, bảo quản cho các ngành y, dượcẦ
Văn hóa doanh nghiệp: Công ty tạo môi trường làm việc thông thoáng cho nhân viên nhưng bên cạnh đó vẫn thắt chặt kỷ luật(giờ làm việc, đồng phục lao độngẦ) tạo cho nhân viên thói quen tốt trong công việc.
Hệ thống thông tin: công ty có sử dụng công nghệ ứng dụng tin học vào hoạt động kinh doanh, lưu trữ thông tin. Công ty sử dụng mạng lan quản lý dữ liệu và chia sẻ thông tin nội bộ về sản phẩm, khách hàng, đồng thời có hệ thống mạng Internet nhằm mở rộng liên kết với thông tin bên ngoài doanh nghiệp. Đây là điểm mạnh giúp Công ty chóng nắm bắt những thông tin trên thị trường, không bị tụt hậu so với sự thay đổi về khoa học, công nghệ trên thế giới.hoạt động trong ngành cần xây dựng cho mình hệ thống thông tin tốt để có thể nhanh.