7. Những điểm mới và đóng góp của Luận văn
2.4.1.Các giải pháp đã triển khai
Trong nhƣ̃ng năm qua , cùng với chính sách kích cầu du lịch hiệu quả , các chƣơng trình xúc tiến du li ̣ch ta ̣i thi ̣ trƣ ờng tro ̣ng điểm và th ị trƣờng nguồn đƣợc tiến hành thƣờng xuyên , liên tục tƣ̀ nguồn kinh phí chƣơng trình hành đô ̣ng quốc gia về du li ̣ch và chƣơng trình xúc tiến du li ̣ch quốc gia . Hoạt động du lịch Việt Nam có nhiều khởi sắc , lƣợng khách du li ̣ch quốc tế tăng trƣởng . Những thị trƣờng trọng điểm tại Tây Âu, Đông Bắc Á, Mỹ, Úc... đƣợc duy trì ổn định, lƣợng khách từ 10 nƣớc đứng đầu thƣờng chiếm từ 75-80% tổng khách quốc tế vào Viê ̣t Nam, đặc biệt Hàn Quốc trong những năm gần đây đã vƣơn lên là một trong những thị trƣờng khách hàng đầu của Viê ̣t Nam . Để đạt đƣợc những thành công trên, Du lịch Việt Nam đã triển khai đồng bộ các giải pháp sau:
- Về cơ chế chính sách và liên kết: (1) Chính sách visa: Xác định Hàn Quốc là một trong những đối tác kinh tế quan trọng và là thị trƣờng trọng điểm của Du lịch Việt Nam nên Chính phủ Việt Nam đã áp dụng chính sách đơn phƣơng miễn thị thực 15 ngày cho công dân Hàn Quốc có hộ chiếu phổ thông đi du lịch Việt Nam. (2) Về liên kết: Trong những năm gần đây, hợp tác du lịch Việt Nam – Hàn Quốc đạt đƣợc nhiều kết quả đáng khích lệ trên cả bình diện song phƣơng và đa phƣơng. Trong khuôn khổ hợp tác song phƣơng, hai nƣớc đã liên kết cùng xúc tiến quảng bá (tại các hội chợ, sự kiện du lịch, trên trang web) Vịnh Hạ Long (Việt Nam) và Đảo Jeju (Hàn Quốc) vào danh sách 7 kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới. Trong
72
khuôn khổ hợp tác đa phƣơng, AKC đã phối hợp với các nƣớc ASEAN tổ chức các chƣơng trình giao lƣu, xúc tiến đầu tƣ, đào tạo, tạo mạng lƣới liên kết giữa Cơ quan Du lịch quốc gia các nƣớc ASEAN và Hàn Quốc.
- Về xây dựng sản phẩm: Việt Nam có tiềm năng về các sản phẩm du lịch nghỉ dƣỡng, có nhiều điểm tham quan về văn hóa, lịch sử, thiên nhiên, di sản văn hóa thế giới, thƣởng thức đồ ăn, mua sắm và du lịch biển đã đáp ứng đƣợc một phần nhu cầu của khách Hàn Quốc. Đặc biệt, xuất phát từ thị hiếu của khách Hàn Quốc là thích chơi gôn nên hiện nay nhiều doanh nghiệp lữ hành Việt Nam đã kết hợp với các sân gôn để đƣa chƣơng trình chơi gôn vào tour du lịch. Một số tập đoàn của Hàn Quốc hiện cũng đầu tƣ xây dựng sân gôn tại Việt Nam nhƣ Chamvit. Tuy nhiên, hiện vẫn thiếu các sảm phẩm du lịch đáp ứng từng phân khúc thị trƣờng khách Hàn Quốc nhƣ các sản phẩm du lịch gia đình, sản phẩm du lịch nghỉ dƣỡng kết hợp chữa bệnh, sản phẩm du lịch trăng mật cho ngƣời mới kết hôn, sản phẩm du lịch phục vụ đối tƣợng khách có nhu cầu lƣu trú dài ngày... Việc tổ chức đƣa khách du lịch Hàn Quốc theo các chƣơng trình du lịch văn hóa đó giúp phần khôi phục nhiều hoạt động văn hóa địa phƣơng nhƣ các lễ hội, các nghề truyền thống, các phong tục tập quán... mà trƣớc đây có nguy cơ bị mai một.
