CHƯƠNG 11 TRA CỨU THÔNG TIN
12.4.Thay đổi hồ sơ khách hàng
Để thay đổi một Hồ sơ, bạn hãy làm theo các bước sau đây:
o Từ menu Guest Profile, nhấn Change Profile Master.
o Nhập các thông tin tìm kiếm vào hộp thoại tìm kiếm.
o Từ màn hình kết quả tìm kiếm, chọn hồ sơ thích hợp và nhấn Change. Bạn có thể nhấn New Rsv ở đây để tạo một mục đặt phòng mới trong hồ sơ này và một dòng nữa ghi thông tin đặt phòng mới sẽ được tự động thêm vào trang Future của hồ sơ.
Một màn hình Change Profile Master tương tự như màn hình New Profile Master sẽ xuất hiện để bạn có thể sửa chữa.
Bạn có thể sửa chữa các thông tin sau
o Thông tin cá nhân của khách trong trang Guest.
o Một số thông tin đặc biệt trong trang More Fields.
o Thông tin đặt phòng sắp tới của khách trong trang Future.
o Ảnh của khách trong trang Picture.
Để thực hiện một trong những thao tác này, xem chi tiết các hướng dẫn dưới đây.
12.4.1 Thay đổi thông tin cá nhân của khách
Tất cả các thông tin cá nhân của khách trong các trường được trình bày trong phần 12.2.1 đều có thể thay đổi được. Để sửa chữa bất cứ thông tin nào, đặt con trỏ tại trường tương ứng và sửa lại thông tin.
12.4.2 Thay đổi các mục đặt phòng của khách trong tương lai
SSỔ TAY HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
THÔNG TIN VỀ KHÁCH 107
Như đã nói ở trên, trang Future trong màn hình Profile Master cho biết thông tin vắn tắt về tất cả các mục đặt phòng của khách trong tương lai. Từ trang này, bạn có thể chọn bất cứ mục đặt phòng nào để thay đổi hoặc xem chi tiết.
o Để thay đổi một mục đặt phòng, chọn từ danh sách, nhấn Change hoặc F4. Màn hình Change Reservation xuất hiện để bạn có thể sửa chữa bất cứ thông tin nào mà bạn muốn.
o Để xem một mục đặt phòng, chọn từ danh sách, nhấn Detail hoặc F12. Thông tin trong mục này ở chế độ read-only.
12.4.3 Sửa chữa các thông tin khác
Tất cả các thông tin đều có thể thay đổi được. Để sửa chữa bất cứ thông tin nào, đặt con trỏ ở trường tương ứng và sửa theo ý bạn.
12.4.4 Sửa ảnh
Như đã nói ở trên, để thay đổi ảnh của khách trong một trương mục, bạn phải vào trang Picture và mở bức ảnh ra một lần nữa hoặc xoá bức ảnh cũ đi và xác lập lại.
Tham khảo phần 12.2.6để biết thêm chi tiết