Giai phap ve thuc hien tot cac djch vu sau ban hang

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị giai đoạn 2006 - 2010 (Trang 75 - 77)

- Chi tieu m^ nh ad ban giao cho Thanh phd Ha ndi thap hon nhieu so vdi mot sd cdng ty ciing nganh nhu HUD chilm 25%, trong khi UDIC chi chilm 6%.

3.5Giai phap ve thuc hien tot cac djch vu sau ban hang

nhap, nhim tang kit qua diu ra hoac giam chi phi diu vao; hoac tang ca kit qua diu ra va

3.5Giai phap ve thuc hien tot cac djch vu sau ban hang

• Ca sd ly ludn

Khach hang khi mua bit ky mot san phim nao, thi ngoai viec quan tam din gia ca, chit lugng san phim... hp cdn quan tam din chit lugng cac djch vu sau ban hang. Nhit la ddi vdi ITnh vuc nha d, viec cam kit cung cip va thuc hien cac dich vu sau ban hang cua UDIC se la mot ylu td quan trpng dl khach hang dua ra quylt djnh lira chpn san phim.

UDIC da xac dinh mudn phat triln ITnh vuc diu tu xay dung dh dat muc tieu day la ITnh

vuc chu chdt cua Tdng cdng ty thi viec cung cip va thuc hien cac dich vu sau ban hang la mot khau rat quan trpng trong qua trinh kinh doanh.

• Ndi dung eiia gidi phdp

- Tiep tuc ho trg khach hang lam cac thii tuc cip giay chirng nhan quyIn sd hitu

nha d, dat d tai ca du an do Tdng cdng ty lam chit diu tu. Phan cip cho phdng Kinh doanh thudc cac Ban quan ly du an true tiep lam cac thii tuc cap giay chirng nhan quyIn sd hitu nha dat cho khach hang mua nha dit tai Ban quan ly du an dd.

- Ddi vdi ngudn kinh phi cho viec bao tri, sua chtra Idn cac nha chung cu cao ting sau mot thdi gian sir dung (5-10 nam): de nghj Nha nude ban hanh cac co che tai chinh cho phep UDIC xay dung ngudn kinh phi trich trudc va tinh vao chi phi dau tu xay dung nha chung cu de sir dung cho viec bao tri, duy tu thudng xuyen, sira chtra Idn tda nha chung cu cao tang nhu: son vdi mat ngoai, thay the thiet bj thang may, may bom...

Diu tu tang cudng ciing cd bd may quan ly, dao tao tuyen dung can bd nhan vien ciia cdng ty Cd phin quan ly va cung cip djch vu do thi de dam bao thurc hien tdt cac dich vu quan ly dd thi, theo kip su phat triln md rpng cac du an khu do thi mdi cua Tdng cdng ty.

- Tdng cdng ty giao cho cdng ty Dich vu nha d va khu dd thj cd ke hoach nghien ciru lien doanh lien kit vdi cac ddi tac ben ngoai tham gia gdp vdn diu tu cung cip cac djch vu nhu nha hang, khach san, cac dich vu vui choi giai tri... trong cac du an cua

• Hieu qud ciia gidi phdp:

Giai phap nay dugc thuc hien se gdp phin nang cao hieu qua kinh doanh ciia T6ng cdng ty. Cu the la riit ngan dugc thdi gian lam thii tuc cip sd dd quyIn sd hitu nha, dit d lam cho ngudi tieu diing yen tam khi mua nha d, dit d do Tdng cdng ty xay dung, dan din diy nhanh tdc dp tieu thu san phim cua Tdng cdng ty, gdp phin tang doanh thu cho T6ng cdng ty, din 2010 dl dat muc tieu doanh thu tang gip ddi so vdi 2006. Ddng thdi, vdi cac djch vu kem theo nhu vay se tang them su da dang, hien dai va ddng bd ciia cac djch vu dap irng nhu cau ciia ngudi dan sdng trong cac khu dd thj mdi, tang sure hip dan tai cac du an cua Tdng cdng ty. Day thuc sir se tao dugc sir canh tranh ve san phim va uy tin cua Tdng cdng ty tren thj trudng kinh doanh bit dong san va gdp phin nang cao hieu qua kinh doanh ciia Tdng cdng ty.

Ngoai ra, mot cdng viec hit sure quan trpng ma Tdng cdng ty cin lam dh giiip nang cao

hieu qua kinh doanh la quang ba va duy tri hinh anh, thuong hieu UDIC. Trong thdi dai canh tranh gay git va xu thi hdi nhap qude tl, thuong hieu san phim, doanh nghiep cd y nghTa quan trpng. Mot thuong hieu tdt cd kha nang tao ra lgi thi canh tranh tdt bdi thuc te tai san dang gia nhit ciia nhilu doanh nghiep khdng phai la cac tai san vat chit va la cac tai san vd hinh trong dd thuong hieu la quan trpng nhit. Do vay, Tdng cdng ty cin phai quan tam dau tu thich dang cho viec xay dung va quang ba thuong hieu.

Hieu qua ciia nhirng giai phap tren cd thi cai thien dugc cac chi tieu danh gia hieu qua san xuat kinh doanh cua Tdng cdng ty, va dugc tdng hgp tren bang 4.3.

Bang 3.4. Cdc chi tieu ddnh gid hieu qud sdn xudt kinh doanh cua UDIC nam 2010

Chi tieu Doanh thu Chi phi Lgi nhuan Lao ddng Nam 2006 2373,88 ty d 2359,12 tyd 14,760 tyd 6429 ngudi Nam 2010 3826,97 ty d 3559,09 tyd 267,88 ty d 7072 ngudi

Doanh lgi theo doanh thu Doanh Igi theo chi phi Doanh thu theo chi phi Nang suat lao ddng Loi nhuan binh quan

0,062 0,063 1,006 0,37 0,0024 0,07 0,075 1,075 0,54 0,038

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị giai đoạn 2006 - 2010 (Trang 75 - 77)