7. Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và
5.2.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ
Cần nâng cấp trụ sở, mua sắm trang thiết bị, đáp ứng nhu cầu hiện đại hóa, nâng cao vị thế cạnh tranh, tạo niềm tin cho khách hàng bằng cách tăng cường nâng cấp trang thiết bị, máy ATM để tạo sự thuận tiện, sự thoải mái cho khách hàng khi đến giao dịch, ứng dụng các cộng nghệ để rút ngắn thời gian giao dịch, tạo thêm nhiều tiện ích trong thanh toán, giao dịch với khách hàng.
53
CHƯƠNG6
KẾT LUẬN
Trong những năm qua mặc dù đất nước đối mặt với những khó khăn thách thức, tình hình kinh tế có nhiều bến động như: tình hình lạm phát, giá vàng, giá xăng tăng cao. Tuy nhiên hệ thống Ngân hàng nói chung vả BIDV Hậu Giang nói riêng đã và đang nỗ lực rất lớn đã đáp ứng kịp thời các nhu cầu vốn và cung cấp các dịch vụ Ngân hàng cho mục tiêu tăng trưởng của đất nước.
Qua phân tích hoạt động huy động vốn tại chi nhánh, ta biết nhu cầu về vốn để cho vay của Ngân hàng là lớn. Bên cạnh những thành tích đạt được, chi nhánh vẫn còn một số khó khăn làm ảnh hưởng và hạn chế trong công tác huy động vốn, khó khăn nhất là vấn đề thị phần huy động vốn do trên địa bàng có nhiều TCTD. Vốn huy động của Ngân hàng biến động, giảm trong những năm gần đây, đặc biệt là chi nhánh quá phụ thuộc nhiều vào vốn điều chuyển điều này làm mất tính chủ động của chi nhánh trong việc sử dụng vốn do phải đợi vốn điều chuyển từ cấp trên đưa về, đồng thời cũng góp phần làm cho chi phí hoạt động của chi nhánh tăng lên do chi phí sử dụng vốn điều chuyển lớn hơn vốn huy động.
Do đó chi nhánh cần nỗ lực tìm ra các giải pháp tích cực để vượt qua những khó khăn đó, từ đó gia tăng mức độ cạnh tranh của chi nhánh với các NHTM khác trên địa bàng và làm cho hoạt động huy động vốn của chi nhánh ngày càng mở rộng và phát triển.
54 1. Báo Hậu Giang (2013). Dấu ấn mới.
http://www.baohaugiang.com.vn/newsdetails/1D3FE17F67B/Dau_an_moi. aspx[Ngày truy cập: 30 tháng 10 năm 2014]
2. Mai Văn Nam, 2008. Nguyên lý thống kê kinh tế. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản văn hóa thông tin.
3. Ngân hàng BIDV. http://www.bidv.com.vn/ [Ngày truy cập: 30 tháng 10 năm 2014]
4. Sở khoa học và công nghệ tỉnh Hậu Giang (2011). Tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Hậu Giang năm 2011.
http://www.haugiang.gov.vn/Portal/Default.aspx?pageindex=7&pageid=138 7&siteid=1 [Ngày truy cập: 30 tháng 10 năm 2014]
5. Sở khoa học và công nghệ tỉnh Hậu Giang (2012). Tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Hậu Giang năm 2012.
http://www.haugiang.gov.vn/Portal/Default.aspx?pageindex=7&pageid=224 4&siteid=1 [Ngày truy cập: 30 tháng 10 năm 2014]
6. Sở khoa học và công nghệ tỉnh Hậu Giang (2013). Tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Hậu Giang năm 2013.
http://www.haugiang.gov.vn/Portal/Default.aspx?pageindex=7&pageid=224 4&siteid=1 [Ngày truy cập: 30 tháng 10 năm 2014]
7. Thái Văn Đại, 2012. Nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng thương mại. Cần Thơ: Nhà xuất bản đại học Cần Thơ.
8. Thái Văn Đại, 2003. Nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng thương mại. Cần Thơ: Nhà xuất bản đại học Cần Thơ.
9. Thái Văn Đại và Nguyễn Thanh Nguyệt, 2010. Quản trị Ngân hàng thương mại. Cần Thơ: Nhà xuất bản đại học Cần Thơ.
10. Trần Văn Nhí (2013). Phân tích tình hình huy động vốn tại ngân hàng MHB Chi nhánh Cần Thơ. Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần thơ
11. Tổng cục thống kê (2013). Kiềm chế lạm phát thành công – điểm sáng của Việt Nam
http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=230&ItemID=14686 [Ngày truy cập: 30 tháng 10 năm 2014]