Để hoạt động phỏt triển dịch vụ của cỏc NHTM thụng suốt đũi hỏi cần cú sự phối hợp đồng bộ giữa cỏc ban ngành liờn quan chặt chẽ hơn nữa. Theo đú:
- Bộ Tài chớnh đúng vai trũ quan trọng trong việc phối hợp với NHNN ban hành cỏc cơ chế chớnh sỏch liờn quan đến phỏt triển đồng bộ cỏc định chế tài chớnh - ngõn hàng và sự vận hành thụng suốt của thị trƣờng tài chớnh (thị trƣờng tiền tệ, thị trƣờng vốn, thị trƣờng chứng khoỏn).
- NHNN, Bộ Tài chớnh, Bộ Tƣ phỏp cựng ra soỏt cỏc văn bản phỏp luật hƣớng dẫn việc thi hành Luật ngõn hàng Nhà nƣớc và Luật cỏc TCTD cú tỏc động đến cỏc dịch vụ ngõn hàng nhằm trỏnh tỡnh trạng phõn biệt đối xử, đảm bảo tớnh cẩn trọng và phự hợ với cỏc quy định của WTO cũng nhƣ cỏc cam kết quốc tế của Việt Nam.
- NHNN và Bộ Tài chớnh đƣa ra cỏc quy định về cụng bố và minh bạch tài chớnh, cụ thể là đƣa ra cỏc quy định về cụng bố tài chớnh nhằm giảm thiểu sự lệch lạc thụng tin và hỗ trợ việc cho vay tới cỏc khỏch hàng truyền thống của ngõn hàng. - NHNN và Bộ Tƣ phỏp cần xõy dựng và ban hành cỏc quy định về Bảo vệ khung
phỏp lý cho chủ nợ, cụ thể là đặt ra những khuụn khổ phỏp luật để bảo vệ lợi ớch của chủ nợ trong cỏc trƣờng hợp phỏ sản hoặc trƣng thu tài sản thế chấp, hoặc quyền sử dụng đất.
- NHNN phối hợp với Bộ Kế hoạch và Đầu tƣ ban hành cỏc quy định về dịch vụ thanh toỏn gắn với đầu tƣ trực tiếp của Việt Nam ra nƣớc ngoài.
KẾT LUẬN
Hoạt động kinh doanh của NHTM đúng vai trũ quan trọng đối với sự phỏt triển của nền kinh tế núi chung. Trờn cơ sở lý luận và thực tiễn đú, NHTMCPCT trong những năm vừa qua đó gúp phần rất lớn vào cụng cuộc đổi mới và hiện đại hoỏ đất nƣớc. Bằng những nỗ lực và cải tiến phỏt triển của mỡnh, NHTMCPCT đó cung cấp hàng loạt cỏc dịch vụ đỏp ứng yờu cầu phỏt triển của nền kinh tế, nhu cầu tiờu dựng và sử dụng dịch vụ của cỏ nhõn, doanh nghiệp Việt Nam...Tuy nhiờn, quỏ trỡnh hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam, vấn đề mở của của ngành ngõn hàng tài chớnh của Việt Nam, và thực tế nhu cầu dịch vụ ngày càng đa dạng và phỏt triển của Việt Nam đũi hỏi NHTMCPCT khụng chỉ hoàn thiện cỏc dịch vụ hiện cú mà cũn từng bƣớc tiếp tục phỏt triển cỏc dịch vụ ngõn hàng mới đỏp ứng nhu cầu của ngƣời sử dụng và duy trỡ đƣợc khả năng cạnh tranh, phỏt triển của ngõn hàng.
Trờn cơ sở vận dụng tổng hợp cỏc phƣơng phỏp nghiờn cứu, bỏm sỏt mục tiờu và phạm vi nghiờn cứu, luận đó làm sỏng tỏ và cú một số đúng gúp chớnh yếu sau:
Một là, hệ thống hoỏ những lý luận chung cơ bản về NHTM và dịch vụ của NHTM,
từ đú nờn rừ những khỏi niệm và vai trũ của NHTM trong nền kinh tế, đặc trƣng của dịch vụ NHTM, phỏt triển dịch vụ ngõn hàng, cỏc tiờu thức phản ỏnh mức độ phỏt triển cũng nhƣ ảnh hƣởng đến phỏt triển dịch vụ ngõn hàng.
Hai là, làm rừ thực trạng dịch vụ NHTMCPCT trong những năm gần đõy, đồng thời
qua đú đỏnh giỏ thực trạng phỏt triển dịch vụ của NHTMCPCT thụng qua việc đỏnh giỏ cỏc nhõn tố thỳc đẩy phỏt triển, cỏc nhõn tố kỡm hóm phỏt triển dịch vụ của NHTMCPCT. Đõy là cơ sở cho những nhận định và giải phỏp mà tỏc giả luận văn luận giải trong chƣơng tiếp theo.
