Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
0.925 6 Item-Total Statistics Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha n u lo i bi n
TT36 Truong này là lua chon
hang dau cua toi 17.20 22.580 0.804 0.909 TT37 Toi thich hoc tai truong nay 17.10 23.030 0.793 0.911 TT38 Toi se gioi thieu truong
nay voi nguoi quen cua toi 17.13 22.466 0.829 0.906 TT39 Toi se hoc cao hoc tai
truong neu co dieu kien 17.24 22.757 0.706 0.924 TT40 Toi hoan toan hai long khi
hoc tai truong nay 17.07 23.193 0.852 0.904 TT41 Tong quat toi la sinh vien
trung thanh c a truong nay 17.10 22.976 0.744 0.917
3.4 Nghiên c u chính th c
Nghiên c u chính th c th c hi n b ng ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng v i s b ng câu h i đ a vào phân tích là 280 b ng t sinh viên các tr ng ngồi cơng l p H Qu c t H ng Bàng, H Ngo i ng và Tin h c, H Hoa Sen nh m ki m đnh l i thang đo trong mơ hình nghiên c u; ngồi ra tác gi cịn thu th p 156 b ng câu h i t sinh viên các tr ng cơng l p: i h c Kinh t , i h c qu c gia
Tp.HCM, tr ng i h c M Tp.HCM nh m tìm hi u xem cĩ s khác bi t lịng trung thành th ng hi u c a sinh viên gi a các lo i hình giáo d c ngồi cơng l p và cơng l p khơng. Sau khi ki m đ nh s b , các thang đo đ c đi u chnh đ vi c thu th p d li u ph c v cho nghiên c u chính th c chính xác h n. Nh đã trình bày
trên chúng ta cĩ t t c 5 thang đo c n nghiên c u (1) s nh n bi t th ng hi u g m 6 bi n quan sát, (2) n t ng th ng hi u g m 11 bi n quan sát, (3) ch t l ng c m nh n g m 11 bi n quan sát, (4) uy tín th ng hi u g m 6 bi n quan sát và (5) lịng trung
thành th ng hi u g m 6 bi n quan sát.
3.4.1 Ph ng pháp phân tích d li u
Các d li u sau khi thu th p đ c tác gi ti n hành làm s ch, mã hĩa và x lý thơng qua ph n m m SPSS 16.0. Các ph ng pháp phân tích s d ng trong đ tài nghiên c u:
3.4.1.1 B ng t n s
B ng t n s mơ t thơng tin m u theo gi i tính, ngành h c, theo tr ng.
3.4.1.2 Phân tích nhân t khám phá
Phân tích nhân t khám phá là k thu t s d ng đ thu nh và tĩm t t d li u. Phân tích nhân t khám phá phát huy tính h u ích trong vi c xác đ nh các t p h p bi n c n thi t cho v n đ nghiên c u c ng nh tìm ra các m i quan h gi a các bi n v i nhau.
Phép phân tích nhân t c a các khái ni m nghiên c u đ c xem xét đ cung c p b ng ch ng v giá tr phân bi t và giá tr h i t c a thang đo.
M c đ thích h p c a t ng quan n i t i các bi n quan sát trong khái ni m nghiên c u đ c th hi n b ng h s KMO (Kaiser – Mever – Olkin) đo l ng s thích h p c a m u và m c ý ngha đáng k c a ki m đnh Bartlett’s Test of Sphericity trong phân tích khám phá dùng đ xem xét s thích h p c a phân tích nhân t . Tr s KMO l n (gi a 0.5 và 1) là đi u ki n đ đ phân tích nhân t là thích h p, cĩn n u tr s này nh h n 0.5 thì phân tích nhân t cĩ kh n ng khơng thích h p v i d li u.
S rút trích nhân t đ i di n b ng các bi n quan sát đ c th c hi n v i phép quay Varimax và ph ng pháp trích nhân t Principle components. Các thành ph n v i giá tr Eigenvalue l n h n 1 và t ng ph ng sai trích b ng ho c l n h n 50% đ c xem nh nh ng nhân t đ i di n các bi n. H s t i nhân t (Factor loading) bi u di n các t ng quan đ n gi a các bi n và các nhân t , các tr ng s b ng ho c l n 0.5 m i cĩ ý ngha.
