Thu th p thông tin v môi tr ng bên trong
Môi tr ng n i b trong công ty bao g m t t c các y u t và h th ng bên trong c a công ty. Các công ty ph i phân tích m t cách k l ng các y u t n i b đó nh m xác đ nh rõ các u đi m và nh c đi m c a mình, trên c s đó kh c ph c
nh c đi m, phát huy u đi m đ đ t đ c l i th t i đa. Các y u t n i b g m
các l nh v c, ch c n ng ch y u nh :
- Ngu n nhân l c: Ngu n nhân l c có vai trò h t s c quan tr ng đ i
v i s thành công c a công ty. Con ng i cung c p d li u đ u vào đ ho ch đ nh m c tiêu, phân tích b i c nh môi tr ng, l a ch n, th c hi n và ki m tra các chi n
l c c a công ty. Vì v y, công ty c n ph i thu nh n và b trí ngu n nhân l c sao
cho phát huy t i đa n ng l c và đ t m c tiêu đã đ ra. Ngu n nhân l c c a công ty bao g m: l c l ng nhà qu n tr các c p và nhân viên th a hành các b ph n. Các công ty c n đánh giá ch t ch các nhà qu n tr trong t ng th i k v đ o đ c ngh nghi p, k n ng chuyên môn, k n ng quan h v i con ng i, k n ng t duy,… ng th i công ty c ng c n ki m tra, phân tích, đánh giá v đ o đ c ngh nghi p, trình đ chuyên môn, tay ngh đ i v i nhân viên th a hành nh m ho ch
- C s v t ch t, công ngh : đóng vai trò quan tr ng trong vi c t o u
th c nh tranh c a công ty. Vi c đ u t cho c s v t ch t – công ngh giúp công
ty t o u th v lâu dài. i v i các ngành c nh tranh v qui mô, vi c đ u t m nh cho c s v t ch t s giúp công ty có l i th v qui mô, t o u th c nh
tranh trên th ng tr ng.
- Tài chính: i u ki n tài chính th ng đ c xem là c s đánh giá t t
nh t v th c nh tranh c a công tyvà là đi u ki n thu hút đ i v i các nhà đ u t .
xây d ng chi n l c, c n xác đ nh nh ng đi m m nh và đi m y u c a t ch c. Các y u t tài chính th ng làm thay đ i các chi n l c hi n t i và vi c th c hi n các k ho ch c a doanh ngh p. Kh n ng thanh toán, các kho n n , v n l u đ ng, l i nhu n, hi u qu s d ng v n, l ng ti n m t và v n c ph n c a công ty có th làm cho m t s chi n l c tr nên kh thi h n.
- H th ng thông tin:Thông tin liên k t t t c các ch c n ng trong kinh
doanh v i nhau và cung c p c s cho t t c các quy t đ nh qu n tr . Nó là n n
t ng c a t t c các t ch c. ánh giá các đi m m nh và đi m y u v các h th ng thông tin bên trong c a công ty là khía c nh quan tr ng c a vi c phân tích n i b . M c đích c a h th ng thông tin là nh m c i ti n các ho t đ ng m t công ty b ng cách nâng cao ch t l ng c a các quy t đ nh qu n tr .
- Ho t đ ng Marketing: Marketing có th đ c mô t nh m t quá
trình xác đ nh, d báo, thi t l p và th a mãn các nhu c u mong mu n c a ng i tiêu dùng đ i v i s n ph m hay d ch v . Vì v y, Marketing đóng vai trò h t s c quan tr ng trong vi c xây d ng l i th cho ho t đ ng c nh tranh c a công ty.
- Ho t đ ng qu n tr :Ho t đ ng qu n tr nh h ng m nh đ n hi u qu
c a công ty. Các công ty có ho t đ ng qu n tr t t, ph ng pháp qu n tr phù h p và phong cách qu n tr h p lý v i t ng đ i t ng nhân viên s có nhi u thu n l i trong vi c phát huy các ngu n l c trong công ty ph c v cho m c tiêu phát tri n.
