Nghiên cu môi tr ng bên trong

Một phần của tài liệu Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty du lịch lan xang nước CHDCND lào đến năm 2020 (Trang 28 - 31)

Thu th p thông tin v môi tr ng bên trong

Môi tr ng n i b trong công ty bao g m t t c các y u t và h th ng bên trong c a công ty. Các công ty ph i phân tích m t cách k l ng các y u t n i b đó nh m xác đ nh rõ các u đi m và nh c đi m c a mình, trên c s đó kh c ph c

nh c đi m, phát huy u đi m đ đ t đ c l i th t i đa. Các y u t n i b g m

các l nh v c, ch c n ng ch y u nh :

- Ngu n nhân l c: Ngu n nhân l c có vai trò h t s c quan tr ng đ i

v i s thành công c a công ty. Con ng i cung c p d li u đ u vào đ ho ch đ nh m c tiêu, phân tích b i c nh môi tr ng, l a ch n, th c hi n và ki m tra các chi n

l c c a công ty. Vì v y, công ty c n ph i thu nh n và b trí ngu n nhân l c sao

cho phát huy t i đa n ng l c và đ t m c tiêu đã đ ra. Ngu n nhân l c c a công ty bao g m: l c l ng nhà qu n tr các c p và nhân viên th a hành các b ph n. Các công ty c n đánh giá ch t ch các nhà qu n tr trong t ng th i k v đ o đ c ngh nghi p, k n ng chuyên môn, k n ng quan h v i con ng i, k n ng t duy,… ng th i công ty c ng c n ki m tra, phân tích, đánh giá v đ o đ c ngh nghi p, trình đ chuyên môn, tay ngh đ i v i nhân viên th a hành nh m ho ch

- C s v t ch t, công ngh : đóng vai trò quan tr ng trong vi c t o u

th c nh tranh c a công ty. Vi c đ u t cho c s v t ch t – công ngh giúp công

ty t o u th v lâu dài. i v i các ngành c nh tranh v qui mô, vi c đ u t m nh cho c s v t ch t s giúp công ty có l i th v qui mô, t o u th c nh

tranh trên th ng tr ng.

- Tài chính: i u ki n tài chính th ng đ c xem là c s đánh giá t t

nh t v th c nh tranh c a công tyvà là đi u ki n thu hút đ i v i các nhà đ u t .

xây d ng chi n l c, c n xác đ nh nh ng đi m m nh và đi m y u c a t ch c. Các y u t tài chính th ng làm thay đ i các chi n l c hi n t i và vi c th c hi n các k ho ch c a doanh ngh p. Kh n ng thanh toán, các kho n n , v n l u đ ng, l i nhu n, hi u qu s d ng v n, l ng ti n m t và v n c ph n c a công ty có th làm cho m t s chi n l c tr nên kh thi h n.

- H th ng thông tin:Thông tin liên k t t t c các ch c n ng trong kinh

doanh v i nhau và cung c p c s cho t t c các quy t đ nh qu n tr . Nó là n n

t ng c a t t c các t ch c. ánh giá các đi m m nh và đi m y u v các h th ng thông tin bên trong c a công ty là khía c nh quan tr ng c a vi c phân tích n i b . M c đích c a h th ng thông tin là nh m c i ti n các ho t đ ng m t công ty b ng cách nâng cao ch t l ng c a các quy t đ nh qu n tr .

- Ho t đ ng Marketing: Marketing có th đ c mô t nh m t quá

trình xác đ nh, d báo, thi t l p và th a mãn các nhu c u mong mu n c a ng i tiêu dùng đ i v i s n ph m hay d ch v . Vì v y, Marketing đóng vai trò h t s c quan tr ng trong vi c xây d ng l i th cho ho t đ ng c nh tranh c a công ty.

- Ho t đ ng qu n tr :Ho t đ ng qu n tr nh h ng m nh đ n hi u qu

c a công ty. Các công ty có ho t đ ng qu n tr t t, ph ng pháp qu n tr phù h p và phong cách qu n tr h p lý v i t ng đ i t ng nhân viên s có nhi u thu n l i trong vi c phát huy các ngu n l c trong công ty ph c v cho m c tiêu phát tri n.

