2.2.4.1. Một số kết quả đạt được
Hoạt động xỳc tiến, quảng bỏ du lịch đƣợc coi là một nhõn tố quan trọng gúp phần vào sự phỏt triển của ngành du lịch của mỗi địa phƣơng.
Xỏc định đƣợc tầm quan trọng đú, trong những năm qua cụng tỏc quảng bỏ, xỳc tiến du lịch đó đƣợc đẩy mạnh và ngày càng đi vào chiều sõu. Nội dung quảng bỏ đƣợc xõy dựng phự hợp, phỏt huy đƣợc ƣu thế của cỏc sản phẩm đặc trƣng địa phƣơng, qua đú gúp phần quan trọng vào sự phỏt triển du lịch của tỉnh nhà. Năm 2012 lƣợng khỏch du lịch đến Hậu Giang đạt 121.565 lƣợt tăng 34,2% so với năm 2004 (sau gần 10 năm chia tỏch tỉnh).
Sự tăng trƣởng về lƣợng khỏch cú đƣợc một phần do nỗ lực xỳc tiến, quảngbỏ trong những năm qua. Nhiều hoạt động đó đƣợc triển khai thực hiện, cụ thể:
+ Về tham gia hội chợ, hội thảo, sự kiện:
Trong năm những qua ngành du lịch đó tổ chức, phối hợp với cỏc ngành, cỏc doanh nghiệp du lịch tham gia nhiều cuộc hội thảo, hội thi cựng nhiều sự kiện du lịch khỏc nhằm giới thiệu, quảng bỏ du lịch Hậu Giang đến với đụng đảo du khỏch
trong và ngoài nƣớc nhƣ: Tổ chức thành cụng Festival lỳa gạo Việt Nam lần thứ nhất năm 2009, Giải búng chuyền nữ quốc tế tranh Cup VTV - Bỡnh Điền năm 2012…, Tham gia Hội chợ Mekong Festival 2006 tại An Giang, tham gia cỏc hoạt động Năm du lịch Quốc gia 2008 tại Cần Thơ với chủ đề Miệt vƣờn sụng nƣớc Cửu Long, Năm Du lịch Quốc gia 2010 tại Hà Nội, Cỏc hoạt động trong khuụn khổ Kỷ niệm đại lễ 1000 năm Thăng Long – Hà Nội, Diễn đàn hợp tỏc kinh tế vựng ĐBSCL tổ chức luõn phiờn hàng năm tại cỏc tỉnh trong khu vực, Ngày hội du lịch thành phố Hồ Chớ Minh hàng năm, Ngày hội văn húa đồng bào Khmer Nam bộ tại An Giang... Ngoài ra cũn tổ chức và tham gia nhiều sự kiện quan trọng khỏc nhƣ: Tổ chức Hội thảo “Giải phỏp phỏt triển du lịch Hậu Giang” nhằm tỡm ra giải phỏp đẩy mạnh phỏt triển du lịch Hậu Giang, thỏo gỡ những vƣớng mắc, khú khăn những thủ tục gõy phiền hà đối với cỏc nhà đầu tƣ, cỏc doanh nghiệp, khỏch du lịch; Tổ chức Hội nghị bảo tồn cỏc làng nghề truyền thống gắn với phỏt triển du lịch; Hội thảo khoa học Đề xuất giải phỏp khụi phục, bảo tồn và phỏt huy Chợ nổi Ngó Bảy gắn với phỏt triển du lịch sụng nƣớc miệt vƣờn, tổ chức cỏc đoàn tham quan học tập kinh nghiệm tại cỏc địa phƣơng cú du lịch phỏt triển cho cỏc doanh nghiệp kinh doanh du lịch trờn địa bàn tỉnh Hậu Giang cú dịp tiếp cận, giao lƣu học tập kinh nghiệm cỏc mụ hỡnh du lịch tiờu biểu, hiệu quả của cỏc tỉnh trong cả nƣớc… thụng qua cỏc sự kiện này đó để lại những ấn tƣợng tốt đẹp trong lũng du khỏch, đƣa hỡnh ảnh du lịch Hậu Giang đến gần hơn với bạn bố trong và ngoài nƣớc.