Ba là, luận văn đó trỡnh bày một số giải phỏp cú tớnh khả thi vừa mang tớnh hoàn
thiện cỏc dịch vụ ngõn hàng hiện cú của NHTMCPCT, đồng thời vừa phỏt triển một số dịch vụ mới đỏp ứng yờu cầu ngày càng cao của khỏch hàng, duy trỡ thị phần và nõng cao khả năng cạnh tranh của NHTMCPCT trong giai đoạn hội nhập kinh tế
quốc tế, mở của cỏc hoạt động dịch vụ tài chớnh ngõn hàng của Việt Nam sau sự hiện diện của Việt Nam vào Apec, WTO…
Bốn là, tỏc giả đƣa ra một số kiến nghị với Chớnh phủ, với NHNN và cỏc ban ngành
liờn quan trong việc hoạch định những chớnh sỏch, ban hành những chớnh sỏch, phối kết hợp giữa cỏc ban ngành nhằm đƣa ra những chớnh sỏch hiệu quả thỳc đẩy phỏt triển dịch vụ ngõn hàng của NHTM núi chung ở Việt Nam và của NHTMCPCT núi riờng.
Phỏt triển dịch vụ ngõn hàng là mục tiờu chiến lƣợc lớn, cú nhiều hƣớng tiếp cận khỏc nhau đối với cỏc NHTM. Trong phạm vi nghiờn cứu của đề tài này, trờn cơ sở chiến lƣợc phỏt triển tổng thể dịch vụ và tầm nhỡn của cỏc NHTM Việt Nam đến năm 2020, chiến lƣợc phỏt triển dịch vụ của NHTMCPCT. Tỏc giả tập trung nghiờn cứu thực trạng dịch vụ phi tớn dụng của NHTMCPCT, và đƣa ra hƣớng tiếp cận riờng cho NHTMCPCT phỏt triển dịch vụ trong giai đoạn hiện nay và sắp tới.
Phỏt triển dịch vụ ngõn hàng hiện đại là vấn đề mới với hệ thống ngõn hàng Việt Nam, cũng nhƣ hầu hết ngƣời sử dụng dịch vụ ở Việt Nam. Vỡ vậy, với kiến thức cũn hạn chế tỏc giả mong muốn nhận đƣợc nhiều sự đúng gúp hơn nữa của cỏc nhà nghiờn cứu, bạn đọc để luận văn ngày càng đƣợc hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. David Begg (1995), Kinh tế học, Nhà xuất bản giỏo dục Hà Nội, Hà Nội.
2. Nguyễn Thị Bớch Chõm, Bựi Hồng Thanh (2008), "Giải phỏp phỏt triển sản phẩm dịch vụ của ngõn hàng Cụng thƣơng Hoàng mai", Tạp chớ ngõn hàng, số (9) [Tr.61 – 64]
3. David Cox (1997), Nghiệp vụ ngõn hàng hiện đại, Nhà xuất bản Chớnh trị Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
4. Phan Thị Cỳc (2008), Giỏo trỡnh nghiệp vụ ngõn hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống Kờ, Hà Nội.
5. Đại học Kinh tế quốc dõn (2002), Marketing, Nhà xuất bản thống kờ, Hà Nội. 6. Học viện Ngõn hàng (1999), Marketing dịch vụ tài chớnh, Nhà xuất bản thống kờ,
Hà Nội.
7. Đỗ Xuõn Hồng (2003), "Dịch vụ ngõn hàng trong thời đại cụng nghệ thụng tin và hội nhập kinh tế ", Tạp chớ ngõn hàng, số (8), [Tr. 15-19].
8. Hoàng Kim (2001), Tiền tệ ngõn hàng, Thị trường tài chớnh, Nhà xuất bản Tài chớnh , Hà Nội.
9. Nguyễn Thị Ngọc Loan (2003), "Về cạnh tranh phỏt triển dịch vụ ngõn hàng theo hƣớng hội nhập hiện nay ở nƣớc ta", Tạp chớ ngõn hàng, số chuyờn đề, [Tr. 21- 24].
10. Ngõn hàng Nhà nƣớc Việt Nam (2005), Xõy dựng chiến lược phỏt triển dịch vụ ngõn hàng đến năm 2010 và tầm nhỡn 2020, Hà Nội.
11. Ngõn hàng Cụng thƣơng Việt Nam (2008), Bỏo cỏo thường niờn năm 2003-2008, Hà Nội.
12. Ngõn hàng Cụng thƣơng Việt Nam (2009), Định hướng hoạt động trong thời gian tới và kế hoạch kinh doanh năm 2009, Hà nội
13. Ngõn hàng cụng thƣơng Việt Nam (2008), Hội nghị tổng kết hoạt động kinh doanh đối ngoại (1991 - 2008), Hà Nội.
14. Lờ Tiến Phỳc (2001), Phỏt triển dịch vụ tài chớnh - kế toỏn ở Việt Nam, Nhà xuất bản Tài chớnh, Hà Nội.
15. Nguyễn Thị Quy (2008), Dịch vụ ngõn hàng hiện đại, Nhà xuất bản Khoa học xó hội, Hà Nội.
16. Frederic S.Mishkin (1995), Tiền tệ, Ngõn hàng và Thị trường Tài chớnh, Nhà xuất bản Khoa học kỹ thuật, Hà Nội.
17. Peter S.Rose (2004), Quản trị ngõn hàng thương mại, Nhà xuất bản Tài chớnh, Hà Nội.
18. Trƣờng Đại học kinh tế thành phố Hồ Chớ Minh (2006), Tiền tệ ngõn hàng, Nhà xuất bản Thống kờ, Hà nội.