V mt ch tl ng
K t lu n:
3.2.4 ng viên, duy trì
Duy trì ng i lao đ ng hi n nay đang là nhi m v đ y khĩ kh n và thách th c đ i v i b t k doanh nghi p nào. Nĩ càng tr nên khĩ kh n h n đ i v i các doanh
nghi p Da giày nĩi chung và cơng ty Huê Phong nĩi riêng trong tình hình hi n nay. tìm hi u rõ h n v v n đ này, tác gi đã ti n hành nghiên c u m t s n i dung:
( 1 ) M c đ hài lịng v cơng vi c hi n t i c a ng i đ c kh o sát
tìm hi u v m c đ hài lịng c a nhân viên v i cơng vi c hi n t i, tác gi đã đ t câu h i:“ Anh/ ch cĩ hài lịngv i cơng vi c hi n t i khơng?”.
Bi u đ 3.7 M c đ hài lịng v i cơng vi c hi n t i
c a ng i đ c kh o sát
Ngu n: K t qu kh o sát
K t qu b ng 3.7 cho th y:
- a s nhân viên cho r ng bình th ng chi m t l 72,3% s ng i đ c kh o sát.
- S ng i t thái đ hài lịng chi m t l 17,9%.
- R t hài lịng và khơng hài lịng cĩ cùng t l s ng i kh o sát là 4,3%.
- R t khơng hài lịng là 1,2%.
K t qu trên cho th y r ng, cơng vi c hi n t i h đang làm th c s là khơng thú v . i u này s gây nên trình tr ng nhàm chán, nguy c ngh vi c cao.
( 2 ) Nh n th c ( suy ngh ), thái đ c a ng i đ c kh o sát v đi u ki n và mơi tr ng làm vi c
i u ki n và mơi tr ng làm vi c c ng là y u t khơng kém ph n quan tr ng trong vi c đ ng viên, khuy n khích ng i lao đ ng h ng say, nhi t tình trong cơng vi c. Nĩ cĩ nh h ng khá l n đ n n ng su t và hi u qu làm vi c c a nhân viên. đánh giá m c đ hài lịng c a h v v n đ này, tác gi đã đ t câu h i: “ Theo Anh/
ch cách b trí nguyên li u s n xu t cĩ thu n l i cho anh ch làm vi c khơng?”.
1,2% 4,3% 72,3% 17,9% 4,3% R t khơng hài lịng (1,2%) Khơng hài lịng (4,3%) Bình th ng (72,3%) Hài lịng (17,9%) R t hài lịng (4,3%)
Bi u đ 3.8 M c đ hài lịng v cách b trí nguyên li u s n xu t c a ng i đ c kh o sát Ngu n: K t qu kh o sát V i câu h i này cĩ: 73,9% ng i đ c kh o sát tr l i bình th ng. 19,2% ng i đ c kh o sát cho r ng là h p lý. R t h p lý và h p lý cĩ cùng s ng i tr l i v i t l là 2,4%. Cịn l i 2,1% s ng i đ c kh o sát tr l i là r t khơng h p lý.
Ti p theo, tác gi c ng đ t câu h i t ng t đ xem xét m c đ hài lịng c a nhân viên v máy mĩc thi t b , câu h i nh sau:“ Anh/ ch cĩ hài lịng v i máy mĩc mà anh ch làm vi c khơng?”. K t qu b ng 3.9 cho th y: 73,6% ng i đ c kh o sát tr l i bình th ng. 13,7% trong s ng i kh o sát c m th y hài lịng. 8,8% s ng i đ c kh o sát tr l i khơng hài lịng. 3% s ng i đ c kh o sát tr l i r t hài lịng. R t khơng hài lịng ch cĩ 0,9%. 2,1% 2,4% 73,9% 19,2% 2,4% R t khơng thu n l i (2,1%) Khơng h p lý (2,4%) Bình th ng (73,9%) H p lý (19,2%) R t h p lý (2,4%)
Bi u đ 3.9 M c đ hài lịng v máy mĩc thi t b c a ng i đ c kh o sát
Ngu n: K t qu kh o sát
K t qu kh o sát v suy ngh ( c m nh n ) c a ng i lao đ ng v cách b trí nguyên vât li u, v máy mĩc thi t b cho th y, đi u ki n và mơi tr ng làm vi c t i cơng ty ch a mang l i s thú v và t o đ ng l c đ h h ng say h n trong cơng vi c. ây c ng là m t trong nh ng nhân t gây nên s nhàm chán trong cơng viêc c a nhân viên. Cơng ty c n nghiên c u thêm v đi u ki n mơi tr ng làm vi c nh : ch ng i làm vi c, đi u ki n v ánh sáng, ti ng n, máy mĩc, ph ng ti n làm vi c cĩ c k hay l i th i khơng…
( 3 ) Mong mu n, k v ng, nh n th c suy ngh c a ng i đ c kh o sát v ng i qu n lý tr c ti p
Trong qu n tr ngu n nhân l c, m i quan h gi a nhân viên và nhà qu n lý gi vai trị r t quan tr ng trong vi c nh h ng đ n n ng su t lao đ ng c a nhân viên. Bên c nh đĩ, nĩ cịn th hi n v n hĩa cơng ty.