+ Về phỏt hành ấn phẩm:
Cỏc ấn phẩm về du lịch Hậu Giang đó đƣợc phỏt hành với những nội dung và hỡnh thức phong phỳ, đa dạng giới thiệu về tiềm năng du lịch, vựng đất, con ngƣời Hậu Giang đến với du khỏch nhƣ xuất bản cuốn Cẩm nang Du lịch Hậu Giang, tập gấp, bản đồ du lịch, đĩa DVD phúng sự du lịch “Về miền đất ngọt Hậu Giang”, hỗ trợ và phối hợp với cỏc đài truyền hỡnh nhƣ VTV1, Đài truyền hỡnh kỹ thuật sụ VTC, Truyền hỡnh Vĩnh Long, Bỡnh Dƣơng, Bỡnh Phƣớc… thực hiện cỏc chuyờn đề du lịch tại Hậu Giang.
Thụng qua cỏc cuộc khảo sỏt, đỏnh giỏ tài nguyờn du lịch đó phối hợp với cỏc cơ quan bỏo, đài của Trung ƣơng và địa phƣơng đƣa tin quảng bỏ về du lịch Hậu Giang, đó cú rất nhiều cỏc bài viết cựng những hỡnh ảnh, phúng sự tuyờn truyền, giới thiệu về tiềm năng du lịch, vựng đất, con ngƣời Hậu Giang đƣợc đăng tải trờn cỏc phƣơng tiện thụng tin đại chỳng nhƣ : Tạp chớ du lịch Việt Nam, Tạp chớ du lịch thành phố Hồ Chớ Minh, Atlas du lịch Việt Nam,...
+ Về phỏt triển website du lịch:
Cụng tỏc quảng bỏ qua mạng điện tử đặc biệt đó đƣợc đẩy mạnh qua trang thụng tin điện tử www:xtdl.haugiang.gov.vn và trang thụng tin điện tử www:sovhttdlhg.gov.vn. Bờn cạnh đú mối quan hệ hợp tỏc, trao đổi thụng tin du lịch qua website với cỏc tỉnh bạn ngày càng đƣợc tăng cƣờng, đẩy mạnh qua đú đó cung cấp những thụng tin hữu ớch về du lịch Hậu Giang đến với du khỏch.
+ Về tổ chức famtrip, presstrip:
Để từng bƣớc xõy dựng và phỏt triển sản phẩm du lịch địa phƣơng du lịch Hậu Giang đang xõy dựng đề ỏn hỗ trợ cỏc địa phƣơng cú tiềm năng về du lịch cộng đồng từng bƣớc hỡnh thành mụ hỡnh làng du lịch; đào tạo cỏc kỹ năng cơ bản để phục vụ đún khỏch du lịch; tổ chức nhiều đoàn Famtrip nhƣ: Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch thành phố Hồ Chớ Minh, Hiệp hội du lịch ĐBSCL, doanh nghiệp du lịch tại thành phố Hồ Chớ Minh nhƣ Saigontourist, Thanh niờn và cỏc tỉnh trong khu vực ĐBSCL, …đến tham quan, khảo sỏt tại cỏc địa phƣơng cú tiềm năng. Đồng thời, Sở Văn hoỏ, Thể thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang tổ chức nhiều đoàn cho cỏn bộ quản lý, lónh đạo cỏc huyện, doanh nghiệp kinh doanh du lịch trờn địa bàn, cỏc hộ gia đỡnh cú điều kiện phỏt triển du lịch vƣờn, du lịch nụng nghiệp…đi tham quan cỏc mụ hỡnh du lịch hay tại một số địa phƣơng nhƣ: Vĩnh Long, Tiền Giang, An Giang…
+ Về liờn kết xỳc tiến, quảng bỏ:
Hậu Giang cú chủ trƣơng tăng cƣờng kết nối phỏt triển du lịch với thành phố Hồ Chớ Minh, cỏc tỉnh lõn cận; đẩy mạnh hợp tỏc phỏt triển du lịch trờn cơ sở hợp
tỏc giữa 2 địa phƣơng Hậu Giang - thành phố Hồ Chớ Minh, Hậu Giang - Cần Thơ, Hậu Giang - Kiờn Giang; hỗ trợ xỳc tiến quảng bỏ; tỡm kiếm nguồn khỏch...
