Hệ thống các cơ sở lý thuyết và nghiên cứu về thang đo nhân tố trƣớc đây về việc đánh giá sự hài lòng của ngƣời lao động đối với doanh nghiệp, đã cho thấy khái niệm “Sự hài lòng của ngƣời lao động đối với doanh nghiệp” là một khái niệm xã hội học, mang ý nghĩa trừu tƣợng và chịu tác động của nhiều nhân tố khác nhau. Từ việc xem xét chọn lọc những nghiên cứu thực nghiệm trƣớc đây và những nét đặc thù của ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Dầu khí Mekong, sau quá trình thảo luận với giáo viên hƣớng dẫn để điều chỉnh cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của đề tài, tác giả đã xây dựng 23 tiêu chí đánh giá trong 5 thang đo nhân tố nhƣ sau:
Tính chất công việc Tiền lƣơng và phúc lợi Quan hệ nơi làm việc (đồng nghiệp, lãnh đạo)
Đào tạo phát triển, cơ hội thăng tiến
Môi trƣờng làm việc
Sự hài lòng trong công việc của ngƣời lao động
BẢNG 3: TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TRONG CÁC THANG ĐO NHÂN TỐ
Nhân tố Tiêu chí đánh giá
Tính chất công việc
1. Công việc cho phép anh/chị phát huy năng lực cá nhân
2. Công việc rất thú vị
3. Công việc có nhiều thách thức
4. Có thể thấy rõ kết quả hoàn thành công việc
Tiền lƣơng và phúc lợi
5. Tiền lƣơng đảm bảo cuộc sống của bản than và gia đình
6. Tiền lƣơng của anh/chị tƣơng xứng với kết quả làm việc
7. Tiền lƣơng, thu nhập đƣợc trả công bằng
8. Nhận đƣợc phuc lợi ngoài tiền lƣơng (bảo hiểm, du lịch…)
Đào tạo phát triển, cơ hội thăng tiến
9. Anh/chị có nhiều cơ hội thăng tiến
10.Chính sách thăng tiến của công ty công bằng
11.Công ty tạo cho anh/chị nhiều cơ hội phát triển cá nhân
12.Anh/chị đƣợc đào tạo cho công việc và phát triển nghề nghiệp
Quan hệ nơi làm việc
13.Đồng nghiệp của anh/chị thoải mái và dễ chịu
14.Anh/ chị và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt
15.Những ngƣời mà anh/chị làm việc chung rất thân thiện và giúp đỡ
lẫn nhau
16.Cấp trên hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến công việc của
anh/chị
17.Anh/chị nhận đƣợc sự hỗ trợ của cấp trên
18.Lãnh đạo có tác phong lịch sự hòa nhã (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
19.Nhân viên đƣợc đối xử công bằng, không phân biệt
Môi trƣờng làm việc
20.Anh/chị không bị áp lực công việc quá cao
21.Môi trƣờng làm việc sạch sẽ, không độc hại
22.Anh/ chị không phải lo lắng bị mất việc làm
23.Công ty bảo đảm các điều kiện an toàn, bảo hộ lao động