Công việc triển khai bao gồm: Xác định các phương án chiến lược đã chọn,Thiết lập các mục tiêu chiến lược ngắn hạn,Triển khai các chắnh sách bộ phận, Phân bổ nguồn lực, Phát triển cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Công việc kiểm soát bao gồm: Xác định yếu tố cần đo lường, Xây dựng tiêu chuẩn đo lường (chỉ tiêu lợi nhuận, doanh thu, thị phần), Đo lường kết quả hiện tại, So sánh kết quả đã đo lường với tiêu chuẩn, Tìm hiểu làm rõ nguyên nhân sai lệch và đưa ra điều chỉnh sai lệch
Công việc triển khai đến kiểm soát góp phần hỗ trợ cho chiến lược hoạch định được đưa vào thực thi đảm bảo cho hoạt động của các doanh nghiệp là ổn định, đứng theo quy trình và đạt hiệu quả cao nhất.
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ
TRƯỜNG CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH QUANG THẮNG 3.1. Phương pháp nghiên cứu
3.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
3.1.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
a, Phương pháp bảng điều tra trắc nghiệm:
- Nội dung: Phiếu điều tra được sử dụng với 10 câu hỏi trắc nghiệm đơn giản, dễ trả
lời, có nội dung xoay quanh hoạt động phân tắch và triển khai mô thức TOWS định hướng chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng.
- Đối tượng điều tra: phiếu điều tra được phát cho 10 nhà quản trị, cán bộ quản lý của công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng.
- Mục đắch: Các câu hỏi trong phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin về công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng, tìm hiểu thêm những cơ hội, thách thức cũng như những điểm mạnh, điểm yếu của công ty, từ kết quả thu thu thập được, xử lý và phân tắch định lượng để sử dụng cho phần phân tắch thực trạng phân tắch và triển khai mô thức TOWS, lựa chọn chiến lược bằng phương pháp QSPM.
b, Phương pháp điều tra phỏng vấn:
- Nội dung: Sử dụng các câu hỏi phỏng vấn về đánh giá hiệu quả của hoạt động triển khai mô thức TOWS, các yếu tố để nâng cao hiệu quả sử dụng TOWS, mục tiêu phát triển của công ty, các nhận định về chiến lược kinh doanh của công ty.
- Cách thức tiến hành: Tiến hành phỏng vấn trực tiếp một số nhà quản trị cấp cao của công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng ( ông Nguyễn Trọng Thắng Ờ Giám đốc và bà Hà Thị Nga Ờ Kế toán trưởng Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng).
c, Dữ liệu từ các nguồn thông tin khác
Ngoài ra, tác giả thu thập tài liệu qua trang website của công ty, thời báo kinh tế, báo cáo tình hình KT- XH số 39/BC-CP năm 2010Ầ, sách báo, tạp chắ chuyên
ngành như: tạp chắ sức khỏe và đời sống, tạp chắ khoa học công nghệ, thời báo kinh tế...
3.1.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
Ngoài phương pháp điều tra trắc nghiệm để thu thập thông tin trực tiếp từ doanh nghiệp, tác giả còn sử dụng phương pháp khai thác thông tin qua các báo cáo kinh doanh của doanh nghiệp thu thập từ bộ phận kế toán của công ty, tài liệu thống kê, một số phương án chiến lược của công ty từ phòng kinh doanh.
3.1.2. Phương pháp xử lý, phân tắch dữ liệu:
+ Phương pháp thống kê: là điều tra, báo cáo, tổng hợp, phân tắch và công bố các thông tin về hoạt động của công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng.
+ Phương pháp định lượng: Sau khi thu thập lại các phiếu điều tra, dữ liệu được tổng hợp và xử lý bằng phần mềm SPSS (Statistical Package for Social Sciences Ờ là phần mềm xử lý thống kê dùng trong các ngành khoa học xã hội) để phục vụ cho việc phân tắch).
+ Phương pháp định tắnh: Nghiên cứu định tắnh là một phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả và phân tắch đối tượng từ quan điểm của nhà nghiên cứu. Nghiên cứu định tắnh cung cấp thông tin toàn diện về các đặc điểm của môi trường nơi nghiên cứu được tiến hành.