- Về xúc tiến quảng bá: Xác định Hàn Quốc là một trong những thị trƣờng trọng điểm của Du lịch Việt Nam nên hàng năm Tổng cục Du lịch Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đều phối hợp với Vietnam Airlines, Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc, các bộ ngành liên quan tổ chức các đợt phát động thị trƣờng (Roadshow) tại nhiều thành phố lớn của Hàn Quốc, gây đƣợc tiếng vang và hiệu quả rõ rệt trong việc thu hút khách du lịch Hàn Quốc đến Việt Nam. Đồng thời, Việt Nam cũng tổ chức mời nhiều đoàn Fam, đoàn báo chí Hàn Quốc đi khảo sát các danh lam thắng cảnh Việt Nam để tuyên truyền, quảng bá trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng Hàn Quốc, đƣa Việt Nam vào danh sách các điểm đến đáng đi đối với khách Hàn Quốc, tổ chƣ́ c các hoa ̣t đô ̣ng xúc tiến nhƣ ho ̣p báo , các cuộc thi tìm hiểu du lịch Viê ̣t Nam, tham gia hô ̣i chơ ̣ du li ̣ch, văn hóa và ẩm thƣ̣c... Ngoài ra, Trung tâm Văn
73
hóa Hàn Quốc tại Hà Nội, Đại sứ quán Hàn Quốc tại Việt Nam kết hợp với nhiều tổ chức, cá nhân tại Hà Nội tổ chức các chƣơng trình kỷ niệm ngày thiết lập quan hệ giữa hai nƣớc tạo điều kiện tiếp cận thƣờng xuyên và cập nhật các thông tin về du lịch Việt Nam đối với du khách du lịch Hàn Quốc.
Về xây dựng trang web: Các thiết bị thông tin và internet của Hàn Quốc rất phát triển. Ở bất kỳ đâu trên đất nƣớc Hàn Quốc internet cũng có thể đƣợc sử dụng một cách thuận tiện và dễ dàng. Mặt khác, ngƣời dân Hàn Quốc đặc biệt thích tìm hiểu thông tin qua mạng internet. Theo đánh giá của Cơ quan Du lịch Quốc gia Hàn Quốc, năm 2010 có đến hơn 50% du khách Hàn Quốc đến Việt Nam tiếp cận thông tin qua mạng internet. Chính vì vậy, việc quảng bá du lịch Việt Nam đối với thị trƣờng khách du lịch Hàn Quốc thông qua mạng internet là điều rất quan trọng. Nhận thức đƣợc điều đó, du lịch Việt Nam đã tích cực phối hợp với AKC xây dựng trang web tiếng Hàn nhằm quảng bá du lịch Việt Nam tới đông đảo ngƣời dân Hàn Quốc. Ngoài ra, hiện AKC đang triển khai kế hoạch xây dựng phần mềm tích hợp giới thiệu du lịch các nƣớc ASEAN thông qua điện thoại thông minh (smart phone).
Lập Văn phòng đại diện Du lịch Việt Nam tại Hàn Quốc: Hiện nay Tổng cục Du lịch đƣợc giao nhiệm vụ nghiên cứu xây dựng đề án thành lập Văn phòng đại diện Du lịch Việt Nam tại Hàn Quốc. Việc mở Văn phòng sẽ là bƣớc rất quan trọng để Du lịch Việt Nam chủ động xúc tiến quảng bá, giới thiệu sản phẩm một cách trực diện tại Hàn Quốc.
- Về đầu tư cơ sở hạ tầng du lịch: mấy năm trở lại đây, cơ sở hạ tầng phục vụ khách du lịch nói chung phát triển nhanh và phần nào đáp ứng đƣợc nhu cầu của khách du lịch Hàn Quốc. Vấn đề chất lƣợng đƣờng xá và tắc nghẽn giao thông đang dần đƣợc khắc phục. Về giao thông hàng không, hiện tại mỗi tuần Vietnam Airlines có 26 chuyến bay giữa Hàn Quốc và Việt Nam, cơ bản đáp ứng đƣợc nhu cầu hàng không giữa hai nƣớc nhƣng giá vé còn đắt.
74