2.2.4.2. Những tồn tại và bài học kinh nghiệm * Những tồn tại và hạn chế:
Bờn cạnh những kết quả đó đạt đƣợc, trong thời gian qua cụng tỏc quảng bỏ, xỳc tiến du lịch Hậu Giang cũng cũn gặp rất nhiều khú khăn. Kinh phớ phục vụ cho hoạt động xỳc tiến, quảng bỏ cũn rất hạn chế nờn ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động, cựng với đú là sự phối hợp giữa cỏc cấp, cỏc ngành, cỏc địa phƣơng và đặc biệt là sự phối hợp giữa cỏc doanh nghiệp hoạt động, kinh doanh du lịch, giữa doanh nghiệp với cỏc cơ quan tổ chức nhà nƣớc chƣa đƣợc gắn kết chặt chẽ và cũn nhiều bất cập. Vỡ vậy chƣa tập trung đƣợc nguồn lực, chia sẻ trỏch nhiệm trong hoạt động xỳc tiến, quảng bỏ. Mặt khỏc, do hầu hết cỏc doanh nghiệp hoạt động du lịch trờn địa bàn tỉnh cũn yếu cả về chất và lƣợng; cơ sở vật chất, hạ tầng phục vụ du lịch cũn rất hạn chế cản trở sự phỏt triển du lịch của tỉnh nhà.
* Bài học kinh nghiệm:
Đỏnh giỏ những kết quả đạt đƣợc và những khú khăn, hạn chế, tồn tại cho thấy cụng tỏc xỳc tiến, quảng bỏ gúp phần rất quan trọng trong việc thỳc đẩy phỏt triển sản phẩm du lịch, thu hỳt thị trƣờng. Từ thực tế giai đoạn vừa qua, một số bài học kinh nghiệm cần đƣợc nhỡn nhận:
- Tăng cƣờng nõng cao nhận thức xó hội, đặc biệt là nhận thức của đội ngũ quản lý về vai trũ của du lịch trong phỏt triển kinh tế xó hội, đảm bảo an ninh quốc phũng và trỏch nhiệm của từng thành viờn trong xó hội đối với phỏt triển du lịch - một ngành kinh tế rất nhạy cảm và cú tớnh xó hội húa cao.
- Chỳ trọng và tập trung nguồn lực để xõy dựng và phỏt triển cỏc sản phẩm du lịch đặc thự, cú sức cạnh tranh cao và đẩy mạnh hoạt động xỳc tiến quảng bỏ du lịch cú tớnh chuyờn nghiệp cao nhằm nõng khả năng thu hỳt khỏch và tăng hiệu quả kinh doanh du lịch.
- Coi trọng đẩy mạnh phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch nhƣ một yếu tố đặc biệt quan trọng để thu hỳt đầu tƣ và nõng cao khả năng cạnh tranh của du lịch Hậu Giang.
2.2.5. Hiện trạng thị trường du lịch tỉnh Hậu Giang
2.2.5.1. Khỏch du lịch nội địa
Khỏch du lịch là một chỉ tiờu quan trọng trong việc đỏnh giỏ hiện trạng phỏt triển của ngành du lịch núi chung. Số lƣợng khỏch ngày một tăng là một biểu hiện rừ ràng nhất về chất lƣợng dịch vụ du lịch cũng nhƣ sự phong phỳ, đa dạng của sản phẩm du lịch. Từ đú sẽ làm tăng thu nhập của ngành du lịch, gúp phần làm tăng giỏ trị đúng gúp của du lịch đối với GDP toàn xó hội.
Du lịch Hậu Giang khỏ non trẻ so với cỏc tỉnh trong khu vực và cả nƣớc, nờn việc phỏt triển ngành du lịch trong những năm qua cũn phải dựa vào những cơ sở đó đƣợc đầu tƣ từ trƣớc. Cựng với chuyển biến của nền kinh tế núi chung, du lịch Hậu Giang cũng đó cú sự chuyển mỡnh, lƣợng khỏch du lịch cú xu hƣớng ngày một tăng lờn. Năm 2012, tổng luợng khỏch du lịch đến tỉnh là 121.565 lƣợt khỏch, tăng gần gấp đụi so với năm 2008 (72.657lƣợt).
Nếu so sỏnh với lƣợng khỏch du lịch đến cỏc tỉnh thuộc vựng du lịch Đồng bằng sụng Cửu Long và hơn nữa là so với Trung tõm Du lịch thành phố Hồ Chớ Minh và phụ cận thỡ lƣợng khỏch đến Hậu Giang chiếm một tỷ lệ rất khiờm tốn. Song trong tƣơng lai, cựng với sự phỏt triển chung về kinh tế - xó hội của cả vựng, đặc biệt là khi Hậu Giang đang ngày càng đƣợc quan tõm để phỏt triển thành trung tõm hành chớnh của miền Tõy - Nam Bộ thỡ lƣợng khỏch đến Hậu Giang sẽ ngày một nhiều hơn và theo đú thỡ Hậu Giang sẽ trở thành vệ tinh quan trọng trong phỏt triển chung của toàn vựng và cũng sẽ thu hỳt đƣợc lƣợng lớn khỏch du lịch.