Khi nhà qu n lý hi u đ c mong mu n c a nhân viên, h s đi u ch nh phong cách lãnh đ o sao cho phù h p, giúp cho cơng tác qu n lý c a h đ t hi u qu cao h n.
Xu t phát t quan đi m trên, tác gi đã đi sâu nghiên c u v v n đ này v i câu h i: 0,9% 8,8% 73,6% 13,7% 3% R t khơng hài lịng (0,9%) Khơng hài lịng (8,8%) Bình th ng (73,6%) Hài lịng (13,7%) R t hài lịng (3%)
“ Anh/ ch mong nu n đi u gì nh t t ng i qu n lý tr c ti p c a mình (Anh/ ch vui lịng ch n 3 ph ng án phù h p nh t v i mình )?”, k t qu thu đ c b ng 3.7. B ng 3.7 Mong mu n t ng i qu n lý tr c ti p c a ng i đ c kh o sát STT N i dung T l %
1 Quan tâm đ n nhân viên 53,5 1
2 i x cơng b ng v i nhân viên 52,9 2
3 Tơn tr ng nhân viên 35,3 4
4 T o cho nhân viên c h i h c t p và th ng ti n 20,4 6
5 Vui v , hịa đ ng, tho i mái 47,1 3
6 Bi t l ng nghe nhân viên 28 5
7 Giao vi c rõ ràng, c th 11,6 8
8 Trung th c và tin t ng nhân viên 3,6 11
9 Gi đúng l i h a 7 10
10 Gi i quy t cơng vi c nhanh g n 9,7 9
11 ng phĩ nhanh trong các tình hu ng cơng vi c
c th 2,4 12
12 Chia s v i nhân viên khi cơng vi c c ng th ng 17,9 7
13 Khác 0
( 1- t l cao nh t, 12- t l th p nh t ) Ngu n: K t qu kh o sát
K t qu b ng 3.7 cho th y, nh ng mong đ i c a ng i lao đ ng đ i v i nhà qu n lý đ c t p trung nh :
53,5% s ng i đ c kh o sát cho là quan tâm đ n nhân viên. 52,9% cho là đ i x cơng b ng v i nhân viên.
47,1% cho là ng i qu n lýc n vui v , hịa đ ng, tho i mái.
35,3% mong mu n đ c ng i qu n lý tơn tr ng.
28% mong mu n đ c ng i qu n lý l ng nghe h …
B t kì ai khi đi làm c ng mong mu n đ c s quan tâm t lãnh đ o, nĩ chính là đ ng l c khuy n khích h nhi t tình cơng tác, nĩ t o nên s g n k t, c m thơng
gi a nhân viên v i lãnh đ o. K t qu kh o sát c ng cho th y, ng i lao đ ng trong cơng ty c ng r t quan tâm đ n vi c đ i x , đánh giá cơng b ng c a ng i qu n lý. Vi c đánh giá cơng b ng đ i v i nhân viên trong cơng vi c c ng t o ra tâm lý làm vi c t t, là cách khuy n khích, đ ng viên ng i lao đ ng h ng say nhi t tình h n trong cơng vi c. Ngồi ra ng i lao đ ng trong cơng ty c ng mong mu n ng i qu n lý c a h vui v , hịa đ ng, tho i mái. Khi nhà qu n lý hi u đ c nhu c u c a nhân viên h s t o đ c mơi tr ng làm vi c t t, t o s ph n kh i, kích thích nhân viên t ng n ng su t và sáng t o khi làm vi c.
