- Đối với mảng khỏch hàng cỏ nhõn cú thu nhập cao:
SVTH: Tạ Thị Liờn 49 Lớp NHH-LTDH
Chuyờn đề tốt nghiệp
Học viện Ngõn hàng
NHNTVN vẫn thấp hơn khoảng 0.5-1%/năm . Vỡ vậy để tạo nờn sự sự khỏc biệt Vietcombank đó tiến hành phõn loại, đỏnh giỏ từng khỏch hàng, với mỗi đối tượng khỏch hàng ngõn hàng ỏp dụng một chớnh sỏch lói suất khỏc nhau. Việc định giỏ nhỡn chung được xỏc định dựa trờn mối quan hệ giữa ngõn hàng và khỏch hàng, tỡnh hỡnh tài chớnh của khỏch hàng, nhu cầu vốn….Với cỏc doanh nghiệp là khỏch hàng chiến lược, ngõn hàng thường giảm lói suất tiền vay hay tăng lói suất tiền gửi khoảng 0.5%- 1% miễn hay giảm một phần phớ dịch vụ. Ngõn hàng đó thường xuyờn bỏm sỏt lói suất trờn thị trường, chấp hành đỳng cơ chế điều hành của NHNN chỉ đạo cỏc chi nhỏnh để đảm bảo khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh.
Cũn với cỏc sản phẩm, dịch vụ thụng thường ta cú thể thấy được mức giỏ cạnh tranh của Vietcombank thụng qua một số chỉ tiờu trong bảng so sỏnh dưới đõy:
Bảng 2.10- Bảng phớ dịch vụ của Vietcombank
Đơn vị : nghỡn đồng
Ngõn hàng Dịch vụ Phớ dịch vụ
Vietcombank Chuyển tiền trong nước bằng VND Tối thiểu 20.000 VND
Phớ mở lại TK 22.000 VND
Phớ in sao kờ Miễn phớ
Teachcom bank Chuyển tiền trong nước bằng VND Tối thiểu 30.000
Phớ mở lại TK 50.000
Đụng Á Chuyển tiền trong nước khỏc VND Tối thiểu 40.000
Phớ in sao kờ 20.000 VND
(Nguồn: Website ngõn hàng NTVN, Teachcombank, Đụng Á)
Cỏc mức biểu phớ của Vietcombank thường khỏ cạnh tranh và tương đối linh hoạt so với cỏc NHTM CP khỏc trờn thị trường. Cỏch xõy dựng biểu phớ như vậy đó đem lại cho khỏch hàng sự thoải mỏi đồng thời đối với ngõn hàng đõy là cỏch tạo điều kiện tốt nhất để khỏch hàng sử dụng dịch vụ của ngõn hàng. Đặc biệt việc giảm gớa hay chớnh sỏch giỏ đặc biệt ưu đói đối với khỏch hàng chớnh là một mục tiờu của Vietcombank từ trước tới nay luụn cú
2.2.5.3. Xõy dựng mạng lưới kờnh phõn phối hợp lý
Kờnh phõn phối là một cụng cụ quan trọng giỳp sản phẩm, dịch vụ của ngõn