Một công việc mà bất cứ doanh nghiệp nào trước khi tiến hành sản xuất sản phẩm đều phải thực hiện đó là nghiên cứu thị trường. Quá trình này giúp doanh nghiệp nhận biết được nhu cầu thị trường, nắm bắt được sự thay đổi thị trường, tìm hiểu được đối thủ cạnh tranh.
Sản phẩm dù được sản xuất ra nhiều đến đâu, chất lượng tốt đến đâu nhưng nếu không có thị trường tiêu thụ thì đều vô ích. Tối đa hóa giá trị thị trường và lợi nhuận là mục tiêu cuối cùng của hầu hết của doanh nghiệp.
Quan điểm thị trường là khách hàng của doanh nghiệp sẽ mở ra khả năng khai thác thị trường rộng lớn cho các nhà kinh doanh. Thị trường bao gồm: thị trường thực tế, thị trường tiềm năng và thị trường lí thuyết. Ở mỗi thị trường lại có 1 loại khách hàng: khách hàng thực tế, khách hàng tiềm năng, khách hàng lý thuyết. Doanh nghiệp phải tập trung nguồn lực để khai thác nhu cầu của các loại khách hàng này, từ đó mà xây dựng các kế hoạch chiến lược nhằm thỏa mãn và khai thác thị trường tốt nhất, phù hợp với từng loại thị trường, tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm thì doanh nghiệp sẽ có điều kiện để tăng doanh thu nhanh.
Doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường bởi nắm bắt được thông tin trước sẽ rất có lợi cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ tập hợp được các thông tin về nhu cầu, mong muốn, khả năng của người tiêu dùng, xu hướng vận động và phát triển của thị trường tạo điều kiện thuận lợi, thời cơ kinh doanh cũng như cho phép né tránh hoặc giảm
thiểu rủi ro có thể xẩy ra. Các hoạt động nghiên cứu thị trường bao gồm rất nhiều nội dung: thăm dò thị trường, phân đoạn thị trường, thử nghiệm và dự đoán thị trường. Thông qua nghiên cứu sách, báo; thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, đài. Thông qua quan hệ giao tiếp của cán bộ nghiên cứu với người tiêu dùng, doanh nghiệp tiến hành phỏng vấn, điều tra, đưa ra các bảng hỏi để thu thập các thông tin về nhu cầu thị trường, quan hệ cung - cầu trên thị trường, thông tin về khách hàng, giá cả, tình hình cạnh tranh. Tính chính xác của các nguồn thông tin này đặc biệt quan trọng để có những kết luận về khả năng mở rộng thị trường, khả năng tiêu thụ sản phẩm.