Và v i nh ng k v ng trên c a nhân viên đ i v i ng i qu n lý tr c ti p, đ cĩ th đánh giá m c đ hài lịng c a h đ i v i ng i qu n lý tr c ti p tác gi đã đ t câu h i:“ Anh/ ch cĩ hài lịng v icách qu n lý c a ng i qu n lý tr c ti p ( t tr ng,
chuy n tr ng ) c a anh ch khơng?
Bi u đ 3.10 M c đ hài lịng v cách qu n lý c a ng i qu n lý tr c ti p c a ng i đ c kh o sát Ngu n: K t qu kh o sát K t qu bi u đ 3.10 cho th y: 69,9% s ng i đ c kh o sát tr l i là bình th ng. 16,4% cĩ câu tr l i là hài lịng. 9,4% cho là khơng hài lịng.
2,7% 9,4% 9,4% 69,9% 16,4% 1,6% R t khơng hài lịng (2,7%) Khơng hài lịng (9,4%) Bình th ng (69,9%) Hài lịng (16,4%) R t hài lịng (1.6%)
2,7% cho là r t khơng hài lịng. 1,6% cĩ câu tr l i r t hài lịng.
V i k t qu trên cho th y, nhà qu n lý c a cơng ty ch a th c s t o nên m i quan h t t đ i v i nhân viên, ch a phát huy đ c vai trị là đ ng l c đ đ ng viên, khuy n khích ng i lao đ ng. kh c ph c tình tr ng này, cơng ty c n nâng cao
n ng l c qu n lý c a nhà lãnh đ o b ng cách t ch c các khĩa h c v đào t o nhà qu n lý ho c c nhà qu n lý tham gia các khĩa h c v k n ng lãnh đ o. T đĩ, giúp h phát huy t i đa vai trị qu n lý trong cơng tác qu n tr ngu n nhân l c.
( 4 ) M i quanh gi a ng i đ c kh o sát và đ ng nghi p
Trong cơng ty, m i quan hê gi a nhân viên ph n ánh b u khơng khí làm vi c, t o nên s g n k t gi a nhân viên v i nhau, nĩ th hi n m i quan h theo chi u ngang
trong cơng ty.
C ng t ng t nh m i quan h v i nhà qu n lý, đ tìm hi u m i quan h c a nhân viên v i nh ng đ ng nghi p c a mình, tác gi đã đ t câu h i: “ M i quan h gi a anh ch và đ ng nghi p trong cơng ty nh th nào ( ch n 3 y u t phù h p nh t v i suy ngh c a anh ch ) ?”, k t qu thu đ c b ng 3.8.
a s nh ng ng i đ c kh o sát cho r ng quan h v i đ ng nghi p là bình th ng
chi m t l 68,1% .
Giúp đ l n nhau gi v trí ti p theo v i t l 55,6%.
Ch là quan h cơng vi c chi m t l 45,3%.
Th nh tho ng cĩ b t đ ngchi m t l 35,3%.
K t qu kh o sát đã ph n ánh m i quan h c a nhân viên trong cơng ty t ng đ i t t. Tuy nhiên, c ng cịn m t s l ng l n ng i lao đ ng đ c kh o sát cịn th đ i v i đ ng nghi p c a mình. Bên c nh đĩ, c ng cĩ khơng ít nh ng ng i đ c kh o sát đơi khi cĩ nh ng b t đ ng v i đ ng nghi p. cĩ th t o mơi tr ng làm vi c mà đĩ đ ng nghi p cĩ th hi u ý, giúp đ , g n g i và thân thi t l n nhau,
cơng ty c n thi t k nhi u h n n a các bu i giao l u, t ch c các cu c thi mang tính ch t làm vi c nhĩm, cĩ tinh th n đ ng đ i ho c t ch c cho nhân viên tham gia các
khĩa h c nh m nâng cao kh n ng gi i quy t các xung đ t, gi i quy t các v n đ ... T đĩ giúp nhân viên hi u nhau h n, chia s và g n bĩ khơng nh ng trong cơng vi c mà cịn trong cu c s ng. B ng 3.8 M i quan h v i đ ng nghi p c a ng i đ c kh o sát STT N i dung T l % 1 Th ng xuyên b t đ ng 2,7 8 2 R t hi m khi cĩ b t đ ng 19,5 6 3 Th nh tho ng cĩ b t đ ng 35,3 4 4 Ch là quan h cơng vi c 45,3 3 5 Bình th ng 68,1 1 6 G n g i và thân thi t 24 5 7 H p và hi u ý nhau 18,2 7 8 Giúp đ l n nhau 55,6 2 9 Khác 0 ( 1- t l cao nh t, 8- t l th p nh t ) Ngu n: K t qu kh o sát ( 5 ) ng c làm thêm gi c a ng i đ c kh o sát
tìm hi u lý do làm thêm gi c a ng i lao đ ng, tác gi đã đ t câu h i: “ Anh/
ch cĩ hay làm thêm gi khơng? N u cĩ, anh ch cho bi t lý do ( ch n 3 lý do phù h p v i anh ch nh t )”.
