3.6.1 Gi i pháp 1: Phát tri n ngu n nhân l c.
- V tuy n d ng:
Vi c tuy n d ng trên c s bình đ ng và công khai. Các thông tin tuy n d ng
c n đ c công b trên website c a công ty, các báo, v.v… Ng i đ c tuy n d ng ph i có n ng l c, chuyên môn đ c đào t o phù h p v i công vi c s đ c giao.
Có chính sách thu hút nhân tài đ c bi t thong qua các ch đ đãi ng nh m c thu nh p h p d n, đ c mua c phi u u đãi c a công ty, ch đ nhà và h tr chi phí di chuy n đi l i công tác đ tuy n d ng thành công nh ng nhân s c n thi t cho công ty nh :
Th nh t: đ i v i c p nhân viên c n t o ngu n cho t ng lai b ng cách th c
hi n các ch ng trình tài tr , nh n h ng d n th c t p cho sinh viên t các tr ng
đ i h c và d y ngh trong ngành.
Th hai: i v i c p qu n lý nên t ch c thi tuy n ch n nh ng v trí quan
tr ng.
- V đào t o và phát tri n:
T ng c ng công tác đào t o n i b và m các khóa b i d ng chuyên môn, nghi p v , ngo i ng , vi tính đ s d ng các ph n m m tác nghi p và qu n lý cho cán b công nhân viên nh m nâng cao trách nhi m và th c hi n t t các nhi m v đ c giao.
T ch c các l p b i d ng ki n th c và k n ng qu n lý, đ nh k t ch c c p nh t ki n th c 2 l n/n m cho cán b qu n lý các c p;
T ch c các bu i h i th o trao đ i kinh nghi m ti p th và bán hàng gi a các
b ph n kinh doanh: Inbound – n i đ a – MICE – d ch v t ng h p và kinh nghi m
resort;
Th ng xuyên c p nh t thông tin, trao đ i ki n th c v n hóa, l ch s và du
l ch cho l c l ng h ng d n viên và công tác viên cho công ty;
Liên k t đào t o v i các tr ng nghi p v du l ch và các tr ng có đào t o sinh viên trong ngành đ t o ngu n nhân s k th a trong t ng lai.
- V b trí lao đ ng:
B trí ng i lao đ ng phù h p v i trình đ chuyên môn nghi p v c a h ; c n quan tâm đ n tiêu trí k n ng v ngoài hình, ngoai ng , giao ti p đ s p x p m t cách phù h p vào các công vi c khác nhau nh : ti p tân, h ng d n viên, ti p th , PR…
- V chính sáchkhuy n khích:
khuy n khích tinh th n làm vi c và tính sáng t o c a nhân viên, công ty
c n th c hi n OTE ( on target erning ) là thu nh p d a trên k t qu đánh giá thành tích và trách nhi m c a t ng cá nhân d a trên m c tiêu đ c giao; s d ng chính
sách th ng trên daonh thu v t m c ch tiêu đ c giao cho nhân viên kinh doanh
– nh v y doanh thu mang l i cho công ty càng cao, thu nh p cho nhân viên s càng
t ng; ngoài ra áp d ng các m c th ng cho các sáng ki n đã mang l i l i ích cho
công ty.
3.6.2 Gi i pháp 2: Áp d ng công ngh tiên ti n
- u t h th ng m ng hi n đ i v ph n c ng và ph n m m nh m đ m b o s
n đ nh trong vi c giao d ch đi n t , c p nh t, l u tr thông tin ho t đ ng
kinh doanh.
- Xây d ng các ph n m m qu n lý đi u hành và k toán, s d ng công ngh
ph n m m ERP ( Enterprise resource planning ) giúp công ty qu n tr toàn di n các ho t đ ng c a mình m t cách hi n đ i h n.
- Xúc ti n vi c áp d ng th ng m i đi n t và ph n m m qu n lý e-tour, nh m
phát tri n th ng m i đi n t và phát tri n h th ng phân ph i c a công ty
tr c tuy n ( online ) và phi tr c tuy n ( off line ). Phát hành các tài kho n cá nhân cho các thành viên n m trong h th ng phân ph i và khách hàng ti m n ng.
- Ký k t h p tác liên k t v i m ng đ t ch khách s n toàn c u GTA ho c Octopus đ phát tri n d ch v khách s n và tour nh ( easy go ) nh m đón đ u xu h ng t ng tr ng cao c a lo i hình này trong th i gian s p đ n.