Bảng 2.3: Thị trƣờng khỏch du lịch nội địa tỉnh Hậu Giang
Đến từ khu vực: Số mẫu điều tra Tỷ lệ
ĐBSCL 62 62%
Đụng Nam bộ - Tõy
Nguyờn 18 18%
Miền Bắc 14 14%
Tổng 100 100%
Nguồn: Số liệu tỏc giả điều tra thuộc đề tài năm 2013
Khỏch du lịch đến Hậu Giang chủ yếu là khỏch du lịch nội địa, tập trung nhiều từ cỏc tỉnh phớa Nam nhƣ thành phố Hồ Chớ Minh và cỏc thành phố, thị trấn mà ngƣời dõn cú thu nhập khỏ cao. Sau những ngày làm việc trong tuần, cỏc gia đỡnh tổ chức đi nghỉ cuối tuần ở cỏc miệt vƣờn sinh thỏi, thƣởng thức bầu khụng khớ sụng nƣớc miền Tõy.
Bảng 2.4: Thời điểm du lịch tại Hậu Giang Thời điểm đi
du lịch Số mẫu điều tra Tỷ lệ
Nội địa Quốc tế Nội địa Quốc tế
Cuối tuần 48 14 48% 14%
Lễ, Tết 12 18 12% 18%
Nghỉ hố 16 11 16% 11%
í khỏc 24 57 24% 57%
Tổng 100 100%
Nguồn: Số liệu tỏc giả điều tra thuộc đề tài năm 2013
Ngoài ra, lƣợng khỏch nội địa từ cỏc tỉnh lõn cận đến Hậu Giang cũn thụng qua giao lƣu buụn bỏn tại cỏc chợ nổi hay đến cỏc lễ hội của ngƣời Khmer. Trong đú cũng phải kể đến lƣợng khỏch đi cụng vụ, hội nghị kết hợp với du lịch, tham quan cỏc di tớch lịch sử khỏng chiến.
Bảng 2.5: Loại hỡnh du khỏch lựa chọn khi tham quan Hậu Giang Mục đớch đến Hậu
Giang
Số mẫu điều tra Tỷ lệ
Nội địa Quốc tế Nội địa Quốc tế
Khỏm phỏ thiờn nhiờn 24 28 24% 28% Nghỉ dƣỡng cuối tuần 9 3 9% 3% Tỡm hiểu di tớch, làng nghề, cuộc sống 31 45 31% 45% Kết hợp cụng việc 36 24 36% 24% Tổng 100 100%
Bảng 2.6: Lƣợng khỏch du lịch của Hậu Giang so với một số địa phƣơng trong vựng Đơn vị tớnh: Lượt khỏch Năm Địa phƣơng 2008 2009 2010 2011 2012 Hậu Giang 72.657 115.000 118.200 120.342 121.565 Đồng Thỏp 961.437 1.130.000 1.184.500 1.313.834 1.460.281 Vĩnh Long 554.000 630.000 665.000 730.000 900.000 Súc Trăng 664.115 697.191 994.131 1.013.655 1.125.605 Kiờn Giang 3.308.908 3.853.795 4.335.986 5.067.937 5.341.089 Cần Thơ 817.250 723.528 880.252 972.450 1.180.000
Nguồn:Số liệu tỏc giả tổng hợp từ cỏc Sở VHTTDL
Khỏch du lịch nội địa đến Hậu Giang với mục đớch chớnh là tham quan cỏc di tớch lịch sử nhƣ: Căn cứ Tỉnh uỷ Cần Thơ, Khu trự mật Vị Thanh Hoả Lựu tại thành phố Vị Thanh, viếng đền thờ Bỏc Hồ, khỏch cụng vụ…. Tuy nhiờn, hiện tại cỏc di tớch lịch sử của tỉnh chƣa đƣợc đầu tƣ đỳng mức nờn hầu hết chƣa thành sản phẩm du lịch hấp dẫn, do đú khỏch đi tham quan cỏc di tớch cũn khiờm tốn. Ngoài ra, cũn một lƣợng lớn khỏch đến Hậu Giang thụng qua việc buụn bỏn tại chợ Nổi Ngó Bảy.
