- Tổng thuê bao băng rộng (xDSL) 429
b. Khách hàng
2.2.3 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến vấn đề nghiên cứu
a. Nhân lực
Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng vậy, con người chính là cơ sở, là nền tảng cho sự thành công của công ty. Với VNIP và các doanh nghiệp TMĐT khác cũng vậy, để phát triển được thì các công ty cần phải có các chuyên gia thực sự có năng lực, chuyên môn về lĩnh vực mà doanh nghiệp đang tiến hành hoạt động và phát
triển.Thực tế hiện nay, không chỉ có VNIP mà rất nhiều doanh nghiệp TMĐT cũng đang gặp rất nhiều khó khăn về vấn đề nhân lực của mình.Là một công ty mới thành lập chưa lâu, quy mô cũng khá khiêm tốn nên hệ thống nhân lực trong công ty VNIP cũng chưa có được sự chuyên môn cao về lĩnh vực TMĐT.Số nhân sự tốt nghiệp các khối ngành kinh tế tài chính có 07 nhân sự, nhưng chuyên viên về TMĐT và nhân sự tốt nghiệp chuyên ngành TMĐT thì chưa có nên vấn đề chuyên môn TMĐT của VNIP vẫn còn ở dạng tiềm năng, chưa phát triển.Điều này ảnh hưởng rất lớn tới sự phát triển của công ty vì để hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực TMĐT mà công ty đang tiến hành thì việc có chuyên gia tư vấn TMĐT là điều rất cần thiết để nâng cao hiệu quả hệ thống gian hàng điện tử của website Chaobansanpham.com.
b. Vật lực
Cơ sở vật chất là yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp nói chung và của hệ thống gian hàng điện tử tại website Chaobansanpham.com nói riêngVề đầu tư trang thiết bị để tổ chức hoạt động của website chaobansanpham.com thì công ty hiện có 2 máy chủ và 10 máy trạm và sử dụng đường truyền mạng của 3 nhà cung cấp FPT, VTC và VNN. Và các phần mềm mà công ty sử dụng bao gồm phần mềm kế toán, phần mềm cơ sở dữ liệu chăm sóc khách hàng.Tất cả các nhân viên trong công ty đều có máy tính xách tay để hỗ trợ cho công việc một cách thuận tiện nhất.Thực tế cho thấy với quy mô của VNIP hiện nay thì hệ thống cơ sở vật chất của công ty cũng tạm thời ổn định. Nhưng để có được sự phát triển hơn nữa trong tương lai thì không những nên mở rộng về quy mô mà việc đầu tư nâng cao cơ sở hạ tầng của công ty là rất cần thiết.
c. Tài lực
Tài chính là nguồn lực vô cùng quan trọng tạo nên thành công của doanh nghiệp. Một kế hoạch hoàn hảo nhưng không có đủ năng lực tài chính để thực hiện thì nó cũng không thể thành công được.Thực tế cho thấy để có thể đầu tư xây dựng và hoàn thiện hệ thống gian hàng điện tử thì cần rất nhiều chi phí,đặc biệt chi phí cho công nghệ là rất lớn.Công ty cổ phần VNIP đã và đang có những kế hoạch đầu tư tài chính để nâng cao chất lượng hệ thống gian hàng điện tử của mình.Ngoài các khoản đầu tư ban đầu về cơ sở hạ tầng thì công ty còn phải chi những chi phí khác như chi phí thuê máy chủ, chi phí quảng bá….và chi phí đào tạo TMĐT chuyên sâu, thuê chuyên gia tư vấn TMĐT….