- Quảng bỏ thương hiệu bờn trong:
SVTH: Tạ Thị Liờn 58 Lớp NHH-LTDH
Chuyờn đề tốt nghiệp
Học viện Ngõn hàng
Mới thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu nờn một số chi nhỏnh, phũng giao địch đặc biệt là cỏc chi nhỏnh tại Tỉnh chưa kịp thay đổi thiết kế. Nờn tạo nờn một sự chưa thống nhất.
2.2.3 So sỏnh hỡnh ảnh của thương hiệu VietComBank với cỏc đối thủ cạnh tranh cạnh tranh
Phương phỏp điều tra:
Để phục vụ cho đề tài nghiờn cứu, tiến hành điều tra thống kờ theo cỏch đơn giản nhất với:
Loại điều tra thống kờ: khụng thường xuyờn do thống kờ được thực hiện một lần tại một thời điểm nhất định, khụng mang tớnh liờn tục.
Quy mụ điều tra: nhỏ, được giới hạn trong phạm vi nội thành Hà Nội, tập trung tại khu vực đụng dõn cư.
Đặc tớnh của mẫu điều tra: mẫu điều tra bao gồm nhúm dõn cư cú thu nhập cao và tương đối ổn định trong xó hội. Ngoài ra, đõy cũn là nhúm dõn cư thường xuyờn cú cỏc giao dịch với Ngõn hàng.
Với mục đớch điều tra khỏc nhau, 2 mẫu với kớch thước khỏc nhau đó được chọn:
Mẫu thứ nhất: gồm 120 khỏch hàng bất kỡ tại cỏc khu dõn cư, trờn đường phố được hỏi đề lấy đỏnh giỏ của họ về sự phục vụ của cỏc NHTM cạnh tranh trực tiếp với VCB
Mẫu thứ hai: gồm 100 khỏch hàng ngẫu nhiờn đến thực hiện giao dịch tại cỏc Chi nhỏnh, phũng giao dịch của VCB trờn địa bàn Hà Nội nhằm kiểm định thương hiệu VCB trong nhận thức khỏch.
Kết quả điều tra
Cú thể núi VCB là một NHTMCP lớn nhất Việt nam hiện nay. Với quy mụ vốn điều lệ, tổng tài sản, tổng nguồn vốn và mạng lưới kờnh phõn phối hiện cú, VCB tự hào vượt xa cỏc NHTMCP khỏc. Cỏc đối thủ cạnh tranh trực tiếp của VCB bao gồm nhúm cỏc Ngõn hàng thương mại cổ phần và cỏc ngõn hàng nhà nước.
Biểu đồ 2.6: Biểu đồ mức độ nhận biết (%)