I vi Chính p h:

Một phần của tài liệu Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh (Trang 85)

K t lu nch ng 2

3.2.2.1 i vi Chính p h:

- Xây d ng và hoàn thi n h th ng v n b n pháp lu t: Xây d ng và hoàn thi n h th ng v n b n pháp lu t và ngh đnh nh m qu n lý ti n trình kinh doanh trên m ng, là c n c đ gi i quy t tranh ch p, làm c s pháp lý đ đi u ch nh ho t

đ ng ngân hàng đi n t .

Xây d ng chu n chung và c s pháp lý cho các v n b n đi n t , ch ký đi n t và ch ng nh n đi n t . t o đi u ki n cho các ch ng t đi n t đi vào cu c s ng, c n xây d ng h th ng các t ch c, c quan qu n lý, cung c p, công ch ng ch kí đi n t và ch ng nh n đi n t . Xây d ng m t trung tâm qu n lý d li u trung ng giúp cho vi c xác nh n, ch ng th c ch ng t đi n t đ c nhanh chóng và chính xác.

- Xây d ng chính sách khuy n khích phát tri n h t ng c s công ngh thông tin và Internet: Th c hi n tin h c hóa các t ch c kinh doanh d ch v , các ngân hàng và t ch c tín d ng, xây d ng c s h t ng truy n thông m nh, t c đ

73

cao, không b ngh n m ch, giá c c phù h p, h n ch đ c quy n vi n thông… t o

đi u ki n cho toàn dân có th s d ng các d ch v tr c tuy n cho sinh ho t hàng ngày c ng nh công vi c kinh doanh. ây chính là ti n đ quan tr ng đ trên c s

đó các ngân hàng th ng m i có th phát tri n t t d ch v NH T.

- y m nh phát tri n th ng m i đi n t t o đi u ki n cho d ch v ngân hàng đi n t phát tri n: Có chính sách khuy n khích, đãi ng các đ i t ng là các nhà đ u t , các doanh nghi p, các t ch c tài chính đ u t kinh doanh buôn bán trên m ng, t đó t o nhu c u thanh toán, giao d ch… t o ra l ng khách hàng ti m n ng cho d ch v NH T.

- y m nhphát tri n thanh toán không dùng ti n m t :

T ng c ng tuyên truy n l i ích c a vi c thanh toán không dùng ti n m t đ i v i b n thân m i ng i và đ i v i xã h i.

Một phần của tài liệu Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh (Trang 85)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(117 trang)