3.4.1.3 Tính tốn Cronbach Anpha
H s Cronbach Alpha dùng đ ki m đnh th ng kê v m c đ ch t ch c a các m c h i c a thang đo cĩ t ng quan v i nhau khơng và đánh giá đ tin c y c a thang đo thơng qua h s Cronbach Anpha. Cơng c Cronbach Anpha giúp ng i phân tích lo i b nh ng bi n khơng phù h p và h n ch các bi n rác trong quá trình nghiên c u. Nh ng bi n cĩ h s t ng quan bi n - t ng (item total correlation) nh
h n 0.3 s b lo i. Theo nguyên t c m t t p h p m c h i dùng đ đo l ng đ c
đánh giá t t ph i cĩ h s Cronbach l n h n ho c b ng 0.8. Thang đo cĩ Cronbach
Anpha t 0.7 đ n 0.8 cĩ th s d ng cho nghiên c u. Tuy nhiên v i nh ng khái ni m cĩ tính m i thì Cronbach Anpha cĩ th t 0.6 tr lên v n ch p nh n đ c (Nunnally, 1978; Slater, 1995).
3.4.1.4 Phân tích h i quy
H i quy tuy n tính b i th ng đ c dùng đ ki m đ nh và gi i thích lý thuy t nhân qu (Cooper và Schindler, 2003). Ngồi ch c n ng là cơng c mơ t , h i quy tuy n tính b i đ c s d ng nh cơng c k t lu n đ ki m đ nh các gi thuy t và d báo các giá tr c a t ng th nghiên c u (Duncan, 1996) (Hồng Th
Ph ng Th o &ctg, 2010, tr.34). Nh v y, đ i v i nghiên c u này, h i quy tuy n tính b i là ph ng pháp thích h p đ ki m đnh các gi thuy t nghiên c u. Khi gi i thích v ph ng trình h i quy, nhà nghiên c u l u ý hi n t ng đa cơng tuy n. Các bi n mà cĩ s đa c ng tuy n cao cĩ th làm bĩp méo k t qu làm k t qu khơng n
đnh và khơng cĩ tính t ng quát hĩa. Nhi u v n đ r c r i n y sinh khi hi n t ng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
đa cơng tuy n nghiêm tr ng t n t i ví d nĩ cĩ th làm t ng sai s trong tính tốn h s beta, t o ra h s h i quy cĩ d u ng c v i nh ng gì nhà nghiên c u mong đ i và k t qu T-test khơng cĩ ý ngha th ng kê đáng k trong khi k t qu F-test t ng quát cho mơ hình l i cĩ ý ngh a th ng kê. ch p nh n (Tolerance) th ng đ c s d ng đo l ng hi n t ng đa cơng tuy n. Nguyên t c n u đ ch p nh n c a m t bi n nh thì nĩ g n nh là m t k t h p tuy n tính c a các bi n đ c l p khá và đĩ là
đ o c a đ ch p nh n. Nh v y, n u giá tr VIF th p thì m i quan h t ng quan
gi a các bi n th p. N u VIF l n h n 10 thì hi n t ng đa c ng tuy n nghiêm tr ng. Trong mơ hình này, đ khơng cĩ hi n t ng đa c ng tuy n nghiêm tr ng thì VIF ph i nh h n 10.
3.4.1.5 Ki m đ nh T-test và Anova
Ki m đ nh T-test và Anova đ xem xét cĩ s khác bi t lịng trung thành c a sinh viên theo bi n gi i tính, ngành h c, th i gian h c, k t qu h c tâp, lo i tr ng hay khơng.
3.5 Tĩm t t ch ng 3
Trong ch ng 3 tác gi đã trình bày ph ng pháp nghiên c u g m 2 b c: nghiên c u s b và nghiên c u chính th c. Nghiên c u s b đ c th c hi n b ng
đ nh tính và đnh l ng đ đi u ch nh thang đo cho phù h p. Nghiên c u chính th c
đ c th c hi n b ng đ nh l ng và s d ng các cơng c c a SPSS 16 đ phân tích: Cronbach Anpha, phân tích nhân t , th ng kê mơ t , h i quy, T-test, Anova. Trong
CH NG 4: K T QU NGHIÊN C U
4.1 Gi i thi u
Ch ng 3 tác gi đã trình bày ph ng pháp nghiên c u. Ch ng 4 trình bày các n i dung sau: thơng tin m u nghiên c u, đánh giá đ tin c y Cronbach Alpha c a thang đo và phân tích nhân t EFA, ki m đnh mơ hình lý thuy t và gi thuy t nghiên c u b ng ph ng pháp h i quy b i, T-test và Anova v i ph n m m SPSS 16.0.
