Trong tỡnh huống mà đội ngũ lao động phục vụ cũn ớt cũng nhƣ chất lƣợng về nghiệp vụ khụng cao, ta nờn cú chớnh sỏch đào tạo nhõn lực, và tuyển mộ những ngƣời cú năng lực về làm cho du lịch Hậu Giang. Theo giải phỏp, chỳng ta nờn chuẩn bị một bản kế hoạch gồm cỏc cụng việc sau :
- Kiểm tra đội ngũ nhõn lực hiện tại của tỉnh là bao nhiờu, và chỳng ta cần bao nhiờu để đỏp ứng đủ nhu cầu cho du lịch tỉnh nhà.
- Xột mức trỡnh độ nghiệp vụ du lịch của cỏc nhõn viờn du lịch ở mức nào, họ đó đƣợc trang bị kiến thức gỡ, và cần đào tạo gỡ thờm cho nguồn lao động này.
- Lập kế hoạch chi phớ hiệu quả giữa việc tuyển dụng nguồn nhõn lực mới hay là đầu tƣ đào tạo nguồn nhõn lực hiện tại, hay là kết hợp cả hai. Sau đú, lập kế hoạch chi tiết cho từng đề xuất.
- Cú những chớnh sỏch về ƣu đói tốt về tiền lƣơng, mụi trƣờng làm việc, thăng tiến,… đối với những ngƣời cú tài.
3.5.4.1 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhõn lực du lịch tại cỏc cơ sở kinh doanh du lịch
Quan tõm đến cụng tỏc tổ chức đào tạo lại và đào tạo mới để giải quyết yờu cầu trƣớc mắt và chuẩn bị lõu dài với nhiều hỡnh thức nhƣ đào tạo tại chỗ, chớnh quy ở trong nƣớc. Đối với cỏc lĩnh vực thuộc du lịch nhƣ cơ sở lƣu trỳ, hƣớng dẫn viờn du lịch, quản lý, thuyết minh viờn cần đào tạo ở dạng chuyờn đề, cần chỳ trọng những ngƣời làm tại cỏc điểm du lịch nhƣ Lung Ngọc Hoàng, cỏc vựng du lịch cộng đồng, Chợ nổi nGó Bảy… phải cú ý thức chuyờn mụn sõu về nơi mỡnh cụng tỏc để phục vụ tốt cho du khỏch. Tổ chức cỏc lớp bồi dƣỡng, tập huấn ngắn hạn cho lao động tại cỏc cơ sở kinh doanh du lịch. Chỳ trọng cụng tỏc giỏo dục, phổ cập kiến thức du lịch cho toàn dõn để nhõn dõn tham gia cựng với Nhà nƣớc phỏt triển sự nghiệp du lịch.
3.5.4.2. Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cỏn bộ quản lý về du lịch
Đào tạo, bồi dƣỡng cỏn bộ là vấn đề cơ bản của cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực. Cụng việc yờu cầu mọi cỏn bộ, nhõn viờn phải cố gắng trở thành nhà chuyờn mụn cú kiến thức, hiểu nghiệp vụ, đảm nhiệm tốt cƣơng vị của mỡnh, đồng thời đảm bảo trung thành với chủ nghĩa Mỏc, kiờn trỡ đi theo con đƣờng XHCN.
Trờn cơ sở cỏc số liệu về nhu cầu đào tạo đƣợc xỏc định, xõy dựng kế hoạch và chƣơng trỡnh đào tạo, bồi dƣỡng ngắn hạn hàng năm cho cỏn bộ, cụng chức quản lý du lịch.
Nội dung đào tạo, bồi dƣỡng đội ngũ quản lý du lịch phải luụn hƣớng tới đảm bảo mục tiờu đào tạo, bồi dƣỡng là trang bị kiến thức về lý luận chớnh trị; kiến thức, kỹ năng chuyờn mụn nghiệp vụ; kiến thức ngoại ngữ, tin học và cỏc kiến thức bổ trợ khỏc nhằm xõy dựng đội ngũ cỏn bộ, cụng chức du lịch thành thạo về chuyờn mụn nghiệp vụ, đỏp ứng yờu cầu nõng cao hiệu quả hoạt động của ngành.
Tăng cƣờng năng lực cho cụng chức quản lý du lịch ở cỏc cấp: Tăng cƣờng đội ngũ cụng chức quản lý du lịch ở cỏc cơ quan QLNN về du lịch ở địa phƣơng. Những năm tiếp theo thỡ cử cụng chức tại chỗ đi học cỏc lớp nghiệp vụ du lịch dài hạn hoặc cũn biờn chế thỡ bổ sung cụng chức đƣợc đào tạo từ chuyờn ngành du lịch.