+ Phương pháp dự báo tình thế chiến lược: dựa vào các kết quả sau khi đã phân tắch, tổng hợp, có thể dự báo được những diễn biến có thể xảy ra trên thị trường, và những thay đổi trên tầm vi mô cũng như vĩ mô khác.
3.2. Đánh giá tổn quan tình hình công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng
3.2.1. Lịch sử hình thành
Công ty được thành lập từ năm 1994, tiền thân là hợp tác xã Quang Thắng. Sau hơn 10 năm xây dựng và phát triển từ số vốn điều lệ ban đầu 200.000.000 đồng và mặt bằng sản xuất 200 mét vuông đến nay Công ty đã có mặt bằng sản xuất hơn 10.000 mét vuông, được quy hoạch, đầu tư xây dựng với quy mô hiện đại, không gian, môi trường làm việc thông thoáng thuận lợi cho việc triển khai, áp dụng công nghệ sản xuất và quy trình quản lý chất lượng tiên tiến. Công ty đã phổ biến triển khai áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001-2000.
Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cơ - điện - lạnh với ngành nghề sản xuất, kinh doanh chủ yếu:
- Cơ khắ, cơ điện lạnh.
- Chế biến hàng đông lạnh thủy hải sản.
- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng, sản xuất nước đá tinh khiết.
Trụ sở và nhà xưởng sản xuất của Công ty được đặt tại: Km số 5, đường 5 mới, xã Nam Sơn, huyện An Dương, Thành phố - Hải Phòng, Mã số thuế: 0200426187, website: www.quangthang.com.vn.
Qua nhiều năm hoạt động sản xuất và kinh doanh, hiện nay quy mô vốn của Công ty đã lên tới 10,742,499,704 VNĐ. Công ty đã và đang không ngừng nỗ lực phát triển với hi vọng ngày càng đạt được nhiều mục tiêu đề ra đem lại thành quả tốt đẹp để có thể góp phần xây dựng đất nước, phát triển xã hội, nâng cao chất lượng đời sống cho nhân viên.
3.2.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng.
Hơn 10 năm liên tục xây dựng và phát triển để tạo dựng thương hiệu, uy tắn và hệ thống khách hàng trên khắp các miền Công ty luôn lấy phương trâm hàng đầu: Chất lượng, tiến độ thi công và bảo hành sản phẩm hoàn hảo.
Công ty có đội ngũ nhân viên 60 người có năng lực, nhiệt tình và cam kết gắn bó lâu dài với Công ty, cùng nghĩ và làm việc với ban giám đốc để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Trong đó, số nhân lực có trình độ đại học trở lên là 15 người chiếm tỷ lệ 25%; số nhân lực khối kinh tế là 08 người chiếm 13,33%; số nhân lực tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại là 0 người chiếm 0%; còn lại là nhân viên ngành kỹ thuật chiếm 61,67% với 37 người.
Hình 3.1. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng
(Nguồn: Phòng hành chắnh)
Nhìn chung nhân lực khối kinh tế trong Công ty trình độ khá trở lên. Do đặc thù của công ty thiên về sản xuất, thiết kế sản phẩm theo dự án nên số lượng nhân lực khối kỹ thuật có phần nhiều hơn. Tuy nhiên, nhân lực trong công ty vẫn đảm bảo có trình độ, hiểu biết về kinh tế xã hội. Phòng kỹ thuật dự án gồm các kỹ sư trẻ, năng động được đào tạo tại các trường đại học danh tiếng trong và ngoài nước.
3.3. Phân tắch dữ liệu điều tra và phỏng vấn về hoạch định chiến lược thâmnhập thị trường của Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng nhập thị trường của Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng
3.3.1. Nhận thức của nhà quản trị
Đứng trước những biến động ngày càng gay gắt của cơ chế thị trường lãnh đạo Công ty đều nhận thức rõ nét được tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh và coi việc tìm kiếm và xây dựng hoạch định một chiến lược là một khâu quyết định giúp doanh nghiệp khẳng định được chỗ đứng của mình trên thị trường ở hiện tại cũng như trong tương lai. Tuy nhiên, thực tế cho thấy doanh nghiệp vẫn còn bỡ ngỡ khi tiếp cận công cụ quản lý mới này và việc chi ngân sách dành cho việc đầu tư, nghiên cứu và áp dụng mô hình hoạch định chiến lược kinh doanh còn hạn chế.
