D N: oanh nghiệp
3.2.8 Nâng cao chất lượng công tác thông tin
Trước khi cho vay, Ngân hàng cần phải có đầy đủ thông tin về khách hàng vay vốn. Các thông tin cơ bản về khách hàng như : doanh nghiệp đã từng vay bao nhiêu tiền, vay của ai, tình hình trả nợ, hiệu quả vay vốn, thị trường của sản phẩm…là vô cung quan trọng để Ngân hàng đưa ra quyết định cho vay hay không cho vay. Đó là một công việc không phải dễ dàng, nhất là khi xem xét cho vay đối với các DNVVN, bởi vì việc khai thác các thông tin từ chính các doanh nghiệp này rất hạn chế, tính chính xác của các thông tin khó kiểm định…Đó là còn chưa kể tới những kẻ giả danh hoặc mạo nhận là doanh nghiệp để vay trái phép,chiếm dụng vốn bất hợp pháp,gây rủi ro tổn thất đến Ngân hàng.Vì vậy muốn đạt được hiệu quả cao,an toàn cần phải có hệ thống thông tin khách hàng để phục vụ cho công tác này.Hiện nay,việc thu nhập thông tin khách hàng để phục vụ công tác cho vay của BIDV HN cơ bản được lấy từ nguồn hệ thống thông tin tín dụng NHNN từ trung tâm thông tin tín dụng của NH ĐT&PT VN và các nguồn khác do Ngân hàng thu thập. Nguồn số liệu của NHNN chủ yếu do các tổ chức tín dụng và các doanh nghiệp cung cấp nên nguồn này còn gặp nhiều khó khăn trong việc thu thập và xử lý thông tin dẫn tới những số liệu thông tin do NHNN cung cấp chưa được cập nhật, độ tin cậy thấp. Chính vì vậy, các thông tin này là không đủ cho Ngân hàng đánh giá đúng khả năng và thực trạng của khách hàng để quyết định cho vay. Nguồn thông tin từ trung tâm thông tin tín dụng NH ĐT&PT VN còn thiếu thốn hơn nữa, thậm chí số liệu còn sai rất nhiều so với thực tế. Chính vì vậy, trong giai đoạn này, BIDV HNcần phải có những biện pháp hữu hiệu hơn nữa để tự khai thác, tìm kiếm, trang bị cho mình những thông tin về doanh nghiệp và dự án, phương án vay vốn của họ. Ngân hàng cần thành lập một bộ phận chuyên thu thập và xử lý dữ liệu, bộ phận này sẽ phối hợp với tất cả các bộ phận nghiệp vụ có liên quan trong Ngân hàng để thu thập thông tin về khách hàng ngay từ bên trong Ngân hàng. Ngoài ra nó
còn thu thập thông tin qua các nguồn khác như: thông tin từ các cuộc hội thảo, thông tin của các NHTM, của NHNN, của các bộ ngành có liên quan và của Chính Phủ…Việc thu thập và xử lý thông tin một cách chính xác sẽ góp phần làm cho quyết định cho vay của Ngân hàng được nâng cao.