4.2 Thơng tin m u nghiên c u
Nghiên c u này đ c th c hi n v i đ i t ng sinh viên đang h c t i các
tr ng đ i h c ngồi cơng l p trên đ a bàn Tp. HCM t i ba tr ng đ i h c: i h c Qu c t H ng Bàng, i h c Ngo i ng và tin h c, i h c Hoa Sen. T ng c ng cĩ 350 b ng câu h i đ c phát ra, thu v 320 b ng, lo i tr 40 b ng khơng đ t yêu c u, cịn l i 280 b ng đ c mã hĩa và đ a vào SPSS 16.0 đ phân tích.
Qua k t qu th ng kê c a m u nghiên c u, các đ c đi m m u th hi n nh sau:
B ng 4.1: B ng th ng kê m u nghiên c u Các đ c đi m m u nghiên c u T n s Ph n tr m Phh n tr m p l Ph n tr m tích l y Gi i tính - N 166 59.3 59.3 59.3 - Nam 114 40.7 40.7 100.0 Sinh viên n m th - N m 2 97 34.6 34.6 34.6 - N m 3 119 42.5 42.5 77.1 - N m4 64 22.9 22.9 100.0
Các đ c đi m m u
nghiên c u T n s Ph n tr m Phh n tr m p l
Ph n tr m tích
l y
Sinh viên khoa
- Kinh t 128 45.7 45.7 45.7 - i u d ng - Du lch 10 56 3.6 20.0 3.6 20.0 49.3 69.3 - Cơng ngh thơng tin 54 19.3 19.3 88.6 Ngơn Ngh và V n hĩa ph ng đơng 32 11.4 11.4 100.0 Sinh viên tr ng Ngo i ng tin h c 61 21.8 21.8 21.8 H ng Bàng 128 45.7 45.7 67.5 Hoa Sen 91 32.5 32.5 100.0 K t qu h c t p Gi i 23 8.2 8.2 8.2 Khá 120 42.9 42.9 51.1 Trung bình-khá 115 41.1 41.1 92.1 Trung bình 22 7.9 7.9 100.0 Total 280 100.0 100.0
Theo b ng 4.1 ta cĩ 280 sinh viên tham gia ph ng v n, trong đĩ:
Sinh viên: n chi m 59.3%, nam chi m 40.7 %.
Sinh viên n m th : sinh viên n m th hai chi m 34.6%, sinh viên n m ba
chi m cao nh t: 42.5%, sinh viên n m t chi m 22.9%.
V sinh viên khoa: sinh viên khoa Kinh t cĩ s l ng đơng nh t chi m
45.7 %, k đ n là sinh viên khoa Du lch chi m 20.0 %, sinh viên khoa Cơng ngh thơng tin chi m 19.3%, sinh viên khoa Ngơn Ngh và V n hĩa ph ng đơng chi m
V tr ng h c: sinh viên tr ng Qu c t H ng Bàng chi m 45.7%, sinh viên tr ng Hoa Sen chi m 32.5%, Sinh viên tr ng Ngoai ng và tin h c chi m 21.8%. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
K t qu h c t p: sinh viên lo i khá chi m t l cao nh t 42.9%, k đ n sinh viên lo i trung bình-khá chi m 41.1%, sinh viên lo i gi i chi m 8.2%, sinh viên lo i trung bình chi m 7.9%.
Hình 4.1 Bi u đ v t l sinh viên các ngành h c
4.3 Ki m đ nh thang đo
đánh giá tính nh t quán n i t i c a các khái ni m nghiên c u, ph ng
pháp phân tích nhân t EFA và ph ng pháp h s tin c y Cronbach Anpha đ c th c hi n
4.3.1 Phân tích nhân t
Khi phân tích nhân t khám phá EFA, tác gi s d ng ph ng pháp trích
Principal v i phép quay Varimax và đi m d ng khi trích các y u t cĩ Eingenvalue luơn l n h n 1.
4.3.1.1 Phân tích nhĩm nhân t tác đ ng đ n lịng trung thành th ng hi u hi u
Qua 8 l n rút trích nhân t lo i d n nh ng bi n cĩ factor loading khơng đ t yêu c u th hi n nh sau (xem ph l c 6):
+ T i l n rút trích th 1: cĩ 34 bi n, trong đĩ bi n AT16 (Uy tín lãnh đ o) h s t i nhân th p nh t là 0.398 khơng đ t yêu c u s b lo i.