Phòng hành chắnh Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật dự án Phòng kỹ thuật sản xuất Phòng kế toán GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
3.3.2. Nội dung hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường của Công ty TNHHcơ điện lạnh Quang Thắng. cơ điện lạnh Quang Thắng.
3.3.2.1. Dữ liệu về xác định sứ mạng kinh doanh của Công ty
Triết lý kinh doanh của Công ty là ỘKỷ luật, chất lượng, hiệu quảỢ. Công ty đã hướng tới cho mình một đắch đến với tắnh kỷ luật cao tạo điều kiện cho việc nghiên cứu, sản xuất sản phẩm theo quy trình nghiêm ngặt để có được những sản phẩm tốt góp phần đạt hiệu quả trong công việc. Điều này đóng vai trò quan trọng đối với việc xây dựng uy tắn cũng như lòng tin trong nhận thức của khách hàng. Có thể nói đây là một điểm mạnh mà Công ty luôn quyết tâm thực hiện tốt, đảm bảo tới con đường thành công của mình.
Thêm vào đó là nhằm đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh và nâng cao chất lượng, năng suất lao động công ty luôn quan tâm đến vấn đề vềcông nghệ. Lợi nhuận, tăng trưởng và phát triển công ty luôn là mối quan tâm hàng đầu mà công ty đặt ra.Công ty cố gắng đặt mối quan tâm tới hình ảnh cộng đồng bằng cách tham gia vào các hoạt động xã hội nhằm tạo dựng hình ảnh tốt đẹp về công ty tới cộng đồng và xã hội.Quan tâm đối với nhân viên, tuân thủ đúng quy định pháp luật về sử dụng lao động về các loại bảo hiểm, điều kiện lao động, đãi ngộ lương thưởngẦ
3.3.2.2. Dữ liệu về phân tắch tình thế chiến lược của Công ty
a, Môi trường bên ngoài:
Kinh tế: Nhận xét qua việc phân tắch phiếu điều tra, chúng ta thấy rằng yếu tố kinh tế luôn gây tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, so với các yếu tố khác về văn hóa xã hội, chắnh trị pháp luật và công nghệ thì kinh tế chiếm tỉ lệ tác động là 70%, các yếu tố khác chỉ chiếm 30% trong tổng số. Tình hình khủng hoảng của nền kinh tế thế giới năm 2008, biến động của giá cả thị trường (lãi suất huy động vốn cao, tỷ giá ngoại tệ thay đổi mất ổn địnhẦ) khiến giá nguyên liệu đầu vào có xu hướng tăng làm Công ty gặp khó khăn trong quá trình thu mua nguyên liệu và hoạt động sản xuất.
Môi trường văn hóa Ờ xã hội: theo phân tắch từ phiếu điều tra trắc nghiệm yếu tố môi trường văn hóa xã hội ắt tác động ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Công ty chỉ chiếm tỷ lệ 10%. Dân số Việt Nam tăng nhanh Công ty điện lạnh mở
rộng thị trường và tăng thị phần. Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm cao hơn tuy nhiên lại đòi hỏi các sản phẩm phải đa dạng phong phú và tiện dụng hơn trước.
Môi trường chắnh trị - pháp luật: cũng theo nhận định từ phiếu điều tra môi trường chắnh trị pháp luật hầu như ắt tác động tới hoạt động của công ty tỷ lệ chỉ chiếm 10% bằng với mức độ ảnh hưởng của môi trường văn hóa xã hội. Việt Nam được đánh giá là một trong những nước có tình hình chắnh trị, an ninh xã hội ổn định nhất trên thế giới. Điều này tạo thuận lợi cho Công ty trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và buôn bán.
Môi trường tự nhiên:Công ty có vị trắ nhà xưởng với diện tắch 10.000m2 đặt ở ngoại ô thành phố Hải Pḥng gần đường 5 tuyến Hà Nội Ờ Hải Phòng thuận lợi cho hoạt động mua bán và vận chuyển hàng hóa.
