ánh giá đ tin c y thang đo, tác gi s d ng h s Cronbach Anpha. H s Cronbach Anpha dùng đ đo l ng m c đ ch t ch các m c h i trong thang đo cĩ
s t ng quan v i nhau. Tác gi ti n hành ki m đ nh t ng thành ph n sau khi phân tích nhân t bao g m: thu c tính đ ng hành th ng hi u, uy tín th ng hi u, ch t
l ng c m nh n, nh n bi t tr ng, nh n bi t hình dung th ng hi u và lịng trung
thành th ng hi u.
B ng 4.4 B ng k t qu phân tích nhân Cronbach Anpha
Bi n quan sát TB thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Alpha n u lo i bi n Thu c tính đ ng hành th ng hi u (TTDH), Cronbach Anpha= 0.887, n= 9
AT8 CSVC hien dai 25.77 34.924 0.612 0.878
AT9 Nhan vien co phong cach chuyen nghiep 26.06 35.861 0.598 0.878 AT14 Dich vu ho tro hoc tap tot 25.98 35.426 0.678 0.871 CL23 Noi dung chuong trinh luon cap nhat doi moi 25.70 37.214 0.646 0.874 CL24 Cac mon hoc duoc phan bo hop ly 25.97 36.945 0.618 0.876
CL26 SV de dang tiep can cac thong tin nha truong 25.97 35.974 0.674 0.871 CL27 Y kien thac mac SV duoc nha truong giai dap 26.19 34.826 0.687 0.870 CL28 Khoa hoc dap ung duoc mong doi 25.83 37.368 0.623 0.876
UT34 Nha truong thuc hien dung cam ket cua minh 25.83 36.788 0.640 0.874
Uy tín th ng hi u ( UT), Cronbach Anpha= 0.861, n= 6
AT17 Su thanh dat cuu sinh vien 17.09 16.758 0.568 0.852 UT29 Truong co lien ket voi cac truong quoc te danh tieng 17.15 15.232 0.679 0.833 UT30 Truong co to chuc su kien cho SV giao luu voi
UT31 Lich su hinh thanh va phat trien cua truong
dang tu hao 17.26 15.633 0.658 0.837
UT32 Thuong hieu X la thuong hieu noi tieng 16.95 15.700 0.580 0.851 UT33 Thuong hieu X la thuong hieu tin cay 17.15 14.475 0.773 0.814
Ch t l ng c m nh n (CL), Cronbach Anpha= 0.832, n= 6
AT11 Hoat dong quang ba truong tot 19.34 11.767 0.519 0.827 CL18 Giang vien co hoc vi cao 19.14 11.657 0.715 0.783 CL19 GV nam vung kien thuc chuyen mon 19.17 11.763 0.701 0.787 CL20 GV co PP giang day hieu qua 19.47 11.927 0.617 0.802 CL21 GV gan gui de tiep xuc 19.29 11.712 0.617 0.802 CL22 Cac nganh hoc X da dang dap ung nhu cau xa hoi 19.10 13.011 0.487 0.827
Nh n bi t tr ng (NBT), Cronbach Anpha= 0.696, n= 3
NB1 Toi biet truong truoc khi vao hoc 8.60 2.090 0.400 0.732 NB2 Toi co the nho mot so nganh hoc cua truong 8.91 1.439 0.616 0.465 NB3 Toi co the phan biet truong nay voi truong khac 9.04 1.292 0.560 0.553
Nh n bi t hình dung th ng hi u ( NBHD), Cronbach Anpha= 0.712, n= 3
NB4 Cac dac diem cua truong co the den voi toi mot
cach nhanh chong 8.17 2.496 0.513 0.649
NB5 Toi nho va nhan biet logo truong 7.61 2.805 0.564 0.588 NB6 Khi nhac den truong toi de dang hinh dung ra 7.79 2.678 0.521 0.632
Trung thành th ng hi u ( TT), Cronbach Anpha= 0.928, n= 6
TT35 Truong này là lua chon hang dau cua toi 15.72 24.021 0.778 0.916 TT36 Toi thich hoc tai truong nay 15.46 24.171 0.816 0.911 TT37 Toi se gioi thieu truong nay voi nguoi quen cua toi 15.56 23.316 0.844 0.907 TT38 Toi se hoc cao hoc tai truong neu co dieu kien 15.63 24.477 0.713 0.925 TT39 Toi hoan toan hai long khi hoc tai truong nay 15.49 24.552 0.852 0.907 TT40 Toi la sinh viên trung thanh cua truong nay 15.44 24.677 0.748 0.920
K t qu tính tốn Cronbach Anpha ( b ng 4.4) cho th y các thang đo cĩ h
s Cronbach Anpha đ t yêu c u (>0.6), cao nh t là thang đo lịng trung thành
th ng hi u cĩ Cronbach Anpha là 0.887, uy tín th ng hi u cĩ Cronbach Anpha là 0.861, ch t l ng c m nh n cĩ Cronbach Anpha là 0.832, nh n bi t hình dung
th ng hi u cĩ Cronbach Anpha là 0.712, cu i cùng là nh n bi t tr ng cĩ
Cronbach Apha là 0.696. T t c các bi n quan sát cĩ t ng quan bi n t ng đ u đ t
yêu c u (>0.3). V i k t qu này các thang đo đ c gi nguyên nh phân tích nhân t .