Hệ thống pháp luật hỗ trợ TMĐT là hành lang pháp lý nhằm đưa Thương mại điện tử nói chung và lĩnh vực Marketing TMĐT nói riêng – trong đó có Marketing TMĐT trực tiếp – hoạt động theo khuôn khổ định hướng phát triển của Chính Phủ. Hoàn thiện hệ thống pháp luật cho TMĐT là một trong sáu nhóm giải pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy TMĐT của Việt Nam phát triển.
Đến nay, Hệ thống luật TMĐT Việt Nam bao gồm: • Luật giao dịch điện tử ban hành ngày 1/3/2006 • Luật công nghệ thông tin ban hành ngày 1/1/2007
• Hệ thống các nghị định hướng dẫn thi hành luật giao dịch điện tử và luật công nghệ thông tin. Đến nay đã có bảy nghị định hướng dẫn thi hành luật, hai nghị định xử lý vi phạm và mười hai thông tư hướng dẫn thi hành một số nội dung trong các nghị định.
Trong số những văn bản luật đã được ban hành, có một số các nghị định, thông tư trực tiếp điều chỉnh đến hoạt động Marketing TMĐT trực tiếp là:
Ngày 13/08/2008, Nghị định 90/2008/NĐ-CP của Chính phủ về chống thư rác được ban hành. Đến nay, đã có 2 thông tư hướng dẫn đưa ra là:
• Thông tư số 12/2008/TT- BTTTT hướng dẫn thực hiện việc cấp, gia hạn, thu hồi mã số quản lý ; trách nhiệm của các đối tượng liên quan và chế độ báo cáo, thống kê theo quy định tại nghị định 90/2008/NĐ-CP được đưa ra vào ngày 30/12/2008 và chính thức có hiệu lực từ ngày 9/2/2009.
• Thông tư 03/2009/TT- BTTTT quy định về mã số quản lý và mẫu giấy chứng nhận mã số quản lý đối với nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử; nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet.
Hệ thống pháp luật này đã tạo ra một môi trường hoạt động minh bạch, công bằng cho mọi doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường TMĐT nói và triển khai hoạt động Marketing TMĐT.
Tuy nhiên tốc độ ban hành các chính sách, các văn bản quy phạm pháp luật và các thông tư hướng dẫn vẫn còn chậm, thủ tục rườm rà tạo nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp.