Định hướng chung
Tiếp tục đẩy mạnh phát triển khách hàng tại các khu vực thị trƣờng mục tiêu của Agribank Thanh Hóa thông qua việc tiếp thị các sản phẩm hiện có nhằm mở rộng thị trƣờng hoạt động tín dụng tới mọi lĩnh vực, mọi đối tƣợng khách hàng mà pháp luật cho phép.
Đẩy mạnh cho vay đối với Hộ gia đình, cá nhân địa bàn nông nghiệp nông thôn đồng thời chú trọng cho vay các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đẩy mạnh bán lẻ đối với tƣ nhân cá thể, hộ gia đình, các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đô thị, khu chung cƣ và khu dân cƣ,.. Đồng thời điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, nâng cao chất lƣợng tín dụng, đo lƣờng và quản lý đƣợc rủi ro trong hoạt động tín dụng nhằm giảm tỷ lệ nợ xấu trên tổng dƣ nợ và không vƣợt quy định của Agribank.
Hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình cung cấp các sản phẩm dịch vụ hiện có thông qua việc tăng cƣờng ứng dụng và khai thác công nghệ thông tin nhằm đơn giản hóa thủ tục xử lý công việc, từ đó đáp ứng một cách nhanh nhất yêu cầu của khách hàng. Kết hợp với Hiệp hội xuất khẩu lao động thực
78
hiện các chƣơng trình tài trợ cho công nhân lao động xuất khẩu. Thực hiện tốt chƣơng trình quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, nhƣ chƣơng trình cộng điểm, chƣơng trình quà tặng.
Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng để phù hợp với từng đối tƣợng khách hàng nhằm thực hiện việc chuyển dịch cơ cấu hoạt động tín dụng.
Ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ. Đồng thời, ứng dụng các chuẩn mực kế toán và quản trị ngân hàng theo thông lệ quốc tế.
Tăng cƣờng đào tạo CBTD và các cá nhân khác cùng tham gia trong hoạt động cung cấp dịch vụ để bồi dƣỡng kỹ năng tiếp thị, bán hàng, các kiến thức liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ hiện có và các sản phẩm, dịch vụ mới.
Nghiên cứu và triển khai các nghiệp vụ sản phẩm mới để nâng cao năng lực cạnh tranh, chủ động tìm kiếm các đối tác để triển khai có hiệu quả các dịch vụ, nhƣ Internet Banking , Mobile banking , dịch vụ nhờ thu tự động, đầu tƣ linh hoạt, nhắc nợ vay, nợ lãi khi đến hạn ... Tiếp thị để thu hút thêm các dự án ODA.
Định hướng hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tín dụng
Bám sát chỉ tiêu kế hoạch tăng trƣởng tín dụng TW giao, lựa chọn khách hàng tốt, truyền thống, có tín nhiệm xem xét mở rộng cho vay ngắn hạn, cho vay có bảo đảm, nâng tỷ trọng cho vay ngắn hạn, đa dạng hóa loại hình khách hàng, phân tán rủi ro, thực hiện tốt việc cho vay hỗ trợ lãi suất.
Thực hiện việc kiểm soát chặt chẽ chất lƣợng tín dụng, triển khai nghiêm túc phân loại đánh giá khách hàng, trích dự phòng rủi ro và xử lý nợ. Tăng cƣờng công tác xử lý thu hồi nợ quá hạn, nợ đã xử lý rủi ro, đôn đốc các đơn vị có tiềm ẩn rủi ro để thu hồi nợ, phấn đấu giảm nợ xấu.
Chấp hành nghiêm túc quy trình, quy chế nghiệp vụ; tăng cƣờng công tác kiểm tra và tự kiểm tra, kiểm toán nội bộ, nhằm phát hiện tồn tại thiếu sót để khắc phục kịp thời, nâng cao chất lƣợng các khoản cho vay.
79
kiểm tra kiểm soát, chấn chỉnh kịp thời những sai sót, đảm bảo kinh doanh an toàn, đúng luật.
Tăng cƣờng đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý trung gian nhằm nâng cấp các kỹ năng lập kế hoạch phát triển kinh doanh, đánh giá và phân tích cạnh tranh, quản lý rủi ro và quản lý nhân sự.
Mục tiêu tổng quát của Agribank Thanh Hóa là: Triển khai thực hiện có hiệu quả tín dụng cho khu vực nông nghiệp, nông thôn và nông dân. Tích cực huy động vốn để chủ động đáp ứng nhu cầu vốn tín dụng trên địa bàn. Tập trung phát triển mạnh các hoạt động dịch vụ. Tăng cƣờng công tác kiểm tra, kiểm soát, quản lý chất lƣợng tất cả các mặt hoạt động nghiệp vụ, đặc biệt là chất lƣợng tín dụng;
Các chỉ tiêu cụ thể năm 2015(Agribank Thanh Hóa, 2014):
Về nguồn vốn: Tổng nguồn vốn huy động nội tệ tăng tối thiểu 14% (số tuyệt đối tăng 1.900 tỷ); Trong đó: nguồn vốn dân cƣ tăng tối thiểu 18%; Nguồn vốn USD tăng tối thiểu 7%.
Về dư nợ: Dƣ nợ nội tệ tăng 14% (số tuyệt đối tăng 1.900 tỷ). Tỷ trọng dƣ nợ cho vay trung, dài hạn nội tệ thông thƣờng 41% tổng dƣ nợ; Dƣ nợ ngoại tệ: 13 triệu USD (tƣơng đƣơng số dƣ cuối năm 2014); Dƣ nợ doanh nghiệp chiếm tối đa 26% tổng dƣ nợ; Dƣ nợ cho vay lĩnh vực nông nghiệp - nông thôn - nông dân chiếm 74 tổng dƣ nợ; Dƣ nợ trung dài hạn chiếm 39 - 40% tổng dƣ nợ.
Tỷ lệ nợ xấu: thực hiện Thông tƣ 02 tỷ lệ nợ xấu dƣới 2,6%.
80