K t lu nch ng 2
3.1.1nh h ng chung ho tđ ng kinh doanh Vietcombank trong thi gian
T m t ngân hàng chuyên doanh ph c v kinh t đ i ngo i, Vietcombank ngày nay đã tr thành m t ngân hàng đa n ng, ho t đ ng đa l nh v c, cung c p cho khách hàng đ y đ các d ch v tài chính hàng đ u t các ho t đ ng truy n th ng nh kinh doanh v n, huy đ ng v n, tín d ng, tài tr d án… đ n l nh v c th ng m i qu c t và c m ng d ch v ngân hàng hi n đ i: kinh doanh ngo i t và các công c phái sinh, d ch v th , ngân hàng đi n t … Tr c tình hình c nh tranh gay g t c a các ngân hàng th ng m i trong n c c ng nh ngân hàng th ng m i n c ngoài t i Vi t Nam, ban lãnh đ oVietcombank đã xác đnh: nh h ng chi n l c kinh doanh đ n n m 2020, bên c nh m ng bán buôn truy n th ng, Vietcombank ti p t c đ y m nh ho t đ ng bán l , h ng t i là ngân hàng hàng đ u v d ch v bán l trên th tr ng, đ ng th i ti p t c phát huy m i l i th , phát tri n theo chi u sâu, l y ch t l ng và th c ch t làm tr ng, h ng t i phát tri n hi u qu và b n v ng
Trong tri n khai th c hi n chi n l c và ch ng trình hành đ ng v phát tri n ho t đ ng bán l 2010-2015, Vietcombank đã đ t m c tiêu cao nh t là đ a VCB h ng t i v trí “m t trong n m ngân hàng bán l t t nh t Vi t Nam”. Ban lãnh đ o Vietcombank c ng đã xác đnh, giai đo n 2013 - 2018 ti p t c bám sát chi n l c 2011 - 2020 đã đ c phê duy t, phát huy m i l i th , tranh th m i c h i, linh ho t, nh y bén và quy t li t trên m i ph ng di n nh m ti p t c thúc đ y t ng tr ng các m t ho t đ ng c a ngân hàng, đ m b o an toàn, hi u qu và phát tri n b n v ng v i m t s đnh h ng sau:
- Hoàn thi n mô hình t ch c h ng đ n mô hình t p đoàn ngân hàng tài chính
đa n ng hi n đ i, đi đôi v i t ng c ng n ng l c qu n tr đi u hành và n ng l c kinh doanh. Phát tri n m ng l i giao d ch theo chi u r ng và chi u sâu, t ng b c m r ng m ng l i ho t đ ng ra th tr ng qu c t .
65
- y m nh t ng tr ng tín d ng đi đôi v i ki m soát ch t l ng tín d ng, tích c c x lý các kho n n t n đ ng.
- a d ng hóa kênh huy đ ng v n c ng nh c p tín d ng trong n c, m r ng m ng l i khách hàng đ n các doanh nghi p v a và nh , khách hàng cá nhân bên c nh vi c gi chân các khách hàng truy n th ng. S n sàng và ch đ ng ti p c n th tr ng v n qu c t khi đi u ki n thu n l i.
- a d ng hóa s n ph m d ch v , nâng d n t tr ng thu nh p t d ch v trong c c u thu nh p chung, c ng c th ph n trong các d ch v ngân hàng truy n th ng nh d ch v thanh toán, d ch v th ; đ y m nh phát tri n các d ch v ngân hàng hi n đ i.
- Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c.
K ho ch 5 n m (2013-2018), Vietcombank d ki n: t c đ t ng tr ng t ng tài s n đ t 9 - 12%/n m, t ng tr ng tín d ng và huy đ ng v n t 12 - 16%/n m, t l n x u kh ng ch d i 3%, ROE đ t 12 - 15% và h s an toàn v n CAR t 10 - 12%.
Vietcombank ph n đ u duy trì v th ngân hàng hàng đ u t i Vi t Nam và tr thành m t trong 300 t p đoàn tài chính ngân hàng l n nh t th gi i vào n m 2020.
3.1.2 nh h ng ho t đ ng kinh doanh d ch v NH T c a Vietcombank trong th i gian t i