Khách hàng: Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng với tập khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp sản xuất chiếm 80% tỷ lệ số phiếu. Có thể nói đay là tập khách hàng mang lại cho Công ty nhiều lợi nhuân nhất. Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng chủ yếu cung cấp sản phẩm cho tập khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thực phẩm đông lạnh, các bếp ăn công nghiệp, khách sạn, nhà hàng, các tổ chức y dược, bệnh viện, các công ty đại lý bia... Có thể nói đây là cơ hội cho các công ty điện lạnh trong ngành với thị trường, tập khách hàng lớn và đầy tiềm năng.
STT Danh sách khách hàng Sản phẩm do Công ty cung cấp
1 XN thực phẩm xuất khẩuHải Phòng Dây chuyền chế biến thực phẩm xuấtkhẩu đông lạnh công suất 5 tấn/ca 2 Công ty Đức Việt - BắcNinh 03 kho bảo quản 50 tấn, 01 hầm cấpđông gió 3 tấn/mẻ 3 Công ty CP nhựa ThăngLong - Hà Nội Máy làm lạnh nước 15Hp
4 Công ty CP Bia Hà Nội -Hải Phòng Hệ thống làm lạnh Glycol công suất300Kw 5 Công ty CP Bia Tây Tâu Tủ bảo quản bia 340L - 430L
Bảng 3.1: Danh sách một số khách hàng của Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng
Nhà cung ứng: Công ty có nguồn nguyên liệu mua nhập khẩu chiếm 60%, nguồn nguyên liệu mua nội địa chiếm 30% và hình thức nhập nguyên liệu khác(chuyển nhượng, hợp tácẦ) chiếm 10%. Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thăng thường nhập nguồn vật từ các công ty cung ứng vật tư lớn như: Công ty TNHH TM Ờ SX và DV Thép Thanh Bình, Công ty TNHH Thiết bị điện công nghiệp Cát Vạn Lợi, Công ty BlueScope, Công ty CP Gang thép Thái Nguyên (TISCO), Công ty CP cao su Thái Dương,ẦĐể đảm bảo cho quá trình sản xuất diễn ra được ổn định, công ty đã xây quan hệ tốt mang tắnh ổn định với các nhà cung ứng. Ngoài ra, Công ty còn có hợp tác với một số công ty nguyên vật liệu tại Trung Quốc nhằm tận dụng mức giá nguyên liệu rẻ của các công ty này.
b, Môi trường bên trong
Quản trị: hoạt động quản tri của công ty là khá tốt với mức ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh không lớn chỉ chiếm 10% trong tổng số phiếu. Điều này có thể nhận định công tác quản trị của Công ty đã được đảm bảo tắnh ổn định. Ban giám đốc Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng đã có những quyết định đúng đắn giúp Công ty đứng vững trên thị trường trong thời tình hình kinh tế gặp khủng hoảng. Có thể nói đây là một điểm mạnh trong quản trị mà công ty có được cho hoạt động kinh doanh được đảm bảo.
Marketing: công cụ chắnh sách sản phẩm được đánh giá là công cụ mà Công ty sử dụng nhiều nhất chiếm 40%, sau đó là chắnh sách xúc tiến thương mại chiếm 30%. Tình hình kinh doanh hiện nay của Công ty về các sản phẩm cơ điện lạnh như : kho bảo quản đông lạnh, máy điều hòa không khắ công nghiệp, hệ thống làm lạnh nước, máy sản xuất nước đá viênẦVề mặt giá cả, Công ty cố gắng giữ mức giá của sản phẩm ắt giao động nhằm cạnh tranh với các Công ty trong ngành. Về mặt phân phối sản phẩm Công ty chưa sử dụng yếu tố này, điều này gây hạn chế sự tiếp xúc của khách hàng đối với sản phẩm. Xúc tiến thương mại là hình thức mà công ty vẫn còn hạn chế sử dụng.
Nghiên cứu và phát triển (R&D): đây là công tác mất nhiều chi phắ, trong khi tình hình nguồn vốn hiện nay vẫn còn gặp khó khăn nên công ty chưa đi vào triển
khai. Đây là công tác mất nhiều chi phắ, trong khi tình hình nguồn vốn hiện nay vẫn còn gặp khó khăn nên công ty chưa đi vào triển khai.
Nhân sự: Nguồn nhân lực của công ty được đánh giá là thiếu với tổng số phiếu chiếm 30%, có ảnh hưởng tới hoạt động thâm nhập thị trường của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực trong công ty hiện nay trình độ khá và giỏi đáp ứng được công việc