V h th ng công ngh thông tin
kh c ph c nh ng h n ch trong công tác qu n lý, đi u hành, VIB c n đ u t đ ng b và xây d ng h t ng công ngh hoàn ch nh. Bên c nh đó là ho t đ ng giám sát v i c ch và ph ng th c linh ho t.
VIB nên ti p t c duy trì vi c tri n khai thành công h th ng ngân hàng đa n ng
SYMBOLS do System Access - Singapore cung c p cho toàn h th ng. ây là m t gi i pháp ngân hàng đa n ng tr n gói, có kh n ng m r ng cao và đáp ng cho m i quy mô ngân hàng. Tính u vi t c a h th ng công ngh này đã d nđ c ki m ch ng trong kho ng th i gian đ a vào th c ti n s d ng. Tuy nhiên, m i ngân hàng đ u có
c u trúc ho t đ ng và chính sách ho t đ ng khác nhau nên h th ng công ngh này
c n d n d n đ c đi u chnh trong th c t cho phù h p v i quy trình nghi p v ngân hàng Qu c t , đ m b o ho t đ ng giao d ch luôn thông su t, k p th i ngay c trong
tr ng h p ph i dùng đ n h th ng d phòng. Ngoài ra, m t nhi m v tr ng tâm là
t ng c ng an ninh m ng tin h c đ khách hàng hoàn toàn yên tâm và tin t ng h th ng cung ng d ch v c a VIB.
Tuy nhiên nó v n t n t i m t s h n ch nh t đ nh do nguyên nhân c a chính
h th ng l n do đ ng truy n đ ng ký c a nhà cung c p m ng: quá t i trong vi c đ
báo cáo t máy ch (sever) v các chi nhánh, phòng giao d ch vào th i đi m đ u ho c cu i tháng; l i k t n i t các máy con v máy ch và ng c l i do đ ng
chung: các ph n m m không th tránh kh i s phá ho i c a hacker gây ra nh ng h u qu đáng ti c, công ngh l c h u r t nhanh d n đ n s không t ng thích gi a các th h máy ATM (ch ng h n) gây ra s lãng phí.
kh c ph c l i h th ng, VIB ph i tìm đ c gi i pháp đ u t nâng c p h th ng đ kh c ph c tình tr ng l ih th ng, ph i có k ho ch phân lu ng v vi c đ
báo cáo c a các chi nhánh, phòng giao d chđ tránh tình tr ng quá t i. Ngoài ra, c n
có thêm đ ng truy n d phòng c a nhà cung c p m ng khác đ kh cph c tình tr ng l i k t n i c a nhà m ng kia. Khi đ u t nâng c p m t ch ng trình công ngh ,
VIB c n ph i l u ý nh ng v n đ sau đây:
Th nh t, công ngh đ u t ph iđ ng b v i công ngh đãđ u t .
Th hai, ch ng trình công ngh ph i phù h p v i đnh h ng xây d ng c s h t ng công ngh thông tin c a qu c gia.
Th ba, ph i d báo đ c qui mô chi nhánh, đi m giao d ch c a nhi u n m t i đ gi m b t chi phí, nhân l c cho vi c nâng c p k ti p.
Th t , c n xây d ng thêm ho c chuy n tr m máy tính x lý d phòng t i t nh lân c n thành ph đ tránh các tr ng h p kh ng ho ng, l l t, đ ng đ t…
V nhân s công ngh thông tin (IT)
Kh n ng ho t đ ng hi n h u c a h th ng công ngh và vi c đ a ra các s n ph m m i ph thu cnhi u vào đ i ng nhân viên IT.
Nhìn chung, đ i ng nhân viên IT c a VIB có trình đ cao, n ng l c t t. VIB th ng xuyên đ t nhi u gi i th ng liên quan đ n IT. Do đó ngân hàng c n tuy n ch n và đãi ng h p lý v i cán b chuyên môn trong l nh v c IT.
Vi c đào t o cho đ i ng công ngh thông tin c n đ c đ u t đúng m c đ
có th n mb t đ c tình hình và xu th phát tri n công ngh , thành th o trong vi c
v n hành, thi t k và đi uch nh qui trình công ngh , đ m b o cho s ph i h p thành công gi a các chi nhánh, phòng giao d ch trong vi c xây d ng m i c ng nh nâng
c p h t ng công ngh ngân hàng nh m t n d ng các thành t u công ngh đ gi m chi phí, tính toán đ u t thích đáng đ VIB có th t n t i và phát tri n b n v ng trong môi tr ng c nh tranh quy tli t và n ch a nhi ur i ro.
VIB c n coi tr ng ho t đ ng giám sát và theo dõi nhân viên, th c hi n c ch ki m tra chéo, và giám sát l n nhau, th ng xuyên thay đ i m t kh u và ph ng th c giám sát nh m đ m b o an toàn tuy t đ i cho ho t đ ng ngân hàng, gi m thi u nguy c n c p d li u và truy c p vào tài kho n chuy n ti n đi n t b t
h p pháp. thu hút l c l ng nhân viên công ngh thông tin gi i, VIB áp d ng chính sách l ng cho đ i ng nhân viên công ngh thông tin theo cung c u th
tr ng, tránh tình tr ng tr l ng bình quân hi n nay nh l ng c a nhân viên thu c b ph n tác nghi p khác.