Để ngày càng hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á tại Sunrise Hoi An Beach Resort, Quảng Nam, công ty cần có những chỉ đạo sát sao nhằm chỉ ra hướng đi đúng đắn cho resort trong hiện tại cũng như tương lai bằng các hành động cụ thể như sau:
- Thường xuyên cử thanh tra giám sát về resort nhằm kiểm tra hoạt động kinh doanh dịch vụ tiệc Á tại đây, đảm bảo resort luôn thực hiện đúng theo các tiêu chuẩn công ty đã đề ra.
- Trong thời gian vừa qua vấn đề hệ thống nước thải gây ô nhiễm đang làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc Á của resort. Công ty cần phải có những chỉ đạo kịp thời khắc phục tình trạng này, tránh làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của resort.
- Hiện nay, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận tiệc Á cần được sửa chữa và nâng cấp hơn nữa để nâng cao chất lượng dịch vụ đến với khách hàng. Công ty cần có kế hoạch cụ thể và kịp thời trang bị những trang thiết bị, dụng cụ mới, hiện đại giúp quá trình cung ứng dịch vụ tiệc Á diễn ra thuận lợi và mang lại hiệu quả cao.
- Công ty phải có những chỉ đạo sáng suốt, kịp thời giúp resort xác định được hướng đi đúng đắn, xác định rõ thị trường mục tiêu, không tràn lan, tập trung vào đối tượng khách mang lại hiệu quả kinh doanh lớn nhất.
- Liên tục cập nhật những phương pháp quản lý, các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ tiệc Á trên thế giới đặc biệt là những nước thành công trong lĩnh vực kinh doanh tiệc Á để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ tiệc Á tại resort.
- Thường xuyên phát phiếu thăm dò ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc Á nhằm nắm rõ những gì resort đã làm tốt để phát huy và những gì còn chưa làm được để có kế hoạch khắc phục, điều chỉnh kịp thời.