+ T i l n rút trích th 2: cĩ 33 bi n, trong đĩ bi n AT12 (Cơng tác t v n
h ng nghi p, gi i thi u vi c làm hi u qu ) h s t i nhân th p nh t là 0.421 khơng
đ t yêu c u s b lo i.
+ T i l n rút trích th 3: cĩ 32 bi n, trong đĩ bi n AT10 (tr ng cĩ m c h c phí h p lý) h s t i nhân th p nh t là 0.440 khơng đ t yêu c u s b lo i.
+ T i l n rút trích th 4: cĩ 31 bi n, trong đĩ bi n AT7 (tr ng v trí thu n l i) h s t i nhân là 0.623 nh ngđ c tách riêng thành m t thành ph n nên s b lo i.
+ T i l n rút trích th 5: cĩ 30 bi n, trong đĩ bi n AT13 (ho t đ ng đồn sơi
n i) h s t i nhân 0.739 nh ng đ c tách riêng thành m t thành ph n nên s b lo i. + T i l n rút trích th 6: cĩ 29 bi n, trong đĩ bi n CL25 (ngu n tài li u sách
báo th vi n đáp ng nhu c u h c t p) h s t i nhân 0.521 nh ng m c đ phân bi t gi a nhân t 1 và 2 th p nên b lo i.
+ T i l n rút trích th 7: cĩ 28 bi n, trong đĩ bi n AT15 (D ch v h tr sinh ho t) h s t i nhân 0.530 nh ng m c đ phân bi t gi a nhân t 1 và 6 th p nên b lo i.
+ T i l n rút trích th 8: k t qu th hi n trong b ng 4.2 cho th y sau khi lo i b nh ng bi n khơng tin c y, thang đo cịn l i 27 bi n đ c trích thành 5 nhĩm v i t ng ph ng sai trích đ t: 59,073% (đ t yêu c u >50%) th hi n 5 nhân t rút ra gi i
thích đ c 59% bi n thiên c a d li u; h s Eiginvalue cĩ giá tr >1. H s t i nh n (factor loading) đ u l n h n 0.5 nên các bi n quan sát đ u quan tr ng, các khái ni m nghiên c u đ t giá tr h i t . H s KMO đ t 0.913 (đ t yêu c u >0.5) th hi n s thích h p c a phân tích nhân t , ki m đ nh Bartlett's Test of Sphericity đ t ý ngha th ng kê (sig < 0.05).
K t qu c ng cho th y cĩ s thay đ i v bi n quan sát thành ph n giá tr
th ng hi u ban đ u theo mơ hình lý thuy t. Nhĩm nhân t th nh t bao g m 5 bi n Ch t l ng và 3 bi n n t ng và 1 bi n Uy tín nên tác gi đ t l i thành các Thu c
tính đ ng hành. Nhân t th 2 bao g m 4 bi n Uy tín và 1 bi n n t ng tác gi v n gi nguyên tên g i Uy tín th ng hi u. Nhân t th 3 g m 5 bi n Ch t l ng và 1 bi n n t ng, tác gi v n gi a nguyên tên g i Ch t l ng c m nh n. Nhân t th 4 g m 3 bi n Nh n bi t, tác gi đ t tên là Nh n bi t tr ng. Nhân t th 5 g m 3 bi n Nh n bi t đ c đ t tên là Nh n bi t hình dung th ng hi u.
B ng 4.2 B ng k t qu phân tích nhân t tác đ ng đ n lịng trung thành th ng hi u KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
0.913
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square
3597.818 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
df 351
Total Variance Explained Các bi n Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings T ng c ng % Ph ng sai % Tích l y T ng c ng % Ph ng sai % Tích l y T ng c ng % Ph ng sai % Tích l y 1 9.670 35.816 35.816 9.670 35.816 35.816 4.472 16.563 16.563 2 2.259 8.367 44.184 2.259 8.367 44.184 3.728 13.807 30.370 3 1.527 5.656 49.839 1.527 5.656 49.839 3.579 13.255 43.625 4 1.462 5.413 55.252 1.462 5.413 55.252 2.166 8.022 51.646 5 1.032 3.820 59.073 1.032 3.820 59.073 2.005 7.426 59.073 6 .973 3.605 62.677 7 .860 3.187 65.864 8 .831 3.079 68.943 9 .747 2.768 71.711 10 .695 2.575 74.286 11 .642 2.376 76.662 12 .608 2.253 78.914 13 .589 2.182 81.096 14 .560 2.073 83.169 15 .534 1.978 85.147