Bảng 2.7: Số lao động mua bỏn tại chợ nổi Ngó Bảy9
Khoản mục ĐVT Kết quả
điều tra
Tổng số lao động bỡnh quõn thƣờng
xuyờn tại chợ nổi
1. Thời gian luõn chuyển 1 chu kỳ
Ngày 9,3 -
2. Thời gian neo đậu bỏn hàng tại chợ nổi Ngày 3,9 - 3. Số lao động bỡnh quõn trờn ghe Lao động 2,79 837
9 Đề tài khoa học cấp tỉnh: “Đề xuất giải phỏp khụi phục, bảo tồn và phỏt huy Chợ nổi Ngó Bảy gắn với du lịch sụng nƣớc miệt vƣờn”
2.2.5.2. Khỏch du lịch quốc tế
Từ khi chia tỏch tỉnh đến nay, lƣợng khỏch du lịch quốc tế đến Hậu Giang cũn hạn chế, chủ yếu theo từng nhúm riờng lẻ nhằm mục đớch đi tham quan cỏc di tớch lịch sử, cỏc thắng cảnh đặc trƣng của vựng sụng nƣớc miệt vƣờn, thƣởng thức bầu khụng khớ trong lành... Trong đú, cú một số là đi cụng vụ kết hợp với nghiờn cứu, tỡm hiểu di tớch lịch sử, phong tục tập quỏn của ngƣời dõn miền Tõy Nam bộ, với nền văn hoỏ Khmer đặc trƣng. Hiện nay, mức chi tiờu và ngày lƣu trỳ trung bỡnh của khỏch quốc tế cũn thấp, nguyờn nhõn là do chất lƣợng cỏc dịch vụ cũng nhƣ sản phẩm du lịch của Hậu Giang chƣa đỏp ứng đƣợc nhu cầu của họ. Trong thời gian tới để cú thể kộo dài thời gian lƣu trỳ và kớch thớch mức chi tiờu của khỏch quốc tế, đũi hỏi ngành du lịch Hậu Giang cần phải cú những giải phỏp để nõng cao về chất lƣợng cỏc dịch vụ cũng nhƣ làm phong phỳ thờm cỏc sản phẩm du lịch. Khỏch du lịch đến Hậu Giang đa phần là khỏch du lịch nội địa, lƣợng khỏch du lịch quốc tế chiếm một tỷ lệ rất nhỏ trong tổng lƣợng khỏch du lịch đến Hậu Giang, năm 2012 khỏch du lịch quốc tế đến Hậu Giang là 1.068 lƣợt chiếm tỉ lệ 1,35% tổng lƣợng khỏch đến Hậu Giang.
Sơ đồ 2.2: Tỷ trọng khỏch du lịch đến Hậu Giang giai đoạn 2008 - 2012 184 1,000 1,274 1,504 1,642 72,473 114,000 116,926 118,838 119,923 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Khỏch quốc tế Khỏch nội địa
2.2.5.3. Nhu cầu thị trường đối với sản phẩm du lịch Hậu Giang
Nhƣ đó phõn tớch ở cỏc phần trờn, thời gian qua sản phẩm du lịch Hậu Giang chỉ tập trung vào khai thỏc những tài nguyờn cú sẵn mà chƣa cú một sự đầu tƣ đỳng mức và chỉ tập trung ở hai loại hỡnh du lịch chớnh là du lịch sinh thỏi kết hợp với tham quan cỏc vƣờn cõy ăn trỏi, tham quan sụng nƣớc và loại hỡnh du lịch văn hoỏ mà đối tƣợng tham quan chớnh là cỏc làng nghề và cỏc di tớch lịch sử. Vỡ vậy, khi khỏch du lịch đến Hậu Giang thỡ ngoài hai loại hỡnh du lịch chớnh này cũng khụng cũn loại hỡnh du lịch nào khỏc để trải nghiệm.
Bảng 2.8: Đối tƣợng khỏch du lịch tham quan tại Hậu Giang
Nghề nghiệp Số mẫu điều tra Tỷ lệ
Học sinh – sinh viờn 38 38%
Cụng nhõn,
viờn chức lao động 41 41%
Khỏc 21 21%
Tổng 100 100
Nguồn: Số liệu tỏc giả điều tra thuộc đề tài năm 2013
Theo kết quả ở trờn cho thấy mục đớch du lịch thuần tuý của du khỏch đến