Các hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, các biện pháp và thu thập và sử lý thông tin chưa được tổ chức một cách có hệ thống, vì vậy các phân tích đưa ra thiếu tính chính xác và không khoa học. Do đó việc xây dựng hệ thống kênh của Công ty chưa thực sự đạt được những kết quả tốt, hệ thống kênh phân phối được xây dựng một cách tự phát, không dựa trên những phân tích khoa học vì vậy hiệu quả đạt được chưa cao.
Hoạch định chính sách kênh của công ty mang tính chiến thuật hơn là tính chiến lược. Các thành viên kênh tự hoạch định chính sách cho mình, đôi khi họ chỉ vì mục tiêu ngắn hạn mà không có cái nhìn đến sự phát triển bền vững dài hạn của công ty. Hiện tại chưa bộc lộ rõ hạn chế nhưng tính đến dài hạn khi phải cạnh tranh trực tiếp với các nhà phân phối nước ngoài với kênh phân phối hiện đại và tầm nhìn chiến lược dài hạn thì có thể sẽ gặp khó khăn.
- Vẫn còn quản lý theo lối cũ: Hiện nay Công ty đã có website nhưng chưa tận dụng hết nhưng ưu điểm của nó. Công ty chưa áp dụng phương thức bán hàng qua mạng và chưa quản lý hệ thông kênh qua mạng internet. Việc quản lý vẫn là chuyển thư từ, công văn gây tốn kém thời gian và khó cạnh tranh với các đối thủ khác.
Công ty vẫn chưa thực sự chú trọng đến việc khuyến khích các thành viên trong kênh để các thành viên trong kênh hoạt động tốt hơn. Công ty chưa có
những biện pháp để tìm ra nhu cầu và trở ngại của một số thành viên trong kênh và trên cơ sở đó đáp ứng và giúp đỡ họ.
Trong việc đánh giá thành viên kênh công ty chủ yếu dựa vào báo cáo mà các đại lý chuyển đến mà chưa thực sự có sự kiểm tra chặt chẽ.
Hiện nay hệ thống phân phối của Công ty đã có mặt trên tất cả các tỉnh thành trên cả nước do đó việc mở rộng thêm các nhà phân phối cần xem xét một số vấn đề như khu vực nào là cần thiết nhất để tăng thêm số lương các trung gian, tăng mật độ kênh phân phối sẽ khiến thị phần bị chia sẻ, do đó có khả năng dẫn tới mâu thuẫn giữa các thành viên trong kênh
-Công ty chỉ kiểm soát được đến thành viên tiếp theo đó là các đại lý cấp một của mình còn các thành viên kênh tiếp theo chưa tiếp cận được và kiểm soát được. Do vậy dẫn đến thiếu tín đồng nhất về chính sách kênh trong hệ thống phân phối của công ty.
Lý do Công ty chỉ có nhiệm vụ tiếp nhận đơn hàng từ các đại lý cấp một gửi về và tiến hàng xử lý đơn hàng đó. Đại lý cấp hai không thuộc sự giám sát trực tiếp của công ty mà phải thông qua đại lý cấp một. Mỗi đại lý có một mục tiêu khác nhau nên các chính sách không đồng nhất, đôi khi họ chỉ vì mục tiêu ngắn hạn mà không có cái nhìn đến sự phát triển bền vững dài hạn của Công ty
Chương3
Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm tại Công ty Cổ phần Nagakawa Việt Nam