Hiện nay, công nghệ thông tin đang hiện diện và đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong quá trình quản trị, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Sự phát triển và ứng dụng của Internet đã làm thay đổi mô hình và cách thức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, việc chuyển dần các giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử đã ảnh hưởng đến vị trí, vai trò và cả nhu cầu của khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư… của doanh nghiệp.
Trong thời gian qua, việc sử dụng công nghệ thông tin trong hệ thống sản xuất kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hưng Yên nói chung, Điện lực Mỹ Hào nói riêng đã có nhiều thay đổi lớn về lượng và cả chất. Các ứng dụng đầu tiên của công nghệ thông tin đã được đưa vào vận hành từ những năm trước đây hướng đến hiệu quả trong quá trình quản lý. Với công nghệ thông tin, các tính toán truyền thống được thực hiện nhanh, tin cậy và chính xác hơn.
Đến nay, công nghệ thông tin đã thâm nhập hết sức sâu rộng vào quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Hưng Yên, nhiều công đoạn trong dây chuyền sản xuất kinh doanh công nghệ thông tin đã thay thế cho lao động của con người, không chỉ là việc tự động hóa sản xuất mà chính sự phát triển của công nghệ thông tin đã trở thành công cụ hỗ trợ quyết định đem đến ngày càng nhiều lợi thế cho công tác chỉ đạo, điều hành toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhờ
công nghệ thông tin mà các phòng, phân xưởng, điện lực trực thuộc Công ty, Công ty và Tổng Công ty được kết nối trực tuyến với nhau, đáp ứng tốt nhất yêu cầu khai thác, thu thập thông tin, chỉ đạo, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh một nhanh chóng và chính xác. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý, chăm sóc khách hàng đem lại nhiều hiệu quả thiết thực, tiết kiệm chi phí, nhanh chóng, thuận tiện, chính xác, kết nối cơ sở dữ liệu đối với nhiều bộ phận …Hiện tại công nghệ thông tin được úng dụng trong một số lĩnh vực sau:
- Hệ thống Thông tin Quản lý Khách hàng - CMIS (Customer Management Information System);
- Hệ phần mềm quản lý văn phòng (E-office);
- Phần mềm mô phỏng công suất truyền tải và tính toán tổn thất điện năng - PSS/ADEPT (Power System Simulator/Advanced Distribution Engineering Productivity Tool);
- Hệ quản trị tài chính - FMIS (Financial Management Information System ); - Phần mềm tính toán độ tin cậy cung cấp điện - OMS ( Outage Management Information System);
- Phần mềm quản lý lưới điện trên bản đồ ( GIS);
- Phát triển khách hàng mới, ghi chỉ số bằng máy tính bảng, thiết bị HHU; - Áp dụng hóa đơn điện tử;
- Phần mềm quản lý hồ sơ máy biến áp (viết tắt MBA); - Phần mềm điều khiển và giám sát các máy cắt điện từ xa; - Phần mềm đo xa lấy thông số các trạm biến áp;
- Website chăm sóc khách hàng – http://npccskh.npc.com.vn/cskh; - Website hỗ trợ điều hành – http://10.47.0.9/htdh;
- Website giao dịch viên;
- Hệ thống Hội nghị truyền hình; - Hệ thống camera giám sát;…….