- Tổng thuê bao băng rộng (xDSL) 429
b. Khách hàng
3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan
Tình hình kinh tế khó khăn, lạm phát liên tục tăng cao.Tăng trưởng kinh tế năm 2011 thấp do xu hướng giảm tốc độ tăng trưởng trong dài hạn và chính sách kinh tế
vĩ mô chặt chẽ nhằm kiểm chế lạm phát và chỉ đạt 5,89%. Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2012 của nước ta được triển khai trong bối cảnh gặp nhiều khó khăn, thách thức.Vì vậy việc phát triển TMĐT của nước ta cũng gặp nhiều khó khăn.Hiện tại có rất nhiều các công ty cung cấp dịch vụ trên thị trường thương mại điện tử cũng như tin tức tổng hơp – giải trí, ví dụ như trong năm 2010 tập trung chủ yếu vào 04 “ông lớn”: Vatgia.com, Chodientu.vn, Enbac.vn và 5giay.com, tuy nhiên trong năm 2011 đã bắt đầu xuất hiện thêm các công ty lớn mạnh khác, trong đó đặc biệt chú ý đến Muare.vn và Rongbay.com. Các công ty này đã có một thời gian phát triển dài và mạnh mẽ, tiềm lực kinh tế lớn, được trang bị các thiết bị kỹ thuật cao đảm bảo cho quá trình vận hành, đồng thời uy tín trên thị trường đã được khẳng định.chính vì vậy Chaobansanpham.com phải đối mặt với sức ép cạnh tranh rất lớn từ các doanh nghiệp TMĐT đó.
Lòng tin của người dân vào TMĐT chưa cao nên việc tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường đối với các doanh nghiệp TMĐT gặp khá nhiều khó khăn.Thói quen tiêu dùng của người Việt Nam vẫn còn nặng về mua bán truyền thống. Họ nhận thức rằng đến các cửa hàng truyền thống, mua bán truyền thống sẽ cho họ cảm giác tin tưởng và an toàn, chất lượng hơn.Đây là một trở ngại khá lớn đối với các doanh nghiệp TMĐT mà không dễ gì có thể thay đổi trong một sớm một chiều.
Tại Việt Nam, nguồn nhân lực được đào tạo chính quy và chuyên sâu về lĩnh vực TMĐT chưa nhiều.Hạ tầng công nghệ viễn thông và Internet ở nước ta so với thế giới còn thấp về các chỉ số kết nối của nền kinh tế, mức độ sẵn sang, mục đích của TMĐT.