xuất bản Kim Đồng
Nhà xuất bản Kim Đồng là một đơn vị sản xuất và kinh doanh các loại sách dành cho thiếu nhi với quy mô sản xuất tƣơng đối lớn, đội ngũ cán bộ trẻ đƣợc đào tạo bài bản và có ý thức nhiệt huyết trong công việc. Là doanh nghiệp Nhà nƣớc hoạt động trong cơ chế thị trƣờng có nhiều biến động, Nhà xuất bản cũng nhƣ các Công ty khác mục đích chính vẫn là kinh doanh có hiệu quả. Vì vậy, điều tất yếu là Nhà xuất bản phải tiến hành hoạt động marketing trong quá trình kinh doanh của mình. Tuy nhiên các hoạt động marketing chỉ mang tính tự phát, thiếu tính đồng bộ, chƣa có một chƣơng trình hay chiến lƣợc marketing nào cho quá trình kinh doanh của mình.
+ Về hoạt động quảng cáo: Là một Nhà xuất bản có hơn 55 năm kinh nghiệm, có một thƣơng hiệu mạnh và uy tín nhƣng Nhà xuất bản mới thành lập phòng truyền thông đƣợc hơn 3 năm, hoạt động của phòng còn thiếu tính chuyên nghiệp và chủ động. Mọi thông tìn truyền thông và quảng cáo về sách đều làm theo sự hƣớng dẫn chứ chƣa có tính chủ động và sáng tạo do vậy thông tin về các ấn phẩm của Nhà xuất bản đến tay bạn đọc còn hạn chế. Độc giả chỉ biết một số ấn phẩm mang tính đặc thù và đặc biệt nhƣ Conan, Đôrêamon...là chủ yếu, các ấn phẩm khác còn mờ nhạt và không để lại dấu ấn lâu.
67
+ Về chính sách giá: Nhà xuất bản chƣa có một chính sách giá cụ thể nào, hầu hết các mức giá của sản phẩm còn cứng nhắc, dập khuôn theo sự xác định của phòng xuất bản và theo cảm tính của của ngƣời phụ trách kinh doanh. Hiện tại giá thành sách của Nhà xuất bản đƣợc đánh giá là khá cao so với các dòng sản phẩm cùng loại của các công ty cạnh tranh. Điều này làm giảm đi khả năng thích ứng của sản phẩm đối với thị trƣờng và nhất là sự thay đổi về giá của đối thủ cạnh tranh.
+ Hệ thống phân phối của Nhà xuất bản rộng nhƣng không sâu. Hiện tại Nhà xuất bản mới có hệ thống cửa hàng riêng của mình tại các tỉnh thành đặt trụ sở và chi nhánh, còn tại các tỉnh thành thì chƣa có chính sách xây dựng hệ thống cửa hàng của mình. Hệ thống đại lý của Nhà xuất bản có mặt tại 63/63 tỉnh thành nhƣng việc chăm sóc và theo dõi chƣa hiệu quả do đội ngũ marketing của Nhà xuất bản ít thu xếp thời gian để đi tỉnh hƣớng dẫn và chăm sóc khách hàng.
+ Về cách thức bán hàng qua mạng: hiện tại Nhà xuất bản cũng đang đƣa vào ứng dụng nhƣng cách thức chƣa đƣợc bài bản và chuyên nghiệp do vậy tính hiệu quả không cao gây lãng phí cho nhà xuất bản.
+ Về chính sách sản phẩm : Số lƣợng chủng loại sản phẩm của Nhà xuất bản phong phú và đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu và lứa tuổi của các cháu thiếu nhi. Tuy nhiên, do số lƣợng đầu sách quá lớn dẫn đến việc dàn trải, tỷ lệ sách tiêu thụ tốt là quá thấp so với đầu sách xuất bản. Sách tiêu thụ tốt chỉ chiếm khoảng 20% chính điều này gây ảnh hƣởng không nhỏ đến lợi nhuận của Nhà xuất bản.
+ Hoạt động xúc tiến hỗn hợp hầu nhƣ chƣa có, mà nếu có chỉ mang tính mờ nhạt chƣa có một kế hoạch cụ thể nào. Việc đầu tƣ kinh phí cho hoạt động marketing chƣa đƣợc chú trọng theo đúng nhu cầu phát triển, điều này cũng gây ảnh hƣởng lớn đến việc mở rộng và phát triển thị trƣờng.
68
Hình 2.8: Tỷ lệ chi phí (%) Marketing trên cơ cấu chi phí chung của Nhà xuất bản Kim Đồng
(Nguồn: [9, Tr 12])
Chi phí marketing năm 2012 là 300 triệu đồng trên tổng số chi phí chung của Nhà xuất bản là 39 tỷ chiếm 0,77%. Năm 2013 là 1,5 tỷ /52 tỷ, chiếm 2,9%. Tuy năm 2014 đã có sự đầu tƣ thêm cho chi phí marketing nhƣng các hoạt động marketing trong Nhà xuất bản hiện nay vẫn mang tính mờ nhạt, không rõ nét, các hoạt động thiếu đồng bộ giữa các phòng ban.Vì vậy, mọi hoạt động marketing phải đƣợc đƣa ra nghiên cứu một cách khoa học, có định hƣớng chiến lƣợc phù hợp với khả năng của Nhà xuất bản, điều này cần phải có đội ngũ chuyên gia nghiên cứu marketing.
Đây chính là điều mà bài viết này xin đề cập đến và đƣa ra một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ở chƣơng IV.
2012 2013 0 20 40 60 Chi phí Marketing Chi phí chung của NXB
69
CHƢƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NHÀ XUẤT BẢN KIM ĐỒNG