- Ho t đ ng nghiên c u và phát tri n: Ch t l ng c a các ho t đ ng

ngành ho c ng c l i b t t h u trong l nh v c nh phát tri n s n ph m m i, s n

l ng s n ph m, ki m soát giá thành và công ngh s n xu t. Trình đ , kinh nghi m và n ng l c ch a đ c s cho công tác nghiên c u tri n khai t t mà b ph n ch c n ng này c n ph i th ng xuyên theo dõi các đi u ki n môi tr ng, các thông tin v đ i m i công ngh liên quan đ n qui trình công ngh , s n ph m và nguyên v t li u. S trao đ i thông tin m t cách h u hi u gi a b ph n nghiên c u phát tri n và các l nh v c ho t đ ng khác, đ c bi t là b ph n Marketing có ý

ngh a h t s c quan tr ng đ m b o s thành công c a công ty.

Vi c thu th p các thong tin trên đ c th c hi n b ng nhi u hình th c nh t báo cáo và ph n h i c a c c phòng ban, t các báo cáo tài chính, t báo chí, t các c quan qu n lý nhà n c, t các tham tán th ng m i, t các công ty ki m toán, t các công ty đi u tra th tr ng, t hi p h i, t các cu c đi u tra th tr ng.

Phân tích các y u t bên trong thông qua ma tr n IFE.

B c cu i cùng trong vi c th c hi n phân tích n i b đó là xây d ng ma tr n các y u t n i b (IFE). Công c hình thành chi n l c này tóm t t và đánh giá

nh ng m t m nh và y u quan tr ng c a các b ph n kinh doan ch n ng, và nó

c ng cung c p đ xác đ nh và đánh giá m i quan h gi a các b ph n này. T ng t

nh ma tr n EFE, Có n m b c trong vi c phát tri n ma tr n IFE:

(1) Li t kê các y u t nh đã đ c xác đ nh trong quy trình phân tích n i

b . S d ng các y u t bên trong ch y u bao g m c nh ng đi m m nh và đi m y u;

(2) M c đ quan tr ng: n đ nh t m quan tr ng b ng cách phân lo i t

0,0 (không quan tr ng), t i 1,0(quan tr ng nh t) cho m i y u t . T m quantrongj đ c n đ nh cho m i y u t nh t đ nh cho th y t m quan tr ng t ng đ i c a y u t đó đ i v i s thành công c a công ty trong ngành. Không k y u t ch y u đó là đi m m nh hay đi m y u bên trong, các y u t đ c xem là có nh h ng l n nh t đ i v i thành qu

(3) Phân lo i: phân lo i t 1 đ n 4 cho m i y u t đ i di n cho đi m y u l n nh t ( phân lo i b ng 1), đi m y u nh nh t ( phân lo i b ng 2), đi m m nh nh nh t ( phân lo i b ng 3) và đi m m nh l n nh t ( phân lo i b ng 4); nh v y s phân lo i này d a trên c s công ty trong khi m c đ quan tr ng b c 2 d a trên c s ngành.

(4) Nhân m i ‘m c đ quan tr ng’ c a m i y u t v i ‘phân lo i’ c a

t ng y u t đ xác đ nh s đi m quan tr ng cho m i bi n s ;

(5) C ng t t c các s đi m quan tr ng cho m i bi n s đ xác đ nh s

đi m quan tr ng t ng c ng c a t ch c.

Không k ma tr n IFE có bao nhiêu yêu t , s đi m quan tr ng t ng c ng c a các bi n s có th đ c phân lo i t th p nh t là 1,0 cho đ n cao nh t là 4,0 và s đi m trong bình là 2,5. S đi m quan tr ng t ng c ng th p h n 2,5 cho th y công ty y u v n i b và s đi m cao h n 2,5 cho th y công ty m nh v n i b . Gi ng nh ma tr n EFE, m t ma tr n IFE nên có t i thi u là 5 y u t . S l ng các y u t

không có nh h ng đ i v i nhóm đi m quan tr ng t ng c ng vì t ng m c đ quan

tr ng luôn luôn b ng 1,0.

B ng 1.4 : Ma tr n đánh gía n i b Các y u t bên trong ch y u M c đ quan

tr ng i m phân lo i S đi m quan tr ng Y u t 1 Y u t 2 ….. Y u t n T ng c ng 1,0 XX

Một phần của tài liệu Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty du lịch lan xang nước CHDCND lào đến năm 2020 (Trang 28 - 31)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(85 trang)