Bi u đ 3.11 và b ng 3.9 cho th y, nh ng ng i cĩ làm thêm gi chi m 69,6% s ng i đ c kh o sát. i u này cĩ th đ c lý gi i l do tính ch t c a cơng vi c địi h i ng i lao đ ng ph i t ng ca, làm thêm gi và c ng vì nhu c u c a h . Tuy nhiên, cơng ty c ng nên nghiên c u sao cho vi c làm thêm và t ng ca v n đ m b o s c kh e và khơng nh h ng đ n cu c s ng c a ng i lao đ ng. Lý do ph i làm thêm gi đ c ng i lao đ ng ch n nhi u nh t là đ t ng thunh p v i t l 59%,
ti p theo là vì khơng đ ti n đ trang tr i cu c s ng chi m t l 48%, k đ n là
Bi u đ 3.11 Làm thêm gi c a nh ng ng i đ c kh o sát Ngu n: K t qu kh o sát B ng 3.9 Lý do làm thêm gi c a nh ng ng i đ c kh o sát STT N i dung T l % 1 t ng thu nh p 59 1 2 Vì khơng đ ti n đ trang tr i cu c s ng 48 2 3 Vì b n bè r rê 5,2 6 4 Vì cơng ty b t làm thêm 6,7 5 5 Khơng mu n v s m 23,1 3 6 kh ng đ nh b n thân v i m i ng i 3,6 7 7 Vì anh/ch là thành viên c a cơng ty 22,8 4
8 Khác 0
( 1- t l cao nh t, 7- t l th p nh t ) Ngu n: K t qu kh o sát
Rõ ràng s l a ch n làm thêm gi c a ng i lao đ ng đã ph n ánh m c l ng hi n t i khơng đ s ng, y u t c n t ng thu nh p gi m t v trí khá quan tr ng trong cơng vi c c ah . 69,6% 30,4% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Cĩ Khơng
( 6 ) Quan đi m, k v ng và đánh giá v ti n l ng, ti n th ng, ti n làm thêm gi , các kho n phúc l i c a ng i đ c kh o sát
đánh giá m c đ hài lịng c a ng i lao đ ng v m c l ng hi n t i c a h , tác
gi đã đ t câu h i: “ Anh/ ch cĩ hài lịng v i m c l ng hi n t i mà anh ch nh n
đ c khơng ? ” Bi u đ 3.12 M c đ hài lịng v m c l ng hi n t i c a ng i đ c kh o sát Ngu n: K t qu kh o sát Bi u đ 3.12 cho th y: 48,3% s ng i đ c kh o sát c m th y khơng hài lịng v i m c l ng hi n t i c a mình. 34,3% c m th y bình th ng. 8,3% c m th y hài lịng v i m c l ng h đang đ c nh n. 6,4% r t khơng hài lịng. Ch cĩ 2,7% c m th y r t hài lịng v i m c l ng hi n t i.
K t qu kh o sát cho th y, m c đ hài lịng v m c l ng hi n t i c a ng i lao đ ng c a cơng ty là r t th p. L ng là m t trong nh ng m i quan tâm l n nh t, đ c bi t là đ i v i lao đ ng nh p c nh cơng nhân trong ngành Da giày t i TPHCM.
6,4% 48,3% 48,3% 34,3% 8,3% 2,7% R t khơng hài lịng (6,4%) Khơng hài lịng (48,3%) Bình th ng (34,3%) Hài lịng (8,3%) R t hài lịng (2,7%)
Lao đ ng đây đa s tu i đ i cịn tr , nhu c u sinh ho t cao, bên c nh nh ng kho n chi phí sinh ho t h ng ngày, h cịn ph i chi thuê nhà tr . Trong khi đĩ, chi phí sinh ho t TPHCM quá đ t đ , rõ ràng v i m c đ hài lịng v m c l ng hi n t i nh k t qu kh o sát trên thì vi c duy trì ng i lao đ ng g n bĩ v i cơng ty trong th i