- Ho t đ ng nghiên c u và phát tri n: Ch t l ng c a các ho t đ ng
ngành ho c ng c l i b t t h u trong l nh v c nh phát tri n s n ph m m i, s n
l ng s n ph m, ki m soát giá thành và công ngh s n xu t. Trình đ , kinh nghi m và n ng l c ch a đ c s cho công tác nghiên c u tri n khai t t mà b ph n ch c n ng này c n ph i th ng xuyên theo dõi các đi u ki n môi tr ng, các thông tin v đ i m i công ngh liên quan đ n qui trình công ngh , s n ph m và nguyên v t li u. S trao đ i thông tin m t cách h u hi u gi a b ph n nghiên c u phát tri n và các l nh v c ho t đ ng khác, đ c bi t là b ph n Marketing có ý
ngh a h t s c quan tr ng đ m b o s thành công c a công ty.
Vi c thu th p các thong tin trên đ c th c hi n b ng nhi u hình th c nh t báo cáo và ph n h i c a c c phòng ban, t các báo cáo tài chính, t báo chí, t các c quan qu n lý nhà n c, t các tham tán th ng m i, t các công ty ki m toán, t các công ty đi u tra th tr ng, t hi p h i, t các cu c đi u tra th tr ng.
Phân tích các y u t bên trong thông qua ma tr n IFE.
B c cu i cùng trong vi c th c hi n phân tích n i b đó là xây d ng ma tr n các y u t n i b (IFE). Công c hình thành chi n l c này tóm t t và đánh giá
nh ng m t m nh và y u quan tr ng c a các b ph n kinh doan ch n ng, và nó
c ng cung c p đ xác đ nh và đánh giá m i quan h gi a các b ph n này. T ng t
nh ma tr n EFE, Có n m b c trong vi c phát tri n ma tr n IFE:
(1) Li t kê các y u t nh đã đ c xác đ nh trong quy trình phân tích n i
b . S d ng các y u t bên trong ch y u bao g m c nh ng đi m m nh và đi m y u;
(2) M c đ quan tr ng: n đ nh t m quan tr ng b ng cách phân lo i t
0,0 (không quan tr ng), t i 1,0(quan tr ng nh t) cho m i y u t . T m quantrongj đ c n đ nh cho m i y u t nh t đ nh cho th y t m quan tr ng t ng đ i c a y u t đó đ i v i s thành công c a công ty trong ngành. Không k y u t ch y u đó là đi m m nh hay đi m y u bên trong, các y u t đ c xem là có nh h ng l n nh t đ i v i thành qu
(3) Phân lo i: phân lo i t 1 đ n 4 cho m i y u t đ i di n cho đi m y u l n nh t ( phân lo i b ng 1), đi m y u nh nh t ( phân lo i b ng 2), đi m m nh nh nh t ( phân lo i b ng 3) và đi m m nh l n nh t ( phân lo i b ng 4); nh v y s phân lo i này d a trên c s công ty trong khi m c đ quan tr ng b c 2 d a trên c s ngành.
(4) Nhân m i ‘m c đ quan tr ng’ c a m i y u t v i ‘phân lo i’ c a
t ng y u t đ xác đ nh s đi m quan tr ng cho m i bi n s ;
(5) C ng t t c các s đi m quan tr ng cho m i bi n s đ xác đ nh s
đi m quan tr ng t ng c ng c a t ch c.
Không k ma tr n IFE có bao nhiêu yêu t , s đi m quan tr ng t ng c ng c a các bi n s có th đ c phân lo i t th p nh t là 1,0 cho đ n cao nh t là 4,0 và s đi m trong bình là 2,5. S đi m quan tr ng t ng c ng th p h n 2,5 cho th y công ty y u v n i b và s đi m cao h n 2,5 cho th y công ty m nh v n i b . Gi ng nh ma tr n EFE, m t ma tr n IFE nên có t i thi u là 5 y u t . S l ng các y u t
không có nh h ng đ i v i nhóm đi m quan tr ng t ng c ng vì t ng m c đ quan
tr ng luôn luôn b ng 1,0.
B ng 1.4 : Ma tr n đánh gía n i b Các y u t bên trong ch y u M c đ quan
tr ng i m phân lo i S đi m quan tr ng Y u t 1 Y u t 2 ….. Y u t n T